Apakah Anda pernah bertanya-tanya seperti apa jadinya jika nama CEO Anda tercecer di berbagai tajuk berita - dengan cara yang buruk? Atau jika perusahaan Anda mengalami merger atau PHK besar-besaran? Atau jika tiba-tiba seluruh anggaran organisasi Anda dipotong menjadi dua?
Ketika perusahaan Anda memasuki mode krisis, itu tentu menakutkan - dan seringkali Anda merasa hanya memiliki dua opsi:
- Tunggu dan nikmati konsekuensi karier jangka panjang karena dikaitkan dengan organisasi yang dikenal karena kegagalannya
- Melompati kapal dan menghadapi ketidakpastian pekerjaan dalam jangka pendek
Tetapi kehancuran di kantor Anda tidak harus berarti krisis karier untuk Anda . Bahkan, Anda sebenarnya bisa belajar dan mendapat banyak manfaat dari situasi kacau.
Saya telah berulang kali bersikat dengan kekacauan perusahaan selama karier saya. Pertama kali datang di usia pertengahan 20-an saya, segera setelah saya pindah dari New York ke Minneapolis untuk pekerjaan impian saya. Perusahaan saya bergabung dengan perusahaan lain yang lebih besar, sehingga banyak pekerjaan kami dalam risiko. Tetapi bos saya menyadari bahwa gangguan berarti kami memiliki serangkaian kebutuhan yang sama sekali baru, dan yang mengejutkan, ia mencalonkan saya untuk tim transisi.
Tentu saja itu pekerjaan yang sangat melelahkan, tetapi itu memberi saya tempat duduk di meja ketika perusahaan baru mulai terbentuk. Saya bekerja erat dengan kepala ahli strategi, menyerap pelatihan di tempat kerja dan berusaha membuat diri saya berharga. Pengalaman ini tidak hanya memperkuat resume saya, tetapi menetapkan kursus jangka panjang untuk karir saya dalam strategi dan fasilitasi. Pada akhirnya, atasan saya bahkan menghargai kerja keras saya dengan menciptakan posisi untuk saya di perusahaan baru.
Dan dalam pekerjaan saya hari ini sebagai konsultan manajemen yang membantu organisasi menghadapi masa-masa sulit, satu hal menarik yang saya perhatikan adalah bahwa bukan hanya bos yang bisa keluar dari krisis yang lebih halus. Saya telah melihat bagaimana bahkan karyawan tanpa gelar mewah dapat naik ke kepemimpinan dan menemukan momen mereka untuk bersinar.
Inilah cara Anda dapat melangkah untuk mendukung bisnis dan menumbuhkan karier Anda ketika semua harapan tampaknya hilang - bahkan jika Anda bukan bosnya (belum).
1. Personalisasikan Kemantapan dan Kemampuan Beradaptasi
Faktanya adalah, pada saat-saat panik, para pemimpin tidak selalu memiliki semua jawaban. Jadi, mereka memindai untuk menemukan orang yang dapat mengatasi tantangan - dan terlalu sering mereka menemukan beberapa karyawan mereka siap. (Bagaimana mungkin mereka? Semua orang fokus pada pekerjaan harian mereka, bukan mempersiapkan diri menghadapi potensi bencana.)
Itu sebabnya orang yang stabil dan mudah beradaptasi menonjol. Cap Anda naik saat Anda menunjukkan kemampuan Anda untuk berubah dengan cepat dan menyesuaikan diri dengan keadaan baru.
Saya berada di manajemen menengah di perusahaan telekomunikasi yang sedang tumbuh ketika krisis perusahaan saya berikutnya menghantam. Suatu hari kami meletakkan kabel serat optik, hari berikutnya kami bangkrut. Pada sore hari pengumuman, saya menyaksikan seorang penyelia melipat di bawah ketidakpastian. Dia meninggalkan gedung tanpa pemberitahuan, tidak pernah kembali. Namun, karyawannya dengan cepat mengambil kelonggaran. Dalam beberapa minggu singkat, mereka berada di antara kelompok elit yang diakui karena kehadiran mereka yang mantap dan perilaku yang bisa dilakukan.
Jangan menjadi salah satu dari orang-orang yang, ketika krisis melanda, menjadi emosional, berpikir negatif, atau mencoba untuk tetap melakukan hal-hal dengan cara lama, yakin itu akan berhasil pada akhirnya. Sebaliknya, ambil kesempatan ini untuk berpikir kreatif dan terbuka untuk mengubah pendekatan Anda.
2. Ambil Inisiatif
Orang yang diperhatikan dan dihargai selama krisis tidak menunggu untuk diberitahu apa yang harus dilakukan. Ketika semuanya tidak pasti, terserah pada Anda untuk menemukan cara untuk berkontribusi pada garis bawah dan mendukung kolega Anda, pelanggan Anda, dan perusahaan - dan membuat segalanya lebih baik. Plus, ketika bos Anda dibanjiri dengan tanggung jawab baru dan merasa sedikit putus asa, mereka lebih cenderung mengambil kesempatan dan membiarkan Anda mencoba hal-hal baru.
