Orang berbicara sangat berbeda tergantung pada audiens mereka. Anda mungkin memberi tahu teman-teman Anda hal-hal yang tidak akan pernah Anda bagikan dengan keluarga Anda - dan Anda menggunakan bahasa yang sangat berbeda dengan kolega Anda daripada di rumah.
Pemfilteran ini - atau melayani audiens yang berbeda - adalah sesuatu yang Anda lakukan secara alami, bahkan tanpa memikirkannya. Namun, Anda cenderung menerapkan logika yang sama ketika berbicara di depan grup.
Mengapa? Karena salah satu hal paling menakutkan tentang berbicara di depan umum adalah Anda berdiri di depan ruangan yang penuh dengan orang asing. Sangat sulit untuk mengetahui hal yang benar untuk dikatakan di acara networking, ketika dihadapkan dengan kelompok kecil yang terdiri dari tiga atau empat orang yang belum pernah Anda temui. Memilih topik, tema, atau konten terbaik untuk 20, 200, atau 500 orang bahkan lebih sulit.
Kuncinya adalah mengenal audiens Anda. Faktanya, ini adalah hal nomor satu yang harus Anda lakukan sebelum Anda setuju untuk menjadi berita utama sebuah acara, memilih topik, atau memulai penelitian Anda.
Anda mungkin berpikir: Ini nasihat gila - saya tidak punya waktu untuk mengenal 200 orang! Kamu benar, kamu tidak. Dan Anda tidak perlu mengenal mereka dengan cara apa yang mereka miliki untuk sarapan . Anda perlu tahu mengapa mereka ada di acara tersebut dan apa yang ingin mereka dengar.
Berikut adalah lima pertanyaan untuk diajukan untuk membantu Anda mengenal audiens sebelum berjalan di ruangan.
1. Orang Seperti Apa Yang Akan Ada di Kamar Itu?
Jika penyelenggara acara tidak tahu siapa yang akan berada di sana, tanyakan daftar peserta. Jika belum ada, mintalah daftar dari acara tahun sebelumnya. Anda akan dapat melihat dari jabatan dan perusahaan apa level dan industri audiens.
Tanyakan kepada diri sendiri: Apakah ini jenis orang yang harus saya ajak bicara? Apakah mereka klien potensial atau pelanggan? Apakah mereka calon investor? Jika jawaban untuk semua pertanyaan ini adalah "tidak, " pikirkan dengan hati-hati tentang mengapa Anda menyetujui acara tersebut. Mempersiapkan presentasi atau pidato membutuhkan waktu yang lama, dan menyampaikannya membutuhkan energi emosional yang besar. Hanya menghabiskan waktu dan energi untuk pertunjukan berbicara di depan umum yang mengirimkan pesan Anda kepada audiens target Anda.
2. Apa Tema Acara atau Konferensi?
Pastikan Anda tahu apa tema itu dan bagaimana presentasi Anda terhubung dengannya. Ini kedengarannya sudah jelas, tetapi terlalu sering pertanyaan yang dilupakan. Jika semua orang muncul untuk mendengar tentang inovasi dan Anda ingin berbicara tentang layanan pelanggan, ini mungkin acara yang salah untuk Anda.
Namun, jika Anda dapat menemukan cara untuk berbicara tentang inovasi dalam layanan pelanggan, Anda bisa menjadi pemenang. Tema memberi tahu Anda mengapa orang pergi ke acara tersebut. Jadi, tentu saja, audiens akan lebih tertarik dengan apa yang Anda katakan jika Anda memberi mereka wawasan baru tentang topik yang telah mereka daftarkan untuk dipelajari.
3. Apa yang Paling Mereka Takuti?
Ini terdengar seperti pertanyaan aneh untuk ditanyakan kepada penyelenggara acara, tetapi ini adalah pertanyaan yang sangat penting. Pada waktu yang berbeda, kemungkinan Anda akan menemukan diri Anda berbicara kepada orang-orang dari industri yang berbeda, profesi, atau pada tahap yang sangat berbeda dalam karier mereka - dan pendekatan Anda harus berbeda-beda.
Misalnya, jika Anda seorang pakar teknologi, mungkin di banyak kamar, semua orang mengangguk ketika Anda membahas tren yang akan datang. Tapi bagaimana dengan audiens yang baru dalam game? Jika mereka takut sudah berada di belakang tikungan, Anda akan mengisolasi mereka dengan menyelam terlebih dahulu. Tetapi, jika Anda tahu ketakutan mereka, Anda bisa memasukkan konteks dan penjelasan tambahan, membuat mereka merasa nyaman dan menyampaikan pidato yang lebih berdampak.
4. Apa yang Mereka Gembira?
Sekarang setelah Anda tahu siapa yang ada di ruangan itu dan apa yang mungkin mereka takuti, cobalah dan cari tahu apa yang membuat mereka bersemangat. Jika ini adalah industri yang kurang Anda kenal, tanyakan kepada penyelenggara acara atau pakar industri apakah ada tren besar yang perlu diperhatikan.
Seperti yang Anda ketahui, mendongeng adalah tren besar dalam penulisan pidato dan presentasi saat ini - dan itu yang saya gunakan secara pribadi untuk membangkitkan semangat. Tip orang dalam lainnya membahas hal terbaru. Cobalah untuk memberi audiens Anda beberapa wawasan baru untuk dibawa kembali ke kantor dan berbagi dengan kolega mereka. (Bonus: Ini juga akan memposisikan Anda sebagai pemimpin pemikiran yang berada di depan kurva.)
5. Siapa yang Anda tanggapi?
Jangan lupa untuk belajar dari pengalaman Anda sendiri sebagai anggota audiens! Jika seseorang mengaitkan Anda dengan kisah yang hebat, pikirkan pengalaman mana yang bisa Anda gunakan dengan cara yang sama. Jika seseorang membuat Anda bosan dengan presentasi 60 slide, pertahankan dek Anda tidak lebih dari 10. Jika Anda membutuhkan inspirasi, saksikan beberapa pembicaraan TED atau pidato Toastmaster secara online. Anda akan segera mempelajari apa yang Anda sukai, apa yang tidak, dan mengapa. Salin apa yang Anda suka dan tinggalkan sisanya: Ini akan membantu Anda mengembangkan gaya unik Anda sendiri sebagai pembicara.
Mengenal audiens Anda sangat penting untuk keberhasilan berbicara di depan umum. Ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang pertunjukan mana yang harus disetujui dan yang harus dihindari. Ini akan membantu Anda menemukan konten yang tepat untuk ruangan, dan itu akan bertindak sebagai panduan untuk bagaimana menyajikannya.
Dan dengan lima pertanyaan ini, Anda bisa mengenal audiens tanpa pernah bertemu mereka.
