Pernah mengagumi pengusaha yang luar biasa sukses, dan berharap Anda bisa mendapatkan panduan langkah demi langkah untuk rahasia bisnisnya?
Yah, itu baru saja terjadi, terima kasih kepada Alexandra Wilkis Wilson dan Alexis Maybank, co-pendiri situs penjualan sampel online Gilt Groupe. (Jika Anda belum menjadi anggota, bergabunglah sekarang. Permintaan maaf terlebih dahulu ke rekening bank Anda.)
Teman-teman dan teman sekelas Harvard Business School masing-masing sekarang adalah Kepala Kantor Merchandise Gilt dan Kepala Strategi, dan baru saja menerbitkan buku mereka, Dengan Undangan Saja: Bagaimana Kami Membangun Gilt dan Mengubah Way Millions Shop . Ini adalah ikhtisar dari kisah mereka sebagai pengusaha, tetapi juga panduan dalam segala hal mulai dari meluncurkan startup hingga memilih tim yang tepat untuk menavigasi (dan, ya, menaklukkan) dunia bisnis.
Dan kami mendapat intip selama obrolan terakhir kami dengan Alexandra. Baca terus untuk mengetahui bagaimana dia memulai situs penjualan cepat yang meluncurkan lebih dari seribu - dan apa yang dia pelajari selama ini.
Pertama, beri kami rundown tentang bagaimana Gilt Groupe didirikan.
Kami adalah tim yang terdiri dari lima pendiri bersama, dan saya rasa tidak ada satu orang pun yang bisa melakukannya sendirian. Kami memiliki tim yang sangat fantastis di mana kami memiliki keahlian dan kepribadian yang saling melengkapi.
Kevin Ryan, yang saat ini adalah CEO kami, awalnya adalah ketua Gilt sebelum memiliki nama. Dia telah terinspirasi oleh model bisnis di Perancis bernama Vente-Privee, dan dia menemukan dua insinyur, Mike dan Phong, untuk mulai membuat kode situs. Dia kemudian terhubung dengan Alexis, yang memiliki latar belakang e-commerce, dan dia bergabung dengan grup.
Saya adalah orang terakhir yang bergabung. Saya mungkin yang paling menghindari risiko dari para co-founder - saya tidak pernah menjadi bagian dari startup, dan saya bekerja untuk Bulgari, yang saya sukai. Tapi, akhirnya, Alexis meyakinkan saya untuk bergabung, dan tak lama setelah itu, kami meluncurkan.
Tahukah Anda bahwa Anda ingin menjadi pengusaha?
Saya pikir saya selalu memiliki semangat kewirausahaan. Tapi saya mendapat pengalaman yang solid bekerja untuk Louis Vuitton dan Bulgari, dan awalnya ketika saya pergi ke sektor mewah, saya pikir impian saya adalah menjadi CEO dari sebuah merek mewah.
Tetapi begitu saya berada di dalam, saya menyadari itu akan menjadi jalan yang panjang dan lambat, dan saya pikir saya memiliki begitu banyak untuk diberikan. Pada tingkat pribadi, itu adalah waktu yang sangat tepat - saya baru saja menikah, saya tidak memiliki banyak tanggung jawab keluarga, dan saya benar-benar ingin bekerja keras dan bersemangat tentang sesuatu, dan membangun sesuatu untuk diri saya sendiri.
Tapi saya tidak akan melakukan apa pun. Bagi saya, sangat penting bagi saya untuk melakukan sesuatu yang benar-benar saya pahami - bahwa saya memiliki insting bawaan.
Ada apa dengan ide Gilt Groupe yang cocok dengan Anda?
Alexis dan saya belum terbiasa dengan Vente-Privee, tetapi kami berdua sangat akrab dan bersemangat tentang konsep penjualan sampel NYC. Saya bekerja untuk Louis Vuitton dan Bulgari dan memiliki banyak kontak dan teman di seluruh industri mode, jadi saya selalu diundang ke beberapa penjualan sampel terbaik di industri ini, dan saya akan membawa Alexis bersamaku. Kami hanya senang berbelanja di penjualan ini di mana Anda bisa mendapatkan beberapa merek yang paling didambakan, mewah, dan desainer dengan harga terkadang diskon hingga 90% untuk ritel. Visi kami untuk perusahaan adalah menciptakan kembali kegembiraan dan perilaku penjualan sampel yang irasional namun mengagumkan.
Apa pelajaran terbesar yang Anda pelajari yang akan Anda bagikan dengan pengusaha lain?
Kami banyak menulis di buku kami tentang memilih tim awal, apakah itu rekan pendiri Anda atau karyawan pertama. Anda benar-benar ingin tahu apa yang Anda hadapi, apakah Anda mempekerjakan teman atau mantan kolega atau bahkan anggota keluarga. Buku kami dipenuhi dengan daftar periksa - termasuk daftar periksa keputusan mitra bisnis, yang menurut saya cukup membantu.
Tetapi juga belajar untuk mendengarkan insting Anda. Jika ada bendera merah untuk Anda tentang seseorang, dengarkanlah. Setiap kali Anda merekrut orang, saya pikir sangat penting untuk memeriksa referensi yang mereka berikan, tetapi juga mencari cara untuk memeriksa referensi tambahan yang mungkin tidak mereka berikan.
Kami juga percaya besar - apakah Anda perusahaan empat orang atau perusahaan 400 orang - dalam upaya mendapatkan sebanyak mungkin orang di dalam organisasi Anda untuk mewawancarai para kandidat. Di awal bisnis kami, saya akan meminta teknisi kami untuk mewawancarai calon pembeli, dan saya akan mewawancarai calon insinyur, meskipun saya tidak memiliki pengetahuan yang mendalam tentang apa peran fungsional mereka nantinya. Ini sangat membantu untuk kecocokan budaya.
Sekarang, penjualan flash dan situs penjualan sampel online ada di mana-mana. Bagaimana Gilt tetap yang terbaik dari kelompok itu?
Baik Alexis dan saya pikir persaingan sebenarnya baik dan sehat. Ini juga validasi bahwa Anda menyukai sesuatu yang baik. Persaingan tentu saja dapat membuat Anda sedih dan frustasi saat ini, tetapi saya pikir itu membuat semua orang menjadi pemain yang lebih baik.
Selain itu, kami hanya melakukan yang terbaik untuk berinovasi sebanyak mungkin, dan untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan kami. Kami tahu bahwa pelanggan kami memiliki harapan yang sangat tinggi terhadap kami. Jika kami terus melakukan hal yang sama berulang-ulang, selama enam bulan, tanpa hal yang baru dan mengejutkan serta inovatif, pelanggan kami akan kecewa. Itu mendorong kami untuk menjadi yang terdepan dalam permainan kami.
Apakah kesuksesan Gilt melampaui impian terliar Anda?
Sangat mengasyikkan! Saya tidak pernah berharap perusahaan tumbuh sebesar itu secepat itu. Tapi saya pikir ketika Anda berada di jalur kewirausahaan, Anda tidak pernah benar-benar tahu apa yang akan terjadi.