Anda bisa mengambil salah satu langkah berikut (tentu saja melampaui batas Anda):
- Sarankan hosting sesi curah pendapat dengan tim Anda untuk meningkatkan hasil, alur kerja, atau apa pun yang menurut Anda dapat menggunakan penyegaran. Bahkan jika perusahaan secara keseluruhan sedang berjuang, tim Anda akan tetap berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik, dan terlihat lebih baik ketika masalah akhirnya berlalu.
- Chaos memperkenalkan ancaman kerugian nyata - baik berupa uang tunai, reputasi, tenaga kerja, loyalitas pelanggan, atau aset berharga lainnya. Jadi, kreatiflah dan temukan cara untuk menghentikan pendarahan. Bisakah Anda membentuk atau bergabung dengan tim yang memantau metrik untuk kepuasan pelanggan? Bisakah Anda membantu merancang solusi jangka pendek jika ada penurunan dalam tingkat keberhasilan? Bisakah Anda memunculkan strategi unik untuk terus menumbuhkan bisnis dengan sumber daya atau dukungan terbatas?
- Membentuk tim lintas departemen untuk menyelesaikan masalah sehari-hari. Gangguan memperkenalkan serangkaian tantangan baru, dan solusi jangka panjang akan bergantung pada koordinasi dan komunikasi antar departemen. Jika Anda sendiri belum siap untuk memimpin tim baru, berkonsultasilah dengan penyelia Anda sebelum mengajukan ide kepada pemimpin yang memiliki kekuatan untuk memprakarsai tim. Jelaskan bahwa Anda ingin terlibat.
3. Membingkai Ulang Krisis sebagai Peluang
Meskipun krisis saat ini berantakan dan intens, harinya akan datang (seperti biasanya) ketika Anda melihat kembali semua ini dan menyadari betapa pentingnya peluang itu bagi Anda dan karier Anda.
Masalahnya, Anda tidak harus menunggu sampai ke belakang untuk sampai ke sini. Jadilah proaktif dan tanyakan pada diri Anda sendiri sekarang: Apa yang ingin Anda pelajari atau dapatkan dari ini?
Kemudian, pertimbangkan bagaimana Anda dapat memposisikan diri Anda untuk mencapainya. Memikirkan tentang:
- Seberapa dekat Anda dengan pusat aksi? Anda ingin belajar dari siapa? Tanyakan dan berusaha keras untuk berada dalam tim atau menghadiri pertemuan di mana orang-orang berurusan dengan masalah yang paling mendesak atau di luar jangkauan pengetahuan Anda.
- Tahan godaan untuk tetap menunduk saat kekacauan. Alih-alih, bangun jembatan baru dan kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang dapat meningkatkan Anda dengan cara apa pun.
- Keterampilan apa yang akan membantu Anda naik di bidang Anda, baik ke posisi tingkat yang lebih senior atau peran manajemen? Apakah krisis ini memungkinkan Anda membangun dan mempraktikkannya sekarang?
Membingkai ulang situasi tidak hanya produktif. Krisis menawarkan kesempatan langka untuk memperkuat resume Anda, membangun kepercayaan diri, dan mengumpulkan cerita-cerita yang mengesankan yang akan memukau audiens Anda dalam wawancara kerja di masa depan.
4. Biarkan Rasa Ingin Tahu (Tidak Takut) Membuatmu Berkendara
Adalah normal untuk khawatir tentang bagaimana keputusan di atas akan mempengaruhi peran Anda - termasuk apakah Anda akan memiliki pekerjaan pada akhirnya. Namun, Anda tidak memiliki kendali atas hal itu, jadi jangan diam di sana.
Alih-alih memanjakan ketakutan pribadi Anda dan skenario terburuk, jadilah pengamat yang penasaran dan tak kenal lelah yang dipandu oleh pertanyaan-pertanyaan tulus - tentang bagaimana Anda dapat membantu perusahaan dan apa yang dapat Anda kumpulkan selama perjalanan. Sebagai contoh:
- Perhatikan pemimpin yang efektif dan unik. Apa yang mereka lakukan? Bisakah Anda meniru mereka?
- Pertimbangkan apakah kekacauan hari ini memperlihatkan sisi-sisi bisnis yang tidak Anda pahami sebelumnya. Apakah paparan baru ini membantu Anda melengkapi ketajaman bisnis yang berharga atau penting?
- Lihatlah ke sekeliling untuk melihat karyawan mana yang tampak sangat diperlukan. Bisakah Anda memperoleh keterampilan teknis atau interpersonal untuk memparalelkan keterampilan mereka?
Dengan mengambil pendekatan ini Anda akan menenangkan saraf Anda. Selain itu, Anda akan memupuk tingkat kepercayaan diri dan kewaspadaan dingin yang hanya bisa dihasilkan oleh uji coba.
