Anda mungkin pernah mendengar bagian dari apa yang diperlukan untuk dipromosikan di tempat kerja, memajukan karir Anda, dan mengilhami orang lain untuk mengikuti Anda adalah memiliki "kehadiran eksekutif" atau "kehadiran kepemimpinan." Tetapi apa artinya itu sebenarnya?
Bertahun-tahun yang lalu, saya diundang untuk berbicara tentang topik ini di konferensi kepemimpinan untuk bank investasi Wall Street. Dalam panggilan perencanaan dengan sponsor konferensi, kami membahas pokok pembicaraan yang akan saya bahas.
"Anda harus mulai dengan definisi kehadiran kepemimpinan, " saran salah satu dari mereka, membuat saya terdiam. Tampaknya begitu jelas sampai saya diminta untuk mengatakannya dengan kata-kata - tetapi saya tidak dapat memikirkannya. Dalam kepanikan kecil, saya terhenti dengan meminta keempat pemimpin dalam panggilan konferensi untuk menjelaskan bagaimana mereka akan mendefinisikan kehadiran kepemimpinan. Keheningan pun terjadi. Mereka sepertinya terhalang saya!
"Apakah itu seperti karisma?" Tanya seorang. "Dan kamu memilikinya atau tidak?"
Kemudian, salah satu direktur pengelola termuda angkat bicara. "Kehadiran kepemimpinan hampir mustahil untuk didefinisikan, " katanya, "tetapi kita semua tahu ketika kita melihatnya."
“Bam!” Saya berpikir sendiri, dan bertanya lebih jauh apakah saya bisa menggunakan kata-kata itu sebagai definisi pembuka saya untuk sesi konferensi saya. Karena dia telah menempatkan perasaan saya sendiri tentang kehadiran kepemimpinan ke dalam non-definisi ringkas: tidak mungkin untuk didefinisikan, tetapi kita tahu ketika kita melihatnya.
Sedikit lebih spesifik, Kathy Lubar dan Belle Linda Halpern, penulis Leadership Presence menggambarkan kehadiran seorang pemimpin seperti ini: “Ketika mereka memasuki ruangan, tingkat energi naik. Anda bersemangat, menghentikan apa yang Anda lakukan, dan fokus pada mereka. Anda mengharapkan sesuatu yang menarik terjadi. Seolah-olah lampu sorot menyinari mereka. Apa yang mereka miliki? Mereka memiliki kehadiran. "
Yang lain telah mempertimbangkan dengan definisi mereka sendiri untuk mencoba menjernihkan masalah ini. "Mereka mendapat respons alami untuk mengikuti mereka, " kata Nina Simosko, kepala strategi, perencanaan, dan operasi untuk Teknologi Nike. "Ini hampir seolah-olah mereka memiliki 'feromon kepemimpinan.'"
Dalam semua contoh definisi ini, Anda mendengar banyak antusiasme dan gambaran yang jelas, tetapi sedikit petunjuk tentang cara mendapatkan kualitas yang sulit dipahami untuk diri sendiri. Jadi, Anda harus merasakan pemimpin muda yang bercita-cita tinggi, yang dalam evaluasi kinerjanya diberitahukan, "Kami ingin mempromosikan Anda, tetapi Anda kurang memiliki kepemimpinan." Cukup sulit untuk mengetahui apa artinya, biarkan sendiri tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Dua Komponen Kehadiran Kepemimpinan
Pakar lain yang telah meneliti keberadaan kepemimpinan - apa itu dan bagaimana membangunnya - adalah Amy Cuddy di Harvard Business School. (Sebagai tindak lanjut, lihat TEDnya berbicara tentang pose-pose berkuasa di sini, yang mencakup beberapa tips hebat tentang bahasa tubuh.)
Itu adalah momen bola lampu ketika saya menemukan apa yang ditulis Cuddy dan rekan-rekannya tentang dua sifat yang paling berpengaruh dalam menentukan apakah seseorang dianggap sebagai pemimpin yang efektif.
