Pada awalnya, saya pikir itu adalah hal terbesar yang pernah ada: Manajer saya jarang muncul di kantor. Tidak ada yang pernah yakin di mana dia berada, dan ketika dia dibutuhkan, dia benar-benar menelepon. Bisakah Anda mengatakan kebebasan?
Nah, bulan madu tidak bertahan lama. Hanya butuh satu pertemuan besar di mana saya harus mengisinya (sayangnya tidak siap, ingatlah) bagi saya untuk mengingat bahwa manajer ada di sana karena suatu alasan. Dan fakta bahwa milikku tidak ditemukan di mana pun bukanlah hal yang baik.
Apa yang dapat saya lakukan? Di satu sisi, saya bisa saja lari ke HR untuk meminta nasihat, tetapi di kantor yang kurang dari 20 orang - semuanya tahu betul dia tidak muncul setiap hari - itu sepertinya tidak tepat. Jadi, saya memutuskan bahwa jawabannya adalah mengambil alih sendiri dan mencari cara untuk mengatasi manajer yang tidak hadir.
Dan saya masih berpikir ini adalah pendekatan yang tepat, meskipun saya membuat beberapa langkah salah di sepanjang jalan. Jika Anda berurusan dengan skenario yang sama, berikut adalah beberapa kata nasihat.
Gunakan Alter Ego
Saya tidak akan pernah lupa saat pertama kali saya digantung oleh manajer saya yang hilang. Kami mengalami beberapa perubahan besar di kantor, yang semuanya jauh di atas nilai gaji saya untuk dikomentari dengan banyak otoritas. Tetapi, ketika klien kami mulai menelepon, mencari jawaban, dan bos saya tidak ada di mana-mana, saya harus melangkah.
Sementara saya takut saya akan mengatakan sesuatu yang salah, menunjukkan kelemahan apa pun - atau lebih buruk lagi, pertikaian di jajaran - bukan pilihan. Saya harus mengenakan celana gadis besar saya dan menerima telepon itu seolah-olah saya memiliki setiap otoritas sebagai manajer saya.
Dan coba tebak? Itu berhasil. Saya mengingat kembali semua percakapan yang pernah saya dengar sebelumnya, dan saya menyalurkan otoritas dan kepercayaan diri yang sama ke dalam merumuskan respons yang tepat untuk klien kami.
Sejak saat itu, setiap kali saya membutuhkan seorang manajer tetapi hanya menemukan kursi kosong; Saya menempatkan diri saya di kursi itu (berbicara secara kiasan) dan menggabungkan otoritas yang dipancarkan bos saya dengan keterampilan dan pengetahuan saya sendiri. Hal yang sama berlaku untuk rapat atau panggilan apa pun yang diminta untuk dihadiri bos Anda. Bahkan jika itu tidak nyaman, melangkahlah. Meskipun Anda mungkin bukan manajer (belum), sementara mengisi sepatu itu adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda siap untuk tugas itu.
Berkomunikasi berlebihan
Yang mengatakan, ketika Anda mengisi untuk manajer Anda dengan cara apa pun, Anda perlu berkomunikasi dengannya apa yang Anda lakukan. Jika Anda harus menerima telepon dari klien penting, kirim pesan kepadanya untuk memberi tahu. Jika VP meminta Anda untuk menghadiri pertemuan saat dia tidak hadir, isilah dia tentang detail rapat.
Saya belajar ini dengan cara yang sulit. Setelah beberapa minggu absen karena kebiasaan ("bekerja dari rumah" adalah sebutannya), saya mulai berasumsi bahwa bos saya tidak hanya tidak peduli dengan apa yang saya lakukan saat dia keluar, tetapi dia tidak memperhatikan hal-hal antara. Dan mungkin dia tidak, tetapi tentu saja, ada yang tidak beres dengan akun klien yang saya tangani, dan manajernya menghubunginya langsung untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi. Karena saya telah mengelola situasi sendirian, bos saya tidak tahu. Dan sekarang, saya memiliki dua eksekutif senior, karena saya berasumsi manajer saya tidak peduli.
Mengisi atasan Anda tentang segala hal yang terjadi mungkin tampak berlebihan, tetapi anggap itu sebagai asuransi. Satu kali Anda membutuhkan email cadangan yang menunjukkan Anda melakukan segalanya dengan benar, Anda tidak akan pernah khawatir tentang komunikasi berlebihan lagi.
Lakukan pekerjaanmu
Berikut ini penafian lain: Hanya karena Anda mungkin harus bertindak seperti manajer Anda sesekali, itu tidak berarti pekerjaan Anda dapat mengambil kursi belakang. Setelah saya mulai terbiasa meliput bos saya, saya membuat kesalahan dengan menyesal membiarkan tanggung jawabnya diutamakan daripada tanggung jawab saya, dan kekacauan pun terjadi. Saya melewatkan tenggat waktu yang besar, dan bukannya saya terlihat seperti bintang untuk mengambil kelonggarannya, saya hanya tampak seperti, pemalas, karena tidak menyelesaikan pekerjaan saya sendiri.
Ya, ini sangat membuat frustrasi - dan jujur, tidak adil - bahwa Anda melakukan dua pekerjaan, tetapi pada akhirnya, jangan lupa untuk apa Anda dibayar. Manajer Anda, apakah dia ada di sana atau tidak, harus dapat bergantung pada Anda untuk menyelesaikan pekerjaan Anda. Buktikan bahwa Anda dapat melakukan keduanya, dan Anda selangkah lebih dekat untuk menjadi seorang manajer sendiri.
Jangan Mencoba Kudeta
Wajar untuk mengasumsikan bahwa karena Anda sudah melakukan pekerjaan manajer Anda, masuk akal bagi Anda untuk mulai mengambil peran itu. Tapi percayalah, sekarang bukan waktu yang tepat untuk mencoba mengambil alih. Ada banyak hal yang terjadi di balik pintu tertutup, dan kecuali Anda adalah bagian dari lingkaran dalam kantor, Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan manajer Anda saat dia menjadi MIA. Dan jika dia tahu Anda telah memposisikan untuk pengambilalihan., kemungkinan itu bukan pertanda baik.
Syukurlah, ini tidak pernah terjadi pada saya, tetapi saya memiliki seorang kolega yang mencobanya. Sementara kami semua melakukan yang terbaik untuk melindungi bos kami dan mengambil tanggung jawab baru, dia mengambil beberapa langkah lebih jauh dan mulai mencoba memposisikan dirinya sebagai rekannya ketika dia tidak ada. Kabar mengenai manajer kami cukup cepat (yang, sekali lagi, memberikan sedikit perhatian lebih dari yang kami kira), dan dia tidak pernah benar-benar memercayainya setelah itu. Tidak ada orang lain di kantor.
Ingat, betapa frustrasinya, biasanya Anda lebih baik dipandang sebagai pekerja keras dan loyal daripada oportunis. Pementasan pemberontakan bisa berisiko mencemari semua pekerjaan baik yang Anda lakukan tanpa kehadiran palungan Anda.
Meskipun manajer Anda mungkin tidak bertindak sangat manajerial saat ini, jangan lupa Anda bukan bosnya - setidaknya belum. Perlakukan diri Anda secara profesional, setia, dan seseorang harus memperhatikan.
