Saya tidak begitu yakin kapan itu terjadi, tetapi pada titik tertentu dalam karier saya, saya mulai percaya bahwa "bantuan" adalah kata yang terdiri dari empat huruf. OKE, secara teknis memang begitu, tapi Anda tahu maksud saya. Di suatu tempat, saya menerima gagasan bahwa meminta bantuan sama saja dengan mengakui kelemahan, dan akhirnya, kegagalan.
Baru setelah saya memiliki tim sendiri untuk mengelola saya menyadari bahwa ada nilai nyata dalam mengakui “Hei! Saya butuh bantuan. ”Saya memiliki beberapa karyawan yang berada di pekerjaan pertama mereka di luar perguruan tinggi, dan, terus terang, mereka harus banyak belajar. Saya tidak berharap mereka tahu segalanya - namun, entah bagaimana, mereka sepertinya selalu berpikir bahwa saya tahu, dan, akibatnya, mereka tidak seharusnya bertanya. Itu jarang berakhir dengan baik.
Apa yang saya pelajari dari pengalaman adalah bahwa meminta bantuan adalah usaha yang sulit - tetapi ketika dilakukan dengan benar, itu akan membuat pekerjaan dilakukan lebih cepat atau lebih baik. Plus, kemungkinan besar, semua orang akan mendapatkan pengalaman berharga dan pada akhirnya memperkuat basis mereka untuk karier yang sukses.
Setelah menghabiskan waktu mengukur reaksi saya sendiri ketika tim saya mendekati saya untuk meminta bantuan - atau tidak - saya bisa mengeluarkan beberapa tips kunci yang sekarang saya gunakan setiap kali saya butuh sedikit bantuan sendiri.
1. Coba, Kemudian Cungkil
Langkah pertama untuk meminta bantuan adalah memastikan Anda benar-benar membutuhkannya. Dengan kata lain, jelajahi semua solusi yang mungkin - termasuk yang sudah jelas. Manajer Anda hanya perlu satu kali untuk bertanya, "Mengapa Anda tidak mencoba X?" Untuk menyadari berapa banyak hasilnya untuk memeriksa solusi sederhana dari daftar Anda.
Saya pernah berkencan dengan petugas pemadam kebakaran, dan dia memberikan sedikit hikmah yang saya ingat sampai hari ini. Dia menggambarkan prosedur berlari ke rumah yang terbakar, dan aku menyela (dengan mata terbuka, tentu saja) untuk bertanya apakah dia harus mendobrak pintu untuk masuk. Dia menjawab, "Coba dulu, lalu congkak." untuk menggambarkan bagaimana - dalam apa yang saya bayangkan harus menjadi bagian dari ritual yang memabukkan - kru membiarkannya melemparkan bahunya ke pintu untuk sesuatu yang terasa seperti keabadian sebelum seseorang hanya memutar kenop pintu untuk membukanya.
Moral dari cerita ini? Sebelum Anda mulai membenturkan bahu Anda - atau kepala - ke pintu, pastikan Anda sudah mencoba membukanya dengan cara kuno terlebih dahulu. Ini tidak akan selalu berhasil, tetapi Anda harus yakin Anda tahu itu tidak sebelum atasan Anda mencobanya sendiri.
2. Jangan Menjadi Martir
Meskipun pasti ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang mencoba menyelesaikan masalah sendiri terlebih dahulu, menyiksa diri sendiri selama berjam-jam - atau berhari-hari - sebelum akhirnya mengakui bahwa Anda membutuhkan bantuan hampir tidak pernah produktif. Saya ingat tinggal di kantor sampai jam 1 dini hari, mencoba menyelesaikan masalah yang sangat buruk, dan walaupun kelelahan dan frustrasi telah mengaburkan pikiran saya selama berjam-jam, saya masih merasa penting bahwa seseorang - semua orang - tahu betapa kerasnya saya sedang bekerja untuk memecahkan masalah.
Saat saya cepat belajar, ini sebenarnya tidak memberi saya poin dengan siapa pun. Sementara para manajer (termasuk saya) menghargai dedikasi dan ketekunan, kami membenci inefisiensi. Jika bos Anda melihat Anda menyalahkan diri sendiri karena sesuatu, dia lebih cenderung berpikir, "Mengapa Anda tidak datang lebih cepat kepada saya?" Daripada memandang Anda sebagai karyawan yang rajin dan berdedikasi.
Kuncinya di sini adalah mengetahui kapan saatnya menghisapnya, menelan harga diri Anda, dan mengakui bahwa Anda terjebak. Aturan umum saya pada dasarnya adalah aturan "Tiga Pemogokan". Jika saya tidak dapat menemukan sesuatu setelah saya kehabisan setidaknya tiga solusi sendiri, sudah waktunya untuk mengakui bahwa saya perlu sedikit inspirasi.
3. Siapkan Menu Pertanyaan atau Opsi
Sekarang, ketika Anda tahu Anda perlu meminta bantuan, jangan hanya mengetuk pintu manajer Anda untuk menyerah. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah dipersenjatai dengan beberapa solusi potensial (bahkan jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana). Ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda telah memikirkan sendiri masalah Anda terlebih dahulu, tetapi juga bahwa Anda tidak meminta selebaran - Anda mencoba menyelesaikan pekerjaan bersama. Selain itu, memberi "menu" pilihan kepada atasan Anda memungkinkannya menilai ide Anda dengan cepat, dan, jika perlu, membuat beberapa sendiri.
Dengan pendekatan ini, Anda akan secara efektif mengubah apa yang bisa menjadi seruan minta tolong menjadi sesi kolaborasi dengan anggota senior tim Anda - dan itu selalu merupakan hal yang baik.
Seperti yang telah saya temukan, meminta bantuan dapat menjadi alat yang ampuh jika Anda menggunakannya secara strategis. Ingatlah kiat-kiat ini ketika Anda sedikit bingung, dan Anda akan menjamin manajer dan kolega Anda tidak akan mengucapkan kata-kata empat huruf saat Anda membutuhkan bantuan mereka.
