Pernah berpikir klien mengatakan satu hal ("Tentu, saya pikir itu ide yang bagus, tapi saya harus menjalankannya oleh tim …") tetapi memikirkan hal lain? Petunjuk: Mereka selalu melakukannya. Tetapi dengan memahami beberapa isyarat wajah sederhana, Anda akan dapat mencocokkan kata-kata orang dengan tindakan mereka, dan “melihat” siapa yang mengatakan kebenaran setiap saat.
Lihatlah panduan visual ini untuk mengetahui apa yang sebenarnya dikatakan klien Anda.
Kesopanan infografis dari Visual