Ketika suami saya dan saya meluncurkan restoran bertema sastra, kami tahu itu harus lebih dari sekadar makanan. Kami ingin itu berada di suatu tempat yang akan mendorong diskusi, pendidikan, dan budaya dalam komunitas yang membutuhkannya.
Jadi, bahkan sebelum kami merencanakan menu, saya berangkat untuk memastikan bahwa semua pemasaran kami akan menyampaikan hal itu. Saya tahu situs web akan menjadi tempat kami menciptakan buzz di sekitar apa yang akan menjadi Awal - di mana saya akan memulai diskusi, terhubung dengan pelanggan saya, membuat ekstensi ritel tema kami, dan tentu saja, di mana saya akan mengumumkan dan mempromosikan acara kami.
Saya juga membutuhkan sesuatu yang mudah. Setelah semua, ini adalah keramaian sisi saya, dan peran saya saat ini di The Muse tidak meninggalkan saya banyak waktu untuk melakukan pekerjaan web. Juga patut dicatat, suami saya adalah seorang pria restoran tradisional yang memiliki pengalaman pemasaran atau desain terbatas.
Kami mulai dengan situs web sederhana dan bersih dengan foto mesin tik dan baris, "Pengalaman sastra, kuliner." Situs ini berdiri dan berjalan dalam beberapa jam dan persis apa yang kami butuhkan untuk memulai bisnis kami di jalan menuju kesuksesan.
Sekarang, setelah melalui proses ini, saya merasa percaya diri dalam membagikan beberapa kata-kata bijak. Jadi, jika Anda siap untuk meluncurkan bisnis Anda, saya punya beberapa tips untuk membantu Anda memulai.
Pilih Template yang Tepat
Saya ingin situs web yang membedakan kami dari restoran lain di daerah itu - sesuatu yang klasik, namun unik. Saya memilih templat "Lima" Squarespace karena memiliki tajuk yang dapat disesuaikan dan bersih, dan dua bilah sisi, yang sempurna untuk membuat bidang untuk memungkinkan pelanggan bergabung dengan milis kami. Email adalah bagian penting dari strategi retensi pelanggan kami dan template ini memungkinkan kami untuk mengambil info kontak pelanggan di depan sambil tetap bergaya.
Tapi, jangan hanya memilih apa yang menurut Anda paling baik. Putuskan apa tujuan bisnis Anda, dan temukan templat yang akan membantu Anda mencapainya. Bagi saya, itu berarti templat dengan formulir di mana saya bisa memesan langsung di situs. Untuk bisnis lain templat yang tepat akan terlihat dan berfungsi secara berbeda. Misalnya, jika Anda membangun bisnis fotografi, Anda akan membutuhkan ruang untuk contoh-contoh pekerjaan Anda. Jika Anda membangun toko E-commerce, Anda harus memilih tata letak yang memudahkan pelanggan untuk membeli.
Menyusun daftar kebutuhan Anda sebelum terjun akan memudahkan untuk membangun situs web yang berfungsi untuk bisnis Anda. Dan semakin baik situs Anda memenuhi kebutuhan Anda, semakin sukses peluncuran bisnis Anda.
Dapatkan Analitik
Setelah Anda membuat situs Anda, pahami wawasan apa yang Anda butuhkan untuk berhasil. Misalnya, mengetahui dari mana rujukan saya berasal adalah kunci untuk bisnis saya. Dengan menggunakan Squarespace Analytics, saya dapat menentukan bahwa banyak dari rujukan saya, atau orang-orang yang melihat menu dan pemesanan bagian dari situs saya, berasal dari Facebook dan blog parenting. Jadi ketika tiba saatnya bagi saya untuk memutuskan di mana mempromosikan restoran dan acara saya, saya membelanjakan uang saya di sana vs. jaringan rujukan restoran yang lebih tradisional (seperti Yelp, misalnya).
Analytics juga berguna untuk melacak E-commerce. Panel analitik menunjukkan kepada Anda hal-hal seperti nilai pesanan rata-rata dan riwayat pesanan sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi pelanggan yang berharga dan menargetkan mereka dengan produk yang Anda tahu mereka akan tertarik. Luangkan waktu untuk meninjau data yang ditambang analitik untuk Anda dan Anda akan mampu mengoptimalkan waktu dan uang yang Anda habiskan untuk pemasaran nanti.
Bicaralah dengan Pelanggan Anda
Semakin Anda berinteraksi dengan pelanggan, semakin baik. Dan Anda dapat melakukannya dengan benar di situs web Anda. Kami membuat halaman khusus di mana pelanggan kami dapat mendiskusikan buku-buku yang sedang mereka baca saat ini. Ini cara yang bagus untuk menentukan buku apa yang harus kita tampilkan di klub buku kita, atau menyoroti dalam makan malam Taste of Literature kita setiap bulan.
Saya telah belajar banyak tentang apa yang disukai pelanggan dari ini, dan pada gilirannya, apa yang harus ditampilkan di restoran kami. Interaksi pelanggan membantu membangun loyalitas merek dan mampu mendengar langsung dari pelanggan saya adalah kuncinya.
Siapkan komponen interaktif serupa di situs Anda dan lanjutkan pembicaraan. Jika Anda memulai blog, mengapa tidak mengizinkan komentar? Atau jika Anda memulai situs E-commerce, miliki tempat di mana orang dapat menjangkau Anda. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan umpan balik daripada langsung ke sumbernya.
Melampaui Pemasaran Standar
Saya seorang ratu Canva. Di situlah saya memuji situs saya dengan membuat acara yang menyenangkan dan selebaran promosi, dan versi gratisnya mengagumkan. Jika Anda belum menggunakan aplikasi desain yang mudah, mulailah sekarang. Saya tidak bisa memberi tahu Anda berapa kali seseorang bertanya kepada saya desainer apa yang saya gunakan untuk membuat gambar saya. Um … saya. Dan Anda bisa menjadi desainer juga.
Membangun bisnis itu tidak mudah. Banyak percobaan dan kesalahan untuk mengetahui apa yang berhasil. Banyak mencoba hal-hal baru dan berharap mereka akan beresonansi dengan pelanggan Anda. Dan cukup sering, banyak yang mengkhawatirkan. Tapi dilakukan dengan benar, itu juga sangat menyenangkan. Dan dengan alat yang tepat, Anda bisa melakukannya secepat kami bisa makan di luar dapur pada Sabtu malam yang sibuk.