Para penulis menjelaskan, “Ketika kita menilai orang lain - terutama para pemimpin kita - pertama-tama kita melihat dua karakteristik: betapa manisnya mereka (kehangatan, persekutuan, atau kepercayaan mereka) dan betapa menakutkannya mereka (kekuatan, hak pilihan, atau kompetensi) mereka.” Dan seperti itu saja, mereka telah meringkas esensi kehadiran kepemimpinan menjadi dua kualitas: kehangatan dan otoritas.
Menyampaikan Kehangatan dan Otoritas
Saya telah menemukan bahwa salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran kepemimpinan Anda adalah dengan mengamatinya dalam diri seorang pemimpin yang Anda cari - secara langsung atau online - dan menentukan bagaimana mereka menyampaikan dua sifat utama tersebut. YouTube dapat menjadi sumber yang bagus untuk menemukan video para pemimpin yang melakukan wawancara atau ceramah, seperti ini:
- Indra Nooyi, CEO Pepsi
- John Chambers, CEO Cisco
- Sheryl Sandberg, COO Facebook
- John Donahoe, CEO eBay
Perhatikan dengan cermat, dan temukan gaya kehadiran kepemimpinan yang Anda sukai - gaya yang mungkin terasa nyaman bagi Anda. Setelah Anda menemukan gaya yang ingin Anda tiru, cobalah latihan berikut: Tonton satu menit pembicara pilihan Anda empat kali terpisah, perhatikan elemen yang sangat spesifik setiap kali:
1. Matikan suara. Bahasa tubuh apa yang mereka gunakan untuk menyampaikan kehangatan dan otoritas?
Misalnya, ketika Indra Nooyi mengobrol dengan pewawancara, ada binar di matanya disertai dengan senyum tulus. Tetapi ketika pembicaraan mereka beralih ke urusan bisnis, senyum Nooyy memudar, digantikan oleh serangkaian isyarat tangan yang kuat yang menunjukkan otoritas. Begitu maksudnya dibuat, dia tersenyum lagi, beralih dengan mulus kembali ke kehangatan.
2. Dengarkan suara saja, tanpa menonton. Nada, kecepatan, dan intonasi vokal apa yang mereka gunakan untuk menyampaikan kehangatan dan otoritas?
Ketika John Chambers menyampaikan keynote, ia berbicara dengan cepat, nada suaranya terus naik dan turun. Anda tidak bisa tidak merasa terlibat dan bersemangat. Kadang-kadang dia melambat, mempertahankan satu nada, dan berhenti dengan penekanan. Itu semua otoritas. Anda tahu untuk duduk dan mencatat.
3. Suara saja, sekali lagi. Kata-kata apa yang mereka gunakan untuk menyampaikan kehangatan dan otoritas?
Bahasa Sheryl Sandberg dipoles, tanpa satu "um" atau "ah." Tetapi hanya mendengarkan suaranya tanpa petunjuk visual, saya menemukan gaya ini hampir terlalu sempurna untuk bisa dihubungkan. Sebaliknya, bahasa sehari-hari John Donahoe yang sederhana, tidak sempurna, tampak menyenangkan dan membumi.
4. Terakhir, tonton dengan suara menyala.
Cari apa pun yang merusak kehangatan dan otoritas pembicara, seperti tawa gugup, kurang senyum tulus, atau terlalu mengandalkan satu gerakan.
Setelah selesai menonton semuanya empat kali, buatlah daftar hal-hal yang ingin Anda lakukan sebagai pemimpin. Ini adalah latihan yang bagus untuk dilakukan dengan seorang teman karena Anda dapat memantulkan ide satu sama lain tentang apa yang berhasil dan yang tidak.
Pada akhirnya, latihan ini dapat membantu memberikan definisi yang lebih berbeda tentang seperti apa merek "kehadiran kepemimpinan" pribadi Anda nantinya.
