Bagian dari keuntungan menjadi pengusaha, selain memiliki kontrol penuh atas jadwal Anda (yang, tergantung pada apakah Anda memiliki 50 Shades of Grey di iPad Anda, bisa menjadi hal yang baik atau buruk), adalah Anda dapat memilih siapa yang Anda pilih. ingin bekerja dengan.
Tetapi, seperti yang mereka katakan, dengan hak istimewa yang besar datang tanggung jawab besar, dan untuk mempertahankan kebahagiaan Anda (dan kewarasan Anda) sebagai pengusaha baru, penting untuk memilih klien Anda dengan bijak. Berikut adalah beberapa hal yang telah saya pelajari di sepanjang jalan.
Identifikasi Apa yang Anda Inginkan
Luangkan waktu sejenak untuk membuat daftar karakteristik atau kualitas yang Anda cari di klien "ideal" atau "hebat" Anda. Apakah mereka orang yang memiliki nilai atau kepribadian inti yang sama dengan Anda? Apakah mereka mengerti apa yang ingin Anda capai? Apakah Anda senang dengan apa yang mereka coba capai? Apakah mereka mudah dikerjakan dan berorientasi pada tindakan? Apakah mereka yang saya sebut sebagai "tiga R:" berulang, responsif, dan masuk akal?
Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Setelah Anda tahu apa yang Anda cari, Anda akan tahu apakah klien masuk ke dalam kategori "hebat" Anda dengan sangat cepat, jika tidak segera.
Bersikaplah Proaktif
Jadi, sekarang, di mana Anda menemukan permata ini? Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah bersikap proaktif dalam menemukan klien Anda, daripada hanya bekerja dengan mereka yang datang atau dikirim ke tempat Anda. Beberapa strategi yang saya temukan berhasil:
1. Tanyakan Daftar Klien Anda Yang Ada
Jika saat ini Anda bekerja dengan klien hebat, kemungkinan besar, mereka tahu orang-orang hebat atau organisasi lain. Jangan takut untuk memberi tahu mereka bahwa Anda sedang mencari klien baru dan tanyakan apakah mereka tahu orang lain yang bisa mendapat manfaat dari layanan Anda.
Musim panas ini, saya duduk dengan salah satu klien hebat kami untuk mengobrol tentang sebuah program yang baru saja berakhir. Di akhir pembicaraan itu, saya berkata, “Saya benar-benar menikmati bekerja dengan Anda, dan saya harap kami bekerja sama untuk waktu yang lama. Juga, jika ada seseorang yang dapat Anda pikirkan yang juga akan mendapat manfaat dari apa yang kami lakukan, saya ingin Anda meneruskan nama kami. ”Dia setuju dan - seperti yang sering dilakukan klien hebat - dia memperkenalkan saya kepada tiga klien potensial baru. melalui email minggu berikutnya.
2. Pendekatan Teman dan Kolega
Selain klien Anda saat ini, hubungi teman dan kolega yang mencerminkan karakteristik yang sama dengan yang Anda cari atau memiliki klien yang membuat Anda tertarik untuk bekerja. Minta mereka untuk mengingat Anda jika mereka tahu siapa saja yang membutuhkan layanan Anda (serta untuk berbagi jalan dan strategi apa pun yang mereka anggap berguna ketika mencari klien baru).
3. Targetkan Klien Tertentu Dengan Siapa Anda Ingin Bekerja
Strategi ini lebih merupakan lemparan dadu, tetapi tidak pernah merupakan ide yang buruk untuk mengangkat telepon, memperkenalkan diri, dan meminta 15 menit waktu seseorang. Ini cara yang bagus untuk memastikan Anda berbicara dengan klien yang benar-benar ingin Anda ajak bekerja sama, dan bagi saya, itu terbukti berhasil beberapa kali.
