Baru-baru ini, saya berbicara dengan seorang pencari kerja dari dunia TI yang bertanya kepada saya tentang menulis bagian "keterampilan" dari resume-nya. Bunyinya kira-kira seperti ini:
“Jennifer, bagaimana cara menulis keterampilan saya tanpa langsung mendaftar mereka? Saya perlu menemukan cara yang lebih baik untuk menyampaikan apa yang mampu saya lakukan tanpa membuat seseorang bosan sampai mati. ”
Pertanyaan bagus.
Biasanya ini bukan bagian dari resume saya mendapat banyak pertanyaan karena rasanya agak mendasar dan relatif mudah (tidak seperti, katakanlah, memutuskan apakah Anda harus menyertakan ringkasan atau berapa banyak poin-poin di bawah setiap pekerjaan), jadi saya bertanya untuk melihat apa yang dia kerjakan.
Apa yang saya dapatkan secara harfiah adalah dua halaman keterampilan. Tidak ada ringkasan, dan bagian pengalaman kerja yang mengikuti keahliannya termasuk jabatan dan satu peluru yang berusaha untuk menjumlahkan semuanya. Dan si penendang? Sebagian besar dari apa yang dia sebutkan di bagian yang panjang ini bahkan tidak benar-benar keahlian. Itu adalah deskripsi tugasnya - tugasnya yang tampaknya tidak pernah berakhir. Berikut contoh kecil cara membaca:
- Mahir dalam Microsoft Word, Excel, dan Outlook
- Instalasi / konfigurasi peralatan jaringan
- Mengakhiri dan mengatasi masalah twisted pair, coax, RJ45, fiber
Jangan salah paham - apa yang ada di sini mengesankan; Namun, itu juga luar biasa dan tidak fokus. Masalahnya bukanlah keahliannya, atau bahkan bagaimana cara mendaftarnya. Masalah kandidat ini gagal menunjukkan dengan jelas apa yang harus dia tawarkan dan mengapa dia harus dipekerjakan.
Keterampilan dalam dan dari diri mereka sendiri tidak menyelesaikan masalah; apa yang Anda lakukan dengan mereka yang membuat perbedaan. Dua orang dapat memiliki pendidikan dan pelatihan yang sama tetapi jalur karier yang sama sekali berbeda berdasarkan bagaimana mereka menerapkan apa yang telah mereka pelajari.
Dan jangan lupa bahwa tujuan dari resume adalah untuk membuatnya sangat jelas apa potensi masalah yang dapat Anda pecahkan untuk orang lain. Jika seseorang memiliki masalah yang Anda selesaikan, saat itulah Anda mendapat panggilan untuk wawancara. Tujuannya adalah selalu menjawab pertanyaan yang tak terucapkan tentang mempekerjakan pikiran manajer: "Apa yang bisa Anda perbaiki untuk saya?"
Jadi, kuncinya adalah membuat keterampilan penyelesaian masalah Anda jelas bagi orang lain dengan menulis setiap bagian dari resume Anda seolah-olah itu adalah cerita yang berkelanjutan, bukan narasi yang terputus-putus. Seperti yang Anda ketahui, setiap cerita bagus memiliki awal, pertengahan, dan akhir. Anda dapat menganggap bagian resume Anda sebagai bab yang menceritakan masalah apa yang Anda selesaikan (ringkasan Anda), bagaimana Anda menyelesaikannya (keterampilan Anda), dan hasil yang Anda capai (peluru pengalaman kerja Anda).
1. Bucket Skill Anda dan Pilih Tema: The What
Untuk orang IT kami, saya dapat mengidentifikasi lima ember yang tugasnya jatuh ke: layanan pelanggan, manajemen data / jaringan, manajemen gedung, manajemen orang, dan pelatihan. Dia memakai banyak topi, yang semuanya penting, jadi saya bisa melihat mengapa dia berjuang. Dengan mengaitkan tugasnya, dua hal menjadi jelas bagi saya: ada beberapa tema potensial, dan sebagian besar "keterampilan" -nya sama sekali bukan keterampilan.
Banyak tema yang muncul pada saya termasuk pemecahan masalah, kepemimpinan informal, pemecahan masalah, dan pemikiran besar. Jadi saya menanyakan pertanyaan saya berikutnya: Pekerjaan apa yang Anda cari?
Dia mengatakan kepada saya dia ingin dipromosikan menjadi posisi manajemen operasi yang juga termasuk memimpin tim. Mengetahui hal ini membantu saya merekomendasikan ember dan tema potensial mana yang harus difokuskan.
