Kabar buruk; itu bisa membuat Anda tetap terjaga di malam hari, bukan? Tidak ada perasaan yang lebih buruk daripada menatap mata seseorang dan mengetahui bahwa Anda memiliki berita yang akan menyakiti mereka, mengecewakan mereka, atau bahkan membuat karier mereka berputar keluar jalur - untuk sementara waktu, setidaknya untuk sementara.
Dan tidak ada jalan keluar darinya; Anda harus menarik celana anak laki-laki besar Anda atau melanjutkannya. Tetapi ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi dampaknya, dan itu bukan tentang Anda - ini semua tentang menyampaikan berita secara langsung, tetapi melakukannya dengan cara yang bekerja untuk orang yang Anda hadapi.
Di perusahaan saya, dasar dari produk utama kami, Insights Discovery, adalah apa yang kami sebut energi empat warna. Pada dasarnya, kita masing-masing memiliki cara yang disukai, dan itulah yang kami sebut energi warna dominan Anda (milik saya adalah Yellow Yellow, yang mungkin menjelaskan mengapa saya putus asa terhubung dengan Anda semua melalui layar Anda - lebih lanjut tentang itu nanti) . Anda terdiri dari keempat energi warna dan dapat mengubah cara Anda menggunakannya tergantung pada situasinya, tetapi pada intinya, Anda benar-benar mengidentifikasikannya dengan satu di atas yang lain.
Dan energi warna dominan inilah yang menentukan apa yang penting bagi Anda dan bagaimana Anda ingin diperlakukan, terus mendapat informasi, dan, ya, diberitahu tentang berita buruk. Jadi, saya akan memecahnya untuk Anda dan menunjukkan kepada Anda apa artinya bagi percakapan Anda yang paling sulit.
Energi Merah Api
Orang yang memiliki energi Api Merah dominan adalah orang-orang yang datang ke kantor pada jam 9 pagi dan mungkin membuat beberapa orang marah pada jam 9:05. Mereka dapat terlihat berfokus pada tugas, suka bekerja dengan cepat, menginginkan hasil hari ini (jika bukan kemarin), dan tidak terlalu khawatir tentang orang-orang yang ditugaskan menyelesaikan pekerjaan. Mereka menuntut, memiliki tujuan, dan tekad - mundur ketika mereka sedang bermain!
Ketika Anda menyampaikan kabar buruk ke pusat-pusat kekuatan Fiery Red, Anda tidak bisa menjadi plin-plan. Jangan bimbang atau bimbang - Anda hanya membuat mereka gelisah. Keluarkan itu sebelum mereka bosan, dan pastikan Anda meluruskan fakta Anda. Beri mereka alasan, apa, dan kapan, lalu berikan mereka waktu untuk mengajukan banyak pertanyaan - yang sebaiknya Anda jawab.
Energi Kuning Sinar Matahari
Anda akan tahu energi Sinar Matahari Kuning ketika Anda melihatnya - atau mendengarnya! Orang-orang ini ekstrover karena suatu kesalahan: Mereka mudah bergaul, bersemangat, kreatif, penuh ide, dan mungkin sedikit keras. Mereka suka memastikan bahwa orang-orang di dalamnya dengan skema gila terbaru mereka, tetapi waspadalah - besok mungkin akan membawa ide baru yang cerah dan mengilap untuk diambil.
Menyampaikan berita buruk kepada rekan-rekan Sunshine Yellow berarti membingkai ulang informasi - bantu mereka melihat garis perak dengan melukiskan mereka gambaran besar tentang masa depan mereka yang baru dan berbeda. Meminta masukan mereka adalah kuncinya; mereka akan memiliki impian dan skema untuk ditambahkan, dan mereka akan menghargai keterlibatan dalam proses tersebut. Biarkan mereka berbicara untuk berpikir; jika mereka memiliki kekhawatiran atau pertanyaan, mereka ingin Anda mengetahuinya, jadi bersabarlah, dan biarkan mereka menyelesaikannya.
Energi Hijau Bumi
Orang-orang yang memimpin dengan energi Green Earth adalah sisi berbagi dan peduli dari tim Anda. Ini mungkin adalah orang-orang yang tinggal larut malam untuk membantu rekan satu tim yang kesulitan; mereka membuat waktu untuk terhubung dengan orang-orang, mereka tahu nama anak-anak semua orang, dan mereka punya empati untuk semua masalah Anda. Singkatnya, mereka semua tentang orang-orang, jadi lupakan proses, strategi, dan jargon ketika Anda berbicara dengan mereka.
Namun, dalam menghadapi berita buruk atau perubahan, energi Green Earth dapat menjadi keras kepala dan menyeret tumit mereka sehingga praktis mereka terbalik. Berita buruk bagi mereka harus datang dengan lembut dan disampaikan secara pribadi. Anda harus menunjukkan kepada mereka bagaimana hal itu akan mempengaruhi mereka dan orang-orang di sekitar mereka dan menunjukkan dukungan yang bersedia Anda tawarkan. Biarkan mereka berbagi kekhawatiran mereka, dan bersiaplah untuk bersabar; mereka akan membutuhkan banyak jaminan bahwa pada akhirnya semuanya akan baik-baik saja.
Cool Blue Energy
Energi Blue Cool adalah tentang logika; mereka membutuhkan fakta, mereka membutuhkan angka-angka, dan mereka perlu waktu untuk melakukan analisis ketat terhadap data yang Anda kirimkan (termasuk menu makan siang, email lelucon, dan gambar acak kucing yang berpakaian pahlawan super). Orang-orang yang memimpin dengan energi Blue Cool cenderung keluar sebagai cukup formal, sangat analitis, dan hanya bersedia melakukan perubahan jika didukung oleh penelitian menyeluruh.
Untuk seseorang dengan banyak energi Blue Cool, berita buruk biasanya akan diikuti oleh keheningan yang panjang, kemudian permintaan untuk waktu berpikir, kemudian email pada hari berikutnya yang berisi 34 pertanyaan yang mereka pikirkan semalam. Orang-orang Blue Cool tidak suka disergap, jadi beri mereka berita, dan beri mereka ruang. Jika ada logika yang kuat di balik berita buruk yang Anda sampaikan, mereka akan datang bersama waktu - tetapi jika tidak, Anda sebaiknya bersiap untuk serangan gencar pertanyaan tentang alasan Anda. Jadi luruskan fakta-fakta Anda, kumpulkan bukti-bukti Anda, berikan kepada mereka, lalu biarkan mereka untuk mengumpulkan semuanya.
Pada akhirnya, berita buruk tidak dapat ditransformasikan menjadi berita baik - itu bisa, bagaimanapun, menjadi berita buruk, dipecah dengan cara yang penuh hormat, itu pribadi, dan yang memperhitungkan bagaimana setiap rekan kerja Anda suka menjadi diobati. Dan hanya itu yang bisa ditanyakan siapa saja.