Baru-baru ini, beberapa minggu yang lalu, saya menunggu sampai jam 6 sore (catatan: waktu terbaik untuk mencoba dan mencapai prospek Anda adalah sebelum jam 9 pagi atau setelah jam 5 sore ketika "penjaga gerbang" tidak ada di sana) dan memanggil Direktur SDM suatu perusahaan saya ingin bekerja dengan. Saya memperkenalkan diri, memberikan satu atau dua kalimat pada layanan kami, dan meminta 10 menit waktunya. Mengingat lampu hijau, saya berbagi bagaimana perusahaan saya bisa menguntungkan miliknya. Dia meminta saya untuk mengirim email informasinya dan kami menetapkan tanggal untuk panggilan tindak lanjut.
Panggilan Anda mungkin tidak selalu mengarah ke bisnis, tetapi Anda pasti membuka pintu.
Be OK Dengan Mengatakan “Tidak”
Sekarang, selain mengetahui dengan siapa Anda ingin bekerja, penting untuk mengetahui jenis orang atau organisasi yang ingin Anda hindari. Ya, sebagai wirausahawan, sudah menjadi naluriah untuk ingin bekerja dengan semua orang yang menunjukkan minat bekerja dengan Anda, terutama di masa-masa awal. Tetapi izinkan saya memberi tahu Anda - jika Anda begadang semalaman khawatir tentang interaksi Anda berikutnya dengan klien atau takut setiap panggilan konferensi yang akan datang, uang itu tidak masalah. Negativitas mulai mengikis moral, etos kerja, kebahagiaan, kreativitas, dan otonomi Anda - semua alasan mengapa Anda menjadi wirausaha sejak awal!
Perhatikan kontak awal Anda dan percakapan dengan calon klien - mereka akan bercerita banyak tentangnya. Apakah dia terus menjadwal ulang janji temu? Apakah dia terus-menerus terganggu oleh Blackberry-nya? Apakah dia menunjukkan minat yang tulus pada layanan atau produk Anda? Apakah dia nikel dan meredupkanmu ke sen terakhir? Apakah dia meminta Anda untuk “bergegas dan menunggu?” Apakah dia sulit dipahami - mengirim email kepada Anda ketika dia menginginkan sesuatu tetapi tidak menanggapi Anda ketika Anda menjangkau? Apakah dia menuntut atau merendahkan?
Semua ini adalah bendera merah, dan Anda harus menganggapnya serius. Sepanjang perjalanan bisnis saya, saya harus membuat beberapa keputusan sulit antara menghasilkan uang dan bekerja dalam situasi yang rasanya tidak benar. Baru-baru ini, seorang klien baru mengirimi saya rincian program yang dia inginkan agar saya fasilitasi dan memberi tahu saya berapa yang akan dia bayar. Meskipun nada dapat disalahartikan dalam email, dia jelas memiliki nada merendahkan "Aku melakukan kebaikanmu, " "ambil atau tinggalkan". Jadi saya meninggalkannya. Jika seseorang membuat saya merasa lebih rendah dengan cara apa pun, saya tahu itu tidak akan cocok untuk bisnis saya.
Sangat penting untuk jujur dan memikirkan apakah Anda benar-benar ingin mengejar pekerjaan dengan seseorang seperti itu. Tanyakan kepada diri sendiri, "Apakah ada biaya untuk bekerja dengan organisasi atau individu ini?" Dan jika demikian, "Apakah itu layak untuk dikorbankan?" Pengusaha sering meninggalkan keputusan apakah akan bekerja bersama hingga calon klien, tetapi dalam banyak kasus, mengatakan “tidak” pada suatu hubungan yang Anda tidak yakin akan mendapat lebih banyak hadiah.
Sebagai seorang wirausahawan, tentu sulit untuk memikirkan mencari klien baru, mencari tahu bagaimana menjaga agar daftar klien Anda saat ini berkurang, dan menjadi pemilih tentang klien mana yang akan bekerja. Tetapi dengan menjadi proaktif, strategis, dan memilih klien Anda berdasarkan lebih dari sekadar siapa yang memiliki uang untuk membayar, Anda akan menciptakan inti yang kuat dari klien hebat dan mencapai ketiganya!
