Anda dalam mode panik sekarang.
Anda telah menjejalkan untuk memenuhi tenggat waktu, dan tidak mungkin itu akan terjadi. Belum lagi, proyek yang tidak dapat Anda selesaikan ini akan selesai dalam beberapa jam singkat.
Anda merenungkan melempar komputer Anda keluar jendela dan datang dengan kebohongan yang rumit. Tetapi pilihan yang jauh lebih baik (dan lebih profesional) adalah mengirim email yang menjelaskan situasinya.
Di dalamnya, Anda harus melakukan empat hal:
1. Ambil Tanggung Jawab
Ketika Anda mengakui bahwa Anda mengacau, orang-orang lebih cenderung mempercayai Anda bahwa Anda dapat mengidentifikasi apa yang salah dan mencegahnya di kemudian hari. Jika Anda menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain, mereka akan berpikir Anda tidak belajar apa-apa.
2. Tawarkan Sesuatu
Beri tahu orang lain informasi apa yang dapat Anda berikan sementara itu agar Anda tidak meninggalkan siapa pun dengan tangan kosong. Ini bisa menjadi lebih banyak wawasan ke arah Anda mengambil nomor proyek atau angka rata-rata - sesuatu yang membuktikan Anda berada di jalur untuk menyelesaikannya.
3. Tetapkan Batas Waktu Baru
Bagikan ketika pekerjaan akan selesai, dan - apa pun yang Anda lakukan - jangan menyerah pada godaan untuk hanya meminta satu jam lagi. (Anda tidak ingin mengirim email ini dua kali!) Mintalah lebih banyak waktu daripada yang Anda pikir Anda butuhkan, dengan begitu Anda dapat mengirim tugas akhir yang telah dipoles.
4. Buat Jaminan itu Tidak Akan Terjadi Lagi
Orang membuat kesalahan, dan jadi jika ini adalah pertama kalinya, orang lain harus mengerti. Yang mengatakan, Anda harus menindaklanjuti dan menyerahkan semuanya tepat waktu (atau lebih awal).
Gabungkan semuanya
Seperti apa rupa email itu:
Penerima Anda mungkin kesal, bahkan mungkin marah, dan itu sudah diduga. Anda mungkin akan merasakan hal yang sama jika berada di posisinya. Namun, begitu Anda telah melakukan pekerjaan luar biasa dan mengubahnya, itu akan gagal.
Tentu saja, email ini hanya berfungsi jika ini bukan kejadian biasa dan tidak ada dampak besar. Jika Anda terus-menerus kehilangan tenggat waktu, saya sarankan menabrak percakapan dari email ke panggilan telepon atau pertemuan langsung. Dan melangkah maju, alih-alih mengatasinya berdasarkan proyek per proyek, bicarakan dengan atasan Anda tentang beban kerja Anda atau klien Anda tentang hambatan yang tidak terduga, sehingga Anda dapat mengatasi masalah yang lebih besar.
Akhirnya, jika akan ada dampak besar, seperti Anda dapat bertanggung jawab atas perusahaan kehilangan klien bergaji tinggi, Anda perlu menyampaikan berita secara langsung (jika memungkinkan). Bersamaan dengan membahas poin-poin yang disebutkan di atas, tambahkan "Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk menjadikan ini lebih baik?" Dan kemudian bersiaplah untuk jawabannya.
Anda mungkin diminta untuk bekerja lembur sampai selesai, atau CC bos Anda di setiap email dan mengirim pembaruan harian untuk sisa proyek, atau mentransfer pekerjaan Anda saat ini ke rekan kerja yang akan mengambil alih pimpinan . Lewati godaan untuk memberikan bantahan, sambil menunjuk ke segala sesuatu yang benar. Perlihatkan sikap positif saat Anda bergerak maju dengan solusi yang disarankan.
Anggaplah Anda seorang pekerja keras yang tergelincir sekali, ambil napas dalam-dalam dan ingat bahwa Anda akan dapat memperoleh kembali reputasi Anda. Fakta Anda khawatir tentang dampak ini membuktikan seberapa besar Anda peduli dengan karier Anda.