Email masuk ke semua ketakutan dan kecemasan terbesar saya. Ketika saya memiliki pesan yang belum dibaca yang tersisa di kotak masuk saya, saya merasa tertekan. Ketika saya lupa untuk menanggapi seseorang selama seminggu, saya merasa seperti seorang pengkhianat. Ketika saya menulis sesuatu yang secara tidak sengaja membuat marah seseorang karena tidak memiliki poin seru seperti biasa, saya merasa jahat. Secara keseluruhan, itu bukan penguat kepercayaan diri bagi saya.
Masalahnya, saya melakukan ini untuk diri saya sendiri. Jika saya tidak membiarkan diri saya terganggu oleh semua aspek sepele, saya mungkin akan merasa jauh lebih baik setiap hari. Namun, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Mengetahui inbox saya membuat saya gila, adalah hal lain untuk berhenti membiarkannya membuat saya merasa seperti itu.
Penulis Jocelyn K. Glei mendapatkan ini. Bahkan, ia mencoba untuk mendapatkan bagian bawah dari itu dalam buku barunya, Berhenti Berlangganan: Cara Membunuh Kegelisahan Email, Menghindari Gangguan, dan Menjadi Nyata . Dalam beberapa bab pertama, ia menyelami ilmu di balik kecanduan email kami dan mengapa kotak masuk kami memiliki kekuatan untuk membuat kami sangat cemas.
Dan dari semua fakta yang dia bagikan, ini adalah yang paling sulit:
Kami Seperti Tikus
Seorang psikolog di tahun 1930-an menemukan bahwa tikus lebih termotivasi oleh hadiah acak (menekan tuas, menerima makanan secara acak) daripada imbalan tetap (menekan tuas, menerima makanan setiap 100 kali mencoba). Demikian pula, ketika kita menyegarkan kotak masuk kita, kita tidak pernah tahu kapan kita akan mendapatkan pesan yang menarik minat kita (pahala kita) -tetapi kemungkinan yang tersisa itulah yang membuat kita tetap terhubung.
Mengutip Glei, “Sebagian besar saat Anda 'menekan tuas' untuk memeriksa pesan email Anda, Anda mendapatkan sesuatu yang mengecewakan atau mengganggu - komunikasi dari klien yang frustrasi atau bos dengan permintaan mendesak. Tetapi sesekali Anda menekan tuas dan Anda mendapatkan sesuatu yang menarik - email dari teman lama yang hilang … Dan itu adalah imbalan acak … yang kami temukan sangat membuat ketagihan. "
Kami Mengejar Target Pindah
Ketika kita menyelesaikan tugas, otak kita melepaskan semburan dopamin - yang terasa sangat enak. Ini menyebabkan kita ingin memuaskan “keinginan untuk menyelesaikan.” Masalahnya dengan ini, menurut Glei? Email tidak pernah "lengkap" -kita berusaha mengejar target yang bergerak: "Selagi kamu memperhatikannya, kamu memiliki sensasi keliru untuk maju menuju suatu tujuan, tetapi saat kamu memalingkan muka, target bergeser semakin jauh ke kejauhan saat lebih banyak pesan masuk, "katanya.
Kita Tidak Pernah Tahu Bagaimana Orang Sungguh Merasa
Sebagian besar nonverbal komunikasi kita - membaca gerakan orang, isyarat wajah, dan nada. Karena berkomunikasi online tidak memiliki "umpan balik sosial" semacam ini, interaksi menjadi rumit.
Seorang psikolog menemukan bahwa kita cenderung membaca secara negatif ke nada pesan - yang berarti “setiap pesan yang Anda kirim secara otomatis diturunkan beberapa tingkat positif pada saat orang lain menerimanya, ” kata Glei. “Jika pengirim merasa positif tentang email, maka penerima biasanya hanya merasa netral. Dan jika pengirim merasa netral tentang pesan tersebut, maka penerima biasanya merasa negatif tentangnya. ”Pada dasarnya, Anda tidak akan pernah merasa hebat dengan email yang Anda terima.
Kami Tidak Akan Pernah Meninggalkan Permintaan Tidak Tersentuh
Sejumlah penelitian membuktikan bahwa manusia cenderung pada "aturan timbal balik." Glei mengatakan, "Pada tingkat paling dasar ini berarti kita ingin merespons tindakan positif dengan tindakan positif lain." Jadi, katakanlah, jika ibumu mengirimimu artikel yang panjang, Anda merasa wajib untuk membalasnya dengan semangat "Terima kasih, Bu!" meskipun Anda tidak benar-benar membacanya. Atau, jika manajer Anda mengirim pembaruan cepat ke tim tanpa bermaksud mendapatkan tanggapan, Anda masih merasa cenderung untuk mengirim sesuatu kembali.
Singkat cerita, sebagian besar tekanan ini datang dari kepala kita sendiri. Tetapi percabangan itu lebih dari sekadar ledakan kecemasan - itu memengaruhi pekerjaan kita, kreativitas kita, dan kesejahteraan kita.
“Email membunuh produktivitas kita, ” kata Glei ketika saya bertanya mengapa dia begitu tertarik untuk menulis tentang topik ini. “Rata-rata orang memeriksa email mereka 11 kali dalam satu jam, memproses 122 pesan sehari, dan menghabiskan 28% dari total minggu kerja mereka di email.” Untuk menguraikannya untuk Anda, rata-rata orang memeriksa email mereka setiap 5, 4 menit!
Jadi, bagaimana kita mulai melawan insting kita dan menyelamatkan diri kita sendiri? (Selain membayangkan diri kita seperti tikus?)
Glei menawarkan solusi dalam buku ini. Untuk memerangi "keinginan untuk menyelesaikan, " Anda dapat melacak kemajuan Anda di atas kertas dengan mencatat "kemenangan kecil" Anda di akhir hari untuk melihat seberapa jauh Anda telah datang. Atau, untuk melawan "aturan timbal balik" Anda, Anda dapat menggambarkan kotak masuk Anda seperti setumpuk surat - apakah Anda akan dengan jujur menanggapi setiap surat yang Anda dapatkan? (Jawab: tidak) Opsi lain yang disarankannya adalah menyusun rutinitas harian untuk memeriksa email Anda (alias, tidak setiap 5, 4 menit, tetapi sekali atau dua kali sehari) dan membuat pintasan untuk diri sendiri.
Pintasan seperti menggunakan templat yang membuat merespons dengan cepat dan sopan tugas 30 detik (alih-alih yang Anda kerjakan selama 20 menit). Dalam buku itu, Glei menyertakan berbagai jenis pesan untuk tujuan ini.
Misalnya, cara keluar dari utas email yang sangat bertele-tele:
Atau, jika Anda ingin menyimpannya di antara hanya satu orang:
Email dapat menghabiskan hidup dan kesejahteraan Anda, tetapi hanya jika Anda membiarkannya. Beri diri Anda kesempatan untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting dengan melepaskan obsesi Anda terhadapnya. Kemudian, seperti yang dikatakan Glei, Anda benar-benar dapat menciptakan karya yang bermakna yang membuat Anda merasa baik.
