Ketika Anda tidak setuju dengan kebijakan perusahaan, anggap ide rekan kerja Anda itu mengerikan, atau yakin atasan Anda tidak akan mendapatkan hasil terbaik dengan program yang ingin ia terapkan, solusinya tampak mudah: Suarakan oposisi Anda - kan?
Meskipun berbicara, pikiran Anda mengagumkan (dan, seperti yang akan dikatakan banyak manajer, aset berharga dalam diri seorang karyawan), tidak selalu sepadan dengan waktu Anda (atau tim Anda) untuk membahas setiap masalah yang tidak Anda setujui.
Walaupun ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, ambillah saya sebagai contoh: Anda tahu, saya jauh dari konfrontasi dan tidak sering bertengkar, tetapi dalam beberapa pekerjaan pertama saya, saya mengejar beberapa konflik yang tidak sepadan. Apakah saya menentang kebijakan perusahaan yang dibuat dengan batu atau menghapus setiap gagasan dari rekan kerja, saya pribadi tidak suka, pada akhirnya, beberapa pertempuran benar-benar berhasil melawan saya.
Jadi, untuk memastikan Anda mengejar pertempuran yang benar-benar penting (dan bahwa Anda melakukannya dengan niat yang benar), belajarlah dari kesalahan saya - dan tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut sebelum memilih bertengkar.
1. Apakah Perasaan Pribadi Menghalangi?
Anda tidak akan menjadi teman baik dengan semua orang yang bekerja dengan Anda. Bahkan, mungkin ada beberapa rekan kerja yang tidak Anda sukai. Tetapi ketika Anda mulai mencampur tanggung jawab profesional Anda dengan perasaan pribadi Anda, tiba-tiba menjadi jauh lebih mudah untuk mengambil argumen.
Di pekerjaan terakhir saya, saya memilih orang terburuk untuk mengembangkan perasaan negatif: bos saya. Kami sudah saling kenal selama beberapa tahun, jadi perasaan itu lebih dalam dari hubungan khas karyawan-manajer. Dan begitu ketidaksukaan itu berkembang, saya merasakan kebutuhan mendadak untuk menemukan hal negatif dalam setiap ide yang dihadirkannya - yang bisa dipastikan menimbulkan ketegangan di kantor.
Saya harus melatih diri saya untuk mengambil langkah mundur dan mengevaluasi niat saya: Apakah ide yang benar-benar saya lawan? Atau apakah saya berdebat demi membuktikan bahwa dia salah? Begitu saya mulai melihat kekuatan pendorong di belakang pertempuran saya, saya menemukan bahwa sebagian besar waktu, saya mendorongnya sebagai pribadi - belum tentu idenya.
2. Apakah itu akan menempatkan saya dalam cahaya yang buruk - dan jika demikian, apakah itu sepadan?
Biasanya, karyawan saya diizinkan untuk menjelajahi web di komputer kerja mereka selama istirahat makan siang mereka - selama mereka menunjukkan kepada publik (biasanya dengan tanda yang tergantung di meja mereka) bahwa mereka sedang makan siang. Jadi, saya terkejut ketika bos saya baru-baru ini memanggil saya ke kantornya untuk memberi tahu saya bahwa para atasan menganggap kebiasaan jam makan siang ini tampak tidak produktif dan, oleh karena itu, tidak akan lagi mengizinkannya.
Segera, saya menjadi defensif. Lagipula, karyawan per jam saya tidak dibayar selama jam makan siang mereka, jadi dalam pikiran saya, mereka harus dapat menggunakan waktu itu seperti yang mereka inginkan.
Ingin meraih hak jam makan siang tim saya, saya mulai membuat dorongan besar terhadap aturan baru ini kepada manajer saya (saya samar-samar ingat menggunakan frasa "kebijakan perusahaan konyol"). Bos saya dengan cepat menyangkal bahwa tidak peduli seberapa "konyol" itu, adalah tugas saya untuk mendukung keinginan C-suite.
Saya segera melihat bahwa sikap saya terhadap kebijakan perusahaan tidak akan banyak membantu - dan pada kenyataannya, tidak memberi saya perhatian yang baik dengan bos atau eksekutif saya. Sekarang, jika masalahnya lebih sulit, mungkin layak untuk terus mendorong kembali apa yang saya yakini. Tetapi dalam kasus saya, mengetahui bahwa sebagian besar karyawan saya memiliki akses ke telepon pintar dan istirahat kamar di lantai atas, aku tahu itu bukan pertempuran yang benar-benar harus kukejar.
3. Apakah saya bersedia melakukan lebih dari sekadar mengeluh?
Lihatlah cukup dekat, dan tentu saja ada hal-hal yang tidak Anda sukai tentang organisasi Anda. Mungkin Anda berpikir suatu proses perlu lebih efisien, perangkat lunak CRM Anda perlu memiliki fungsi yang berbeda, atau manajemen perlu menggunakan gaya kepemimpinan yang berbeda.
Di kantor saya, ada satu karyawan tertentu yang sangat suka menunjukkan hal ini - beberapa kali sehari. "Tim dukungan pelanggan tidak pernah memberi saya informasi yang saya butuhkan, " dia akan memberi tahu saya, atau, "Proses ini membuang-buang waktu."
Apakah dia memiliki masalah yang sahih? Benar. Masalahnya adalah, ketika saya memintanya untuk mengirimi saya contoh-contoh terperinci tentang tantangannya atau menyarankan solusi alternatif, dia tiba-tiba bungkam. Tanpa kemauan untuk membantu, memilih pertempuran itu menjadi sesi ventilasi yang tidak produktif.
Hal yang sama berlaku untuk menembak salah satu ide rekan kerja Anda. Apakah Anda memiliki saran yang siap untuk bagaimana men-tweak saran di atas meja? Tanpa proposal balasan yang dipikirkan dengan baik, "Saya tidak berpikir itu akan berhasil" tidak membantu siapa pun.
Tentu saja ada beberapa pertempuran yang harus Anda kejar - tetapi dengan mencari tahu bagaimana caranya secara efektif mengarungi yang tidak begitu berharga, Anda akan memiliki lebih banyak energi untuk fokus pada pertarungan yang benar-benar penting.
