Pada usia 25 tahun, Crystal Fletcher bekerja di Harrah's Laughlin Hotel & Casino, sebagian besar karena sepertinya menyenangkan. Dia tidak senang bekerja dengan agen perjalanan lokal, dan seorang teman yang bekerja di Harrah menyukainya dan menyarankan itu akan memberi Crystal "sesuatu untuk dilakukan."
Pekerjaan itu, pada kenyataannya, memberi Crystal banyak hal untuk dilakukan - selama 18 tahun dan terus bertambah sekarang. Posisi entry-level-nya mengarah ke karir penuh yang telah memasukkan sejumlah peran yang berbeda-baru-baru ini sebagai Wakil Presiden IT dan Executive Associate ke CIO.
Kenaikan semacam itu tidak terjadi secara kebetulan. Beginilah Crystal menemukan jalannya.
Ambil Peluang
Pekerjaan pertama Crystal dengan Harrah's adalah di pusat loyalitas Hotel dan Kasino Laughlin. Setelah satu setengah tahun, dia ditawari kesempatan untuk pergi ke lokasi perusahaan perusahaan dan membantu mengubah citra program hadiah mereka. Seharusnya pertunangan satu tahun, tetapi satu hal mengarah ke yang lain, dan dia tidak pernah pergi.
"Aku seperti, 'Tentu, aku akan melompat keyakinan, '" kata Crystal. "Aku masih bisa berada di Laughlin atau di tempat lain. Jika aku tidak memilih untuk membuat keputusan itu, itu akan menjadi cerita yang berbeda."
Kesediaan untuk mengambil peluang baru ketika mereka datang kepadanya adalah kunci bagi gerakan Crystal yang semakin maju di perusahaan. Tantangan terbesar untuk mengambilnya, katanya, adalah memercayai dirinya sendiri. Itu terutama benar ketika pindah dari pemasaran ke departemen yang sama sekali berbeda: TI
"Tidak ada deskripsi pekerjaan, dan tidak ada banyak detail di sekitar posisi itu, dan saya tidak tahu apa-apa tentang IT. Saya harus benar-benar duduk dan berpikir tentang keahlian saya, " katanya. Meskipun dia tidak sepenuhnya yakin dia memenuhi syarat untuk pekerjaan itu, dia percaya pada kemampuannya untuk mencari tahu, dan dia mengambil risiko. "Cara terbesar untuk mengatasi tantangan itu adalah dengan melompat. Coba."
Dan itu saran yang kuat bagi siapa pun yang ingin naik tangga dalam karier mereka. Kita semua memiliki reservasi, tetapi rasa takut adalah cara yang pasti untuk tidak mencapai puncak. Jadi, saat berikutnya seseorang memberi Anda kesempatan, lompatlah ke kesempatan itu.
Buat Koneksi
Crystal beruntung memiliki pemimpin yang rendah hati dan inspiratif dalam berbagai perannya di Harrah's. Tetapi meski memiliki manajer hebat mungkin merupakan keberuntungan, mengetahui cara berhubungan dengan mereka adalah keterampilan yang mengubah hubungan itu menjadi jalur cepat menuju mobilitas ke atas.
Ketika dia masih di Laughlin, misalnya, wakil presiden pemasaran Harrah saat itu datang ke hotel untuk sebuah proyek, dan Crystal bekerja di belakang meja bersamanya selama shift. Koneksi itu menyebabkan undangannya untuk bekerja dengan tim perusahaan. "Dia adalah orang yang mengatakan kepada saya, 'Anda harus datang ke perusahaan; Anda perlu bekerja di tim saya; Anda harus menjadi bagian dari inisiatif yang lebih besar ini.'"
Bagaimana dia membuatnya terkesan? Itu bukan apa yang sudah dia ketahui - itu semua yang dia ingin tahu. "Yang terbesar adalah saya banyak bertanya, " katanya. "Dan aku tidak takut untuk bertanya tentang apa yang dilakukan orang dan mengapa itu penting."
Menjadi ingin tahu menunjukkan pada para pemimpin bahwa Anda benar-benar tertarik pada pekerjaan itu. Jika Anda tidak sering bertemu dengan manajer selama hari kerja, cobalah jadwalkan waktu untuk berbicara dengan mereka. Mintalah umpan balik tentang kinerja Anda dan kemudian siapkan beberapa pertanyaan bagus tentang departemen yang Anda minati atau organisasi pada umumnya.
Dan jangan lupa untuk terhubung dengan orang-orang selain manajer langsung Anda. Berhubungan dengan seseorang di HR atau bahkan rekan kerja dapat menghasilkan peluang besar berikutnya.
Investasikan dalam Diri Anda
Setelah transisi ke IT, Crystal menemukan banyak yang harus dipelajari. Bahkan, ia mengambil inisiatif untuk mendapatkan gelar sarjana dalam bidang teknologi informasi.
"Saya menemukan bahwa saya menyukai peran TI, meskipun saya sengaja melakukannya, jadi saya ingin melanjutkan pendidikan saya di ruang itu, " kata Crystal. Bahkan saat bekerja penuh waktu, dia berhasil menyelesaikan gelarnya dalam 13 bulan.
"Itu memungkinkan saya untuk menjadi lebih baik di pekerjaan saya, tetapi juga memikirkan karir jangka panjang saya, " tambahnya. "Saya terpecah antara hal-hal yang saya sukai tentang TI dan pemasaran, dan untuk menjembatani kesenjangan, saya bergantung pada hal-hal yang saya pelajari di sekolah untuk memberi saya kemampuan untuk tumbuh di kedua posisi."
Jangan takut meluangkan waktu untuk memperbaiki diri sendiri. Bahkan jika Anda tidak punya waktu untuk kembali ke sekolah, Anda masih dapat menemukan cara untuk tumbuh. Manfaatkan inisiatif pertumbuhan di perusahaan Anda, baca buku-buku yang relevan dengan industri Anda, dan hadiri konferensi tentang topik-topik yang Anda minati.
Belajar di Pekerjaan
Bagi Crystal, belajar merupakan usaha yang sangat panjang, mulai dari masa-masa awalnya di Harrah's Laughlin Hotel & Casino hingga perannya sekarang sebagai wakil presiden. Dia menghargai kenaikannya yang mengesankan melalui perusahaan untuk komitmen berkelanjutan untuk belajar dari semua orang di sekitarnya - pelanggan dan rekan kerja serta para pemimpin.
"Ini masuk dengan pola pikir yang mengatakan, 'Saya akan mengambil sesuatu setiap hari, '" katanya. "Jika kamu mau meluangkan waktu dan mengajukan pertanyaan dan mempelajarinya, kamu bawa ketika kamu tumbuh." Dan jika Anda melihat pekerjaan Anda dari perspektif itu, setiap hari adalah kesempatan untuk meningkatkan dan lebih dekat ke posisi yang Anda inginkan.
Sebagai seseorang yang karirnya telah berkembang lebih dari 18 tahun daripada banyak orang lainnya seumur hidup, Crystal adalah seorang pemimpin yang profesional muda akan bijaksana untuk mendengarkan, terhubung dengan, dan belajar darinya. Dari level pemula hingga wakil presiden, ia telah menguasai seni bergerak naik - dan itu adalah keterampilan yang akan terus ia gunakan.
"Masa depan masih dalam proses, " kata Crystal. "Saya tumbuh dan menerima bidang dan tanggung jawab baru, yang membuatnya tetap segar dan menyenangkan."