Dia perlu menekankan pemikiran besar dan kepemimpinan informal sebagai cara untuk menyelesaikan masalah. Tim operasi terbaik berkolaborasi dengan banyak departemen lain untuk mendukung tujuan keseluruhan perusahaan. Dia tidak hanya perlu mengartikulasikan kemampuannya kepada timnya, tetapi juga kepada orang-orang di luar departemennya sendiri.
Bagian ringkasannya, yang mulai mengisyaratkan keterampilannya, akhirnya tampak seperti ini:
“Sistem jaringan dan operasi profesional yang menggunakan kombinasi kepemimpinan informal dan pengetahuan luas tentang fasilitas dan manajemen perangkat keras, dan standar pemasangan kabel / konektivitas untuk melaksanakan pemasangan dan pemecahan masalah jaringan pelanggan yang kompleks. Saya membuat pusat data pelanggan yang berjalan lancar yang mencapai uptime 100%. "
Catatan penting: Tidak semua orang membutuhkan ringkasan, pakar karier Lily Zhang menjabarkan jika Anda harus memasukkannya atau tidak.
2. Tulis Ulang Keterampilan Anda untuk Merefleksikan Keahlian, Bukan Tugas Sebelumnya: Bagaimana
Setelah menentukan tema Anda, Anda siap untuk menulis bagian keterampilan. Ingat bahwa Anda ingin itu mencerminkan keahlian yang mendukung tema Anda. Kebanyakan orang akan memiliki antara lima dan 10 keterampilan utama yang terdaftar. Terkadang, hanya menuliskan program atau konsep perangkat lunak sudah cukup, tetapi sering kali tidak. Kenali audiens Anda.
Terlepas dari audiens Anda, fokus pada kekuatan yang akan membantu Anda menonjol adalah tujuan yang Anda inginkan. Misalnya, sebagai jagoan media sosial yang melamar peran branding, Anda mungkin memiliki kecenderungan alami untuk berpikir tentang bagaimana perusahaan dapat terus memperkuat mereknya, bagian yang jelas dari tema "gambaran besar". Alih-alih hanya mencantumkan Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, keahlian Anda yang ditulis ulang mungkin terlihat seperti ini:
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan mengubah lanskap media sosial dan algoritme baru dengan secara teratur mengembangkan dan meningkatkan kehadiran online dengan strategi kreatif.
Itu adalah keterampilan yang dalam satu kalimat menempatkan manajer perekrutan pemberitahuan bahwa Anda tidak hanya di atas bidang Anda, tetapi bahwa Anda menyadari perubahan dan kebutuhan untuk menanggapinya dengan cepat.
ANDA BEKERJA KERAS PADA RESUME ANDA
Jadi sekarang Anda harus memeriksa semua perusahaan tempat Anda dapat mengirimnya!
Siap memulai?
3. Tunjukkan Bagaimana Keterampilan Anda Menguntungkan: Hasilnya
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, pencari kerja TI memiliki keterampilan yang mengesankan, tetapi saya tidak melihat di mana dia jelas menjelaskan manfaatnya. Saya mengerti inti dari sejarah profesional yang ia coba lukis, tetapi itu tidak cukup. Anda harus menjelaskan hasil keterampilan Anda di bagian "Pengalaman Kerja" (alias, hitung semuanya).
Apakah Anda memotong waktu respons email layanan pelanggan menjadi dua, sehingga menghasilkan peringkat pelanggan yang lebih baik daripada pesaing terdekat? Apakah perkiraan kebutuhan Anda memungkinkan atasan Anda membuat dua karyawan baru yang Anda kelola?
Berikut adalah contoh cara menjelaskan dengan tepat bahwa sebuah poin di bawah judul pekerjaan:
- Memotong waktu respons email layanan pelanggan sebesar 50%, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan lonjakan lalu lintas ke situs yang memberi perusahaan lompatan pada dua pesaing terbesarnya
Karena sebagian besar perekrut menghabiskan kurang dari enam detik untuk resume Anda, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membuat pembaca harus bekerja untuk mencari tahu nilai potensial Anda kepadanya. Buat keahlian Anda jelas dan berlaku untuk masalah yang dapat Anda pecahkan.
Tentu, Anda mungkin jagoan lengkap di MS Office Suite, atau berbagai program manajemen data, tetapi jika itu bukan komponen utama yang Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja, itu tidak layak untuk mendapatkan real estat utama pada resume Anda. Jika sesuatu terasa dilemparkan dan Anda gagal membuat koneksi, Anda bisa bertaruh manajer perekrutan tidak akan bekerja keras untuk mengumpulkan puzzle juga.
Ini adalah kisah Anda untuk diceritakan, jadi pastikan Anda memberi tahu yang tepat untuk pekerjaan yang Anda inginkan.
