Apa salah satu cara termudah untuk memberi tahu komunikator yang baik dari yang buruk? Komunikator yang baik menggunakan kata-kata kecil.
Sebaliknya, komunikator yang buruk memilih kata-kata besar - dengan asumsi itu akan membuat dia terdengar lebih pintar.
Meskipun teknik ini hampir selalu menjadi bumerang, orang-orang terus melakukannya karena mereka tidak tahu bagaimana hasilnya kepada orang lain.
Lihatlah baris ini yang baru-baru ini saya temukan di resume seorang pria:
Sedikit suap, kan? Bagaimana jika dia hanya mengatakan:
Ini membuatnya terdengar lugas, kompeten, dan percaya diri dalam apa yang dilakukannya. Tidak perlu menutup-nutupi tanggung jawabnya dan membuatnya terdengar lebih mengesankan daripada sebelumnya. Plus, itu menghemat ruang resume yang berharga.
Dengar, aku tidak kebal terhadap kesalahan ini. Sementara saya secara sadar menjauhi kata-kata besar yang tidak perlu dalam artikel saya, saya tidak selalu berhati-hati dengan komunikasi profesional saya. Jadi selama satu minggu, saya menantang diri saya untuk membuat semua yang saya tulis untuk pekerjaan (termasuk email, laporan, dan presentasi) begitu jelas dan sederhana sehingga siswa kelas enam akan mendapatkannya.
Begini caranya.
Senin
Saya baru saja mulai menulis untuk majalah baru, dan pada hari Senin, saya mendapat email dari editor yang menanyakan kepada saya bagaimana pertunjukannya.
Inilah tanggapan pertama saya:
Banyak kata-kata besar - banyak bla, bla, bla. Lelaki itu hanya ingin tahu bagaimana keadaannya. Saya memulai:
The Takeaway
Ketika saya tidak menggunakan kata-kata besar, email saya mendapatkan lebih cepat. Bonus, saya juga terdengar seperti orang sungguhan, bukan robot perusahaan.
Rabu
Bos saya meminta saya untuk menulis laporan singkat tentang statistik media sosial kami dan bagaimana mereka telah berubah sejak kami mengubah strategi kami. Tugas ini menempatkan saya di tempat yang agak sulit. Saya tidak bisa menggunakan kata-kata besar, tetapi saya juga tidak bisa terlalu santai karena ini keluar ke seluruh perusahaan.
Pertama, saya menulis apa yang biasanya saya lakukan:
Membosankan, kan? Ini seperti apa rasanya setelah saya menyingkirkan semua kata-kata besar:
The Takeaway
Bahkan ketika melarang kata-kata besar tidak mengurangi panjangnya, itu membuat tulisan saya lebih menarik. Juga, perhatikan bahwa Anda tidak harus mengorbankan profesionalisme demi kesederhanaan.
Jumat
Waktu lamaran kerja. Dalam pencarian magang musim panas yang tak berkesudahan, saya harus menulis banyak surat pengantar, tetapi ini adalah yang pertama yang saya tulis yang tidak bisa memasukkan kata-kata lima dolar.
Berikut kutipan dari surat lamaran lama:
Tidak buruk, tapi agak kurang kepribadian.
Berikut kutipan dari surat lamaran yang saya tulis selama minggu tantangan saya:
The Takeaway
Lebih mudah untuk mengetahui apa yang saya katakan tanpa kata-kata besar. Jika saya seorang manajer perekrutan, saya lebih suka membaca surat lamaran kedua daripada yang pertama.
Minggu
Salah satu klien penulis lepas saya telah benar-benar AWOL - setelah sebulan komunikasi terus-menerus, dia belum mengirim email kepada saya selama lebih dari dua minggu. Saya ingin check-in dan melihat apakah dia masih ingin bekerja sama. Untuk pertama kalinya, saya benar-benar merindukan kenyamanan menulis "bulu". Akan lebih mudah untuk mengatakan hal-hal yang tidak nyaman ketika Anda menyembunyikannya dalam kalimat yang terlalu panjang dan tidak jelas.
Sebagai contoh:
Saya mempersingkat menjadi:
The Takeaway
Memangkas lemak memaksa saya untuk lebih langsung. Itu sebenarnya hal yang baik; John segera membalas email. Saya tidak yakin apa tanggapannya terhadap email pertama, tetapi saya tahu ini membutuhkan perhatian.
Minggu depan
Apakah menulis dengan kata-kata tidak penting lebih sulit? Iya nih. Apakah itu membuat saya menjadi penulis yang lebih baik? Saya akan berkata begitu - dan jika Anda menikmati membaca artikel ini, yang tidak termasuk satu kata besar, maka Anda mungkin setuju.
Saya telah memutuskan untuk mempertahankan aturan ini ke depan, dan saya ingin Anda mencobanya juga! Berikut aturan lengkapnya:
- Jika Anda ingin menggunakan kata, tanyakan pada diri sendiri, "Apakah siswa kelas enam tahu apa artinya ini?" Jika jawabannya tidak, kata itu terlarang.
- Jargon tidak apa-apa, selama orang yang Anda ajak bicara tahu persis apa artinya semua itu. Misalnya, jika Anda dalam pemasaran, dan Anda mengirim email ke tim Anda, Anda dapat menggunakan "KPI" atau "ROI" semua yang Anda inginkan.
- Buzzwords tidak oke. Jika Anda menemukan diri Anda mengetik "pemikiran kepemimpinan" atau "peretasan pertumbuhan" atau "kompetensi inti, " sekarang saatnya untuk menekan tombol hapus. Tanyakan pada diri sendiri, apa yang sebenarnya ingin Anda sampaikan?
Jadi, apa yang Anda katakan: Apakah Anda akan menerima tantangan saya? Jika ya, temukan saya di Twitter dan beri tahu saya!
