Ketika Anda adalah perusahaan kecil, menavigasi seluk beluk PR tidak selalu mudah. Jadi minggu ini, saya membawa pro-Courtney Dolan, Kepala Humas di W Magazine. Dolan memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman PR yang mewakili merek-merek finansial, media, dan fesyen terkemuka, termasuk Financial Times dan Thomson Reuters, tetapi dia juga mendapat saran hebat tentang dosis PR dan larangan untuk merek-merek kecil yang ingin menceritakan kisah mereka.
Inilah yang dia katakan tentang positioning, pitching, dan mempromosikan merek Anda:
Tren apa yang Anda lihat di ruang PR?
Media sosial mendominasi ruang PR dan telah membuat siaran pers tradisional menjadi bagian dari masa lalu. Yang hebat adalah - tidak hanya media sosial gratis, tetapi juga memungkinkan merek untuk mempersonifikasikan diri mereka sendiri, berinteraksi dengan pelanggan secara konsisten, dan mendorong loyalitas dan penjualan merek. Belanja sosial, misalnya, adalah contoh bagaimana upaya PR dapat berdampak langsung pada keuntungan perusahaan. Di situs-situs belanja sosial, Anda sebagian besar dipimpin oleh pendapat masyarakat secara keseluruhan tentang suatu merek atau produk. Jadi, jika suatu merek telah memposisikan dirinya dalam cara yang menarik, menarik, dan positif (baca: PR hebat!), Besar kemungkinan penjualan merek akan meningkat.
PR tradisional selalu memiliki reputasi sebagai kualitatif, tetapi sekarang dengan media sosial, Anda dapat melacak hasil Anda dan PR juga bisa kuantitatif.
Menurut Anda, jenis PR apa yang paling efektif untuk merek yang lebih kecil?
Merek kecil seringkali tidak memiliki profil publik yang mapan, jadi penting untuk memulai dengan mendefinisikan perusahaan dan memposisikannya dengan cara yang unik. Metode yang paling efektif - dan efisien - untuk melakukannya adalah kombinasi dari penjangkauan media tradisional dan media sosial. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendefinisikan dan memposisikan perusahaan muda selain untuk mengamankan cerita dalam publikasi besar - itu PR tradisional.
Kemudian, begitu cerita itu mengenai, sama pentingnya untuk menjalankan strategi media sosial strategis sebagai cara untuk menjangkau audiens yang lebih luas, terlibat dengan pelanggan dan pelanggan potensial, mendorong loyalitas merek, dan, pada akhirnya, mendorong penjualan.
Bagaimana Anda memasukkan media sosial ke dalam kampanye PR Anda?
Ada komponen media sosial untuk sebagian besar penjangkauan kami yang menghadap konsumen. Namun, saya jarang menggunakan platform kami untuk mempromosikan W dalam arti tradisional. Misalnya, daripada memposting artikel bagus yang ditulis tentang W, saya fokus untuk memberi pengikut kami sesuatu yang mereka inginkan dan sesuatu yang dapat mereka gunakan dan gunakan - seperti konten W eksklusif, atau kesempatan untuk memenangkan tas tangan terpanas musim ini.
Apa saran yang bisa Anda berikan kepada merek-merek muda yang menceritakan kisah mereka kepada wartawan untuk pertama kalinya?
Kembangkan kisah merek yang benar-benar solid yang menjelaskan bagaimana merek itu terbentuk, apa itu, dan bagaimana merek membedakan dirinya dari yang lain di luar sana. Juga, jadilah kreatif dan pribadi dalam pendekatan Anda. Undang wartawan untuk berinteraksi dengan produk atau layanan. Pitch tertulis tidak selalu sesuai jika pitching Anda berbasis digital, mobile, atau berbasis teknologi.
Apa tip terbaik Anda untuk melempar jurnalis?
Tulis email singkat yang mengarah pada apa yang Anda tawarkan - apakah itu wawancara eksklusif dengan CEO perusahaan, atau konten eksklusif, atau apa pun. Jangan percaya bahwa seorang reporter akan membaca seluruh email.
