Surat terbuka karyawan Yelp kepada CEO perusahaan menjadi berita utama akhir pekan ini. Jika itu tidak sedang tren di Facebook Anda, inilah yang perlu Anda ketahui: Talia Jane, perwakilan layanan pelanggan, mengambil ke Medium untuk mengungkapkan kekecewaannya dengan gajinya, serta perusahaan secara keseluruhan. Dia menerbitkannya pada 19 Februari; kemudian hari itu, dia dipecat. Sementara CEO Jeremy Stoppelman tweeted bahwa pemecatan Jane bukan perbuatannya, saya pikir dia mungkin tidak senang dengan situasi ini.
Sementara dia menyentuh masalah-masalah nyata dengan perbedaan gaji di Silicon Valley (seperti fakta bahwa Jane menghasilkan $ 8, 15 per jam di kota yang terkenal mahal), dia melakukannya sedemikian rupa sehingga dianggap sebagai cacian yang marah, belum matang, dan cengeng terhadap Stoppelman diri.
Misalnya, dalam menjelaskan mengapa dia berhenti menggunakan pemanas dan betapa lapar dia, Jane mengarahkan permusuhannya pada CEO, menulis:
Pernahkah Anda tidur dengan pakaian lengkap di bawah beberapa selimut supaya Anda tidak masuk angin dan tidak masuk kerja? Pernahkah Anda minum satu liter air sebelum tidur sehingga Anda bisa tertidur tanpa terbangun beberapa jam kemudian dengan sakit perut karena terakhir kali Anda makan sedang bekerja? Saya bangun hari ini dengan sakit perut. Saya membuat sendiri semangkuk nasi.
BAIK. Bahkan jika Anda yakin itu dibenarkan, di jagat raya apa seorang karyawan merasa jijik dengan penghasilan bos miliarder atau strategi bisnis membuatnya pintar untuk menerbitkan seluruh kata-kata kasar tentang dia? Maksud saya, kapan seorang CEO akan merespons dengan baik terhadap pukulan seperti ini? Jadi, Jane memiliki hutang dan sebagian besar gajinya disewa. Saya merasakan sakitnya, tetapi apakah ada yang memelintir lengannya dan memaksanya untuk mengambil pekerjaan ini? Jika ada alasan yang sah mengapa dia bertahan di sana (dan mungkin ada!), Dia tentu tidak membagikannya. Sebaliknya, ia sangat mungkin membakar beberapa jembatan masa depan untuk dirinya sendiri - sementara Yelp, sebagai sebuah perusahaan, mungkin akan bertahan melalui badai virus ini dengan baik.
Apakah Jane berpikir tanggapan Stoppelman adalah “Hei, kamu benar. Kami akan mulai membayar Anda dan semua orang lebih banyak karena biaya hidup di Bay Area sangat besar . Terima kasih telah menyampaikannya pada kami. Kami sangat menyesal kami tidak menyadari Anda memiliki utang dan makan nasi untuk makan malam. "
Ya, tentu saja (sangat, sangat) mengecewakan untuk mendengar tentang perusahaan-perusahaan sukses yang mempekerjakan orang-orang yang hampir tidak dapat memenuhi kebutuhan, tetapi Twitter, Medium, dan sejenisnya bukan tempat yang tepat untuk mengatasi masalah ini. Tempat-tempat itu akan menjadi kantor manajer atau departemen SDM (dan bahkan di sana, bersikap bijaksana tidak dapat dikecilkan). Saya akui, saya tidak tahu banyak tentang Yelp sebagai sebuah perusahaan, dan saya tidak tahu jika mencoba menyelesaikan masalah ini di rumah akan membantu (terutama karena ketika Anda meminta kenaikan gaji, sebaiknya jangan membuat itu pribadi), tetapi saya sangat percaya pada kekuatan komunikasi. Dan jika dia tidak beruntung melakukannya dengan cara itu? Yah, aku akan memberitahunya bahwa sudah waktunya mencari perusahaan baru untuk bekerja.
Mendapatkan pekerjaan baru tentu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, dan saya tidak cukup naif untuk berpikir bahwa itu selalu merupakan langkah yang layak. Namun, dia memang punya pilihan dalam situasi ini: Terbitkan kata-kata kasar ini atau tidak. Dan dengan memilih untuk menerbitkan, dia kemungkinan membuatnya lebih sulit untuk melanjutkan dan mendapatkan kenaikan gaji yang dia cari.
