Kita semua tahu bagaimana menghancurkannya setelah beberapa putaran wawancara untuk menerima email yang kira-kira seperti ini:
Dear FirstName. LastName,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk bertemu dengan kami. Sayangnya, setelah pertimbangan lebih lanjut, kami memutuskan untuk maju dengan kandidat lain untuk peran tersebut. Namun, kami akan menyimpan informasi Anda di file jika latar belakang Anda cocok untuk bukaan lainnya.
Salam,
Departemen SDM Yang Hanya Kata Tidak, Terima kasih
Catatan-catatan ini dingin (dan jelas terotomatisasi), yang membuatnya semakin sedih menerima. Dalam waktu saya sebagai perekrut, saya selalu mencoba untuk melakukan percakapan melalui telepon, bahkan jika kandidat hanya berhasil mencapai babak pertama. Dan sementara lebih banyak departemen SDM mulai condong ke praktik ini, rasanya masih tidak enak untuk mendapatkan berita seperti itu.
Tetapi, sebelum Anda pergi dan membanting setiap perusahaan yang tidak mempekerjakan Anda (kami tahu Anda hebat dan manajer perekrut gila karena meninggal dunia, tetapi simpan kata-kata kasar Anda dekat dengan dada Anda), jangan menganggap proses wawancara berakhir dengan segera setelah Anda ditolak.
Percayai saya - saya tahu betapa menyakitkannya bisa menularkan seseorang yang tampak hebat, tetapi yang tidak cocok untuk peran yang dipermasalahkan. Saya juga mengenal kandidat yang menangani penolakan dengan sangat baik sehingga saya telah bekerja keras untuk menemukan peran mereka di perusahaan lain. Tidak benar-benar. Berikut adalah dua contoh nyata tentang bagaimana orang mempengaruhi keputusan saya, bahkan setelah saya mengatakan kepada mereka, "Terima kasih, tapi tidak, terima kasih."
Kekuatan Tulisan Tangan Terima Kasih
Kebanyakan orang tahu Anda harus mengirim email terima kasih setelah setiap tahap proses wawancara kepada siapa saja yang menghabiskan waktu bersama Anda. Dan sementara ada banyak cara untuk memastikan itu benar-benar menyampaikan rasa terima kasih Anda, masih ada kesan yang harus dibuat melalui kartu tulisan tangan.
Contoh kasus: Setelah dua putaran wawancara dengan satu kandidat, saya harus menelepon "kita akan ke arah lain". Beberapa hari kemudian, saya menemukan catatan terima kasih di meja saya - dan saya (senang) terkejut melihat itu dari kandidat yang baru saja saya tolak. Dalam perjalanan singkat ke salah satu gedung kami kemudian, saya mengetahui kandidat telah mengirim kami semua catatan pribadi.
Kami terkejut. Dan kami semua sangat terkesan.
Meskipun kami tahu bahwa yang terbaik bagi kami adalah terus mewawancarai kandidat lain, kami juga tahu bahwa kami telah mewariskan orang yang berpikiran yang akan hebat di organisasi lain. Sebelum saya pergi hari itu, saya mengulurkan tangan untuk memberi tahu dia jika sesuatu yang saya pikir dia cocok terjadi di meja saya, saya pasti akan memberi tahu dia. Itu adalah pertama kalinya saya menghubungi seorang kandidat setelah kami menolaknya, yang membawa saya ke poin saya berikutnya.
Manajer Perekrutan Bicara dengan Manajer Perekrutan Lainnya. Semua. Itu. Waktu.
Saya mengerti. Baris "kami akan menyimpan resume Anda di file" hanyalah cara yang bagus untuk melunakkan pukulan, kan?
Terkadang ya. Di waktu lain, setidaknya dengan perusahaan kecil, itu sebenarnya tulus.
Menemukan orang yang tepat untuk peran terbuka Anda sulit. Dan mempekerjakan manajer memahami betapa sulitnya menemukan yang paling cocok. Jadi, ketika mereka menemukan seseorang yang sempurna di perusahaan lain yang mereka kenal, mereka meneruskannya. Bagaimana saya tahu ini?
Saya sudah melakukannya.
Salah satu kandidat terbaik yang saya ingat wawancarai sebenarnya tidak berhasil melewati layar ponsel awalnya. Hanya perlu beberapa menit untuk mengetahui bahwa kami sedang mencari seseorang dengan profil yang sama sekali berbeda, dan aku benar-benar memberi tahu dia di tengah-tengah wawancara. Tapi, saya juga tahu seorang manajer perekrutan di organisasi lain telah mencari seseorang seperti dia selama berbulan-bulan. Jadi, setelah saya katakan padanya kami akan bergerak ke arah lain, saya bertanya kepadanya apakah dia akan merasa nyaman dengan saya meneruskan resume-nya. Saya telah melakukan ini dengan orang lain di masa lalu, tetapi biasanya bertemu dengan banyak skeptisisme. Saya bahkan memiliki orang sesekali hanya menutup telepon saya.
Kali ini? Calon itu ramah, berterima kasih kepada saya karena telah dimuka, dan kemudian mengirimkan saya ucapan terima kasih yang sangat bijaksana. Dan karena semua itu, saya dengan senang hati meneruskan resumenya bersama dengan rekomendasi yang bersinar.
Bagian terbaik? Baru-baru ini saya mengetahui bahwa dia memulai peran itu beberapa minggu yang lalu.
Sulit untuk ditolak karena suatu pekerjaan, terutama ketika Anda berpikir Anda akan sangat cocok. Namun, proses wawancara tidak berakhir ketika Anda menerima panggilan atau email itu (meskipun saya harap ini bukan email). Cobalah untuk tetap bersama dalam menghadapi menerima berita yang tidak terlalu bagus tentang pekerjaan yang Anda inginkan. Mempekerjakan manajer lebih empati daripada yang mungkin Anda sadari, jadi jika Anda bertemu dengan mereka di tengah, Anda akan terkejut dengan betapa sedikit kesopanan dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan impian Anda.
