Ketika Abby Allen mendirikan agensi pengembangan dan komunikasi merek butiknya yang berbasis di Los Angeles pada tahun 2011, ia memilih nama Neon Butterfly dengan mempertimbangkan prosesnya. Terinspirasi oleh metamorfosis serangga dari kepompong hingga penerbangan penuh warna, misinya adalah untuk memfasilitasi pertumbuhan serupa pada kliennya. Dari ide-ide tahap awal mereka, dia bekerja untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik dan lebih indah dari aslinya.
Abby, penduduk asli New York dan veteran agensi besar di bidang periklanan dan pemasaran, telah bekerja dengan banyak merek bernilai miliaran dolar. Setelah 15 tahun di lingkungan yang lebih tradisional itu, ia menyadari bahwa posisinya saat ini - sebagai pendiri agensi kreatif layanan penuh yang juga seorang wanita kulit berwarna - memberikan keunggulan dalam membantu klien untuk menonjol.
Inilah yang unik dari Abby dalam mengembangkan dan mempromosikan merek pribadi Anda sendiri, yang berakar pada cerita dan strategi. Dengan membuat narasi yang kuat dan berbagi konten berkualitas tinggi melalui situs web yang dirancang dengan baik, Anda akan menarik dan menyenangkan pemirsa sebanyak apa pun ulat yang berubah menjadi kupu-kupu.
Andalkan Beragam Suara untuk Membagikan Kisah Anda
Abby mengumpulkan beragam tim freelancer kreatif yang disesuaikan untuk setiap proyek di Neon Butterfly. Dia mengkurasi bakat yang selaras dengan audiens masing-masing klien, apakah mereka kekurangan keahlian merek berkaliber tinggi, atau berfokus pada dampak sosial.
“Ada bukti tanpa akhir bahwa keanekaragaman - tidak hanya dalam hal ras dan gender, tetapi dalam opini dan gaya hidup - mengarah pada karya kreatif yang lebih kuat dan lebih menonjol, ” katanya. "Itu berarti bahwa kita menghasilkan pekerjaan yang lebih relevan dan sukses daripada tim yang kurang beragam di agensi besar yang pernah bisa."
Jadi, jika Anda memiliki alat untuk menyesuaikan tim yang beragam untuk membantu Anda membuat konten yang menarik, lakukan saja! Tapi jangan khawatir, Anda juga dapat terhubung lebih santai (melalui grup Facebook, teman, dan media sosial) dengan orang lain untuk membahas merek Anda dan mendapatkan beragam input.
Dan Abby menyarankan agar mengingat "Tiga C" yang mudah diingat ini.
Koneksi: Tempatkan persembahan Anda dalam kebenaran universal atau emosi manusia.
Kejelasan: Tentukan merek Anda. Setelah Anda mengidentifikasi audiens Anda, kenalilah di dalam dan luar.
Konsistensi: Hidupkan, hirup dan komunikasikan pesan yang sama, dengan cara yang sama, di setiap titik sentuhan Anda.
Bersinar Spotlight Di Mana Hitungannya
Saat Anda memiliki sesuatu untuk dipromosikan atau dijual, Abby menyarankan untuk membuat halaman mandiri untuk menyorotnya. Di situs webnya sendiri, dia memamerkan Brand Building Workbook - sebuah e-book tentang menyusun kisah merek Anda - melalui halaman muka ini, menggunakan tata letak “Sampul” default. Di bagian belakang situsnya, dia membangun halaman arahan sederhana dalam waktu kurang dari satu jam.
"Banyak klien saya juga menggunakan Squarespace untuk desain dan layanan pelanggan yang luar biasa, " katanya. “Kebanyakan bisnis kecil hingga menengah tidak membutuhkan situs yang mahal dan dikembangkan secara khusus. Tetapi mereka sering membutuhkan banyak karyawan untuk memperbarui informasi dengan cepat, jadi Squarespace, dengan dukungan email dan video instruksinya, paling masuk akal. "
Dalam menasihati klien untuk memaksimalkan ROI iklan merek mereka sendiri, dia mengajarkan mereka untuk melacak penjualan melalui situs mereka menggunakan Squarespace Analytics. "Orang sering mengatur pelacakan tanpa jelas tentang apa yang mereka coba ukur, " katanya. “Kami membantu klien kami untuk membaca data dengan benar dengan terlebih dahulu menetapkan tujuan yang jelas di sekitar tindakan yang mereka ingin orang lakukan.” Sebagai bagian dari corong konversi dan penjualan mereka, dia juga memiliki tautan klien ke halaman muka mereka di iklan Facebook dan sosial lainnya. platform.
Tanyakan, Tentukan, Libatkan, Ukur: Ulangi
Sebelum terlalu terobsesi dengan ROI, Abby menyarankan agar Anda berupaya mendefinisikan apa arti istilah itu bagi Anda. "Ada lebih dari satu cara untuk mengukurnya, " katanya. “Jika Anda berfokus terutama pada peningkatan kesadaran melalui kisah merek Anda, seperti halnya saya, Anda perlu memastikan bahwa di setiap titik sentuh - di situs web Anda, saluran sosial Anda, dll - Anda membangun fondasi yang jelas tentang apa artinya. Pesan Anda harus jelas, dibedakan, dan konsisten sebelum Anda mengeluarkan uang untuk mempromosikannya. "
Untuk terhubung dengan audiens yang tepat, ia menambahkan, kisah Anda harus didasarkan pada wawasan. Untuk sampai pada hal itu, Abby sering memfasilitasi kelompok fokus atau riset etnografi untuk kliennya. Tujuannya adalah untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan ini dan lainnya: “Apakah Anda tahu persis siapa yang Anda coba jangkau, dan apa yang ingin mereka dengar tentang apa? Produk baru apa yang masuk akal untuk dikembangkan, dan untuk konsumen yang mana? Bagaimana dan di mana kita menjangkau mereka? "
Ada juga banyak sumber daya di luar sana untuk menghindari riset pasar online DIY dan perangkap.
Begitu sebuah merek menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan memiliki produk baru, Abby kemudian mengembangkan kampanye pemasaran dan iklan di sekitar tujuan bisnis mereka. "Orang sering berbicara kepada audiens yang salah dengan cara yang salah, " kata Abby.
“Dengan melakukan uji tuntas Anda, Anda akan tahu bahwa pesan Anda berakar pada kebenaran yang selaras dengan target pasar Anda.” Dan begitu Anda tahu bagaimana berbicara kepada audiens Anda, mengkuratori konten Anda untuk mereka menjadi tidak ada artinya.
