Benar-benar tidak ada yang lebih memuaskan daripada mendapat respons dari aplikasi yang Anda kirim ke pekerjaan impian Anda meminta Anda untuk naik telepon untuk wawancara. Tidak hanya kerja keras Anda - mengedit resume Anda, menulis surat lamaran, menyusun sampel, dan mengisi formulir tanpa akhir - terbayar, tetapi Anda akhirnya akan bertemu dengan orang (atau orang) yang merekrut peran Anda. Atau, uh, paling tidak, dengar suara mereka.
Sebelum Anda beralih dari kegirangan menjadi panik, bertanya-tanya bagaimana Anda bisa membuat kaus kaki pewawancara hilang, kami telah mengumpulkan semua kiat wawancara telepon yang bisa Anda perlukan untuk mempersiapkan diri - dan menjamin Anda akan dapat memenuhi mempekerjakan manajer secara langsung di babak selanjutnya.
- Dapatkan Jelas tentang Detail
- Lakukan Riset Anda
- Latih Jawaban Anda (dan Berbicara di Telepon)
- Persiapkan Nomor Gaji Anda
- Buat Lembar Cheat
- Cetak Dokumen Lain yang Relevan
- Kumpulkan Alat Anda
- Gaun Bagian
- Temukan Tempat yang Tenang, Nyaman, dan Nyaman
- Potong gangguan
- Faktor dalam Skenario Kasus Terburuk
- Tetapkan Pesan Suara yang Ramah (dan Profesional)
- Isi daya ponsel Anda dan lakukan uji coba
- Mulai dengan Kuat
- Miliki Perilaku yang Sempurna (dan Tahu Cara Bicara Kecil)
- Bersandar Ke Jeda
- Pastikan Ada Kegembiraan di Suara Anda
- Bicara pelan-pelan
- Dengarkan (dan Terdengar Seperti Anda)
- Catat Poin Penting
- Kirim Catatan Terima Kasih
- Follow Up jika Anda Tidak Mendengar Kembali
Tips 1-13 Sebelum Wawancara Ponsel Anda
1. Dapatkan Jelas tentang Detail
Ini berarti mengetahui:
- Waktu wawancara telepon Anda (dan di zona waktu apa!)
- Dengan siapa Anda akan berbicara dan peran mereka (jika ada lebih dari satu orang, cari tahu dalam urutan apa Anda akan berbicara dengan mereka)
- Dari nomor apa mereka akan menelepon
- Di nomor apa mereka akan menelepon Anda (jika Anda memiliki dua atau lebih saluran telepon)
- Informasi kontak lainnya (seperti email mereka atau jalur utama perusahaan) yang Anda perlukan jika panggilan turun
Jika ini tidak dijabarkan kepada Anda, tanyakan saja! Tidak ada yang salah dengan mendapatkan kejelasan tentang sesuatu yang mempengaruhi kedua jadwal Anda (dan Anda akan bersyukur Anda tidak harus berurusan dengan panggilan tak terjawab atau rapat yang dimulai terlambat).
Anda dapat mengirim email berikut:
Atau Anda dapat menindaklanjuti percakapan Anda sebelumnya dengan:
Oh, dan jika Anda perlu menjadwal ulang untuk alasan darurat apa pun, gunakan templat email ini dan bersikap proaktif - dengan kata lain, jangan tunggu sampai detik terakhir untuk membatalkan jika Anda dapat membantu.
2. Lakukan Penelitian Anda
Perlakukan itu seperti wawancara lainnya - dan persiapkan, siapkan, siapkan. Terlalu banyak orang membuat kesalahan dengan mewawancarai wawancara telepon dengan berpikir itu tidak penting atau mereka tidak bisa menanganinya, ketika pada kenyataannya mereka menemukan diri mereka tersandung jawaban mereka dan mengacaukan peluang mereka.
Pertama-tama, berikan deskripsi pekerjaan itu tugas untuk memahami dengan pasti peran apa yang Anda wawancarai dan apa yang bisa ditanyakan pewawancara kepada Anda melalui telepon.
Kemudian, lakukan penggalian ke dalam perusahaan. Jelajahi situs web mereka, Google mereka untuk mengumpulkan beberapa pembaruan berita terbaru, baca testimonial karyawan mereka di situs lain (seperti The Muse!), Dan gulir melalui media sosial mereka. Dapatkan rasa tidak hanya tentang apa peran spesifik Anda akan memerlukan dan apa yang tim lakukan, tetapi sejarah perusahaan, misi, dan getaran keseluruhan. Ini akan membantu Anda dalam menyusun jawaban wawancara khusus dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana.
Seperti yang ditulis oleh penulis Muse dan mantan perekrut Rich Moy dalam sebuah artikel tentang apa yang dicari perekrut dalam sebuah wawancara telepon, Anda tidak ingin hanya memuntahkan halaman "Tentang" organisasi. Sebaliknya, temukan cara untuk mengikat nilai-nilai perusahaan dengan nilai Anda sendiri dan gunakan itu untuk menunjukkan betapa hebatnya Anda.
3. Praktikkan Jawaban Anda (dan Berbicara di Telepon)
Berikutnya dalam daftar adalah menyiapkan jawaban untuk setiap dan semua pertanyaan wawancara telepon yang mungkin Anda tanyakan. Setelah Anda menyelesaikannya, berlatih menjawab pertanyaan-pertanyaan wawancara umum lainnya dan kompilasi dua hingga tiga pertanyaan untuk ditanyakan kepada pewawancara di bagian paling akhir.
Tetapi mempersiapkan diri untuk wawancara telepon tidak hanya tentang menyusun jawaban untuk pertanyaan yang dapat diprediksi yang mungkin Anda tanyakan. Ini juga tentang mengetahui cara menyampaikan jawaban-jawaban itu melalui telepon . Jadi, jika Anda ingin memastikan Anda membuat kesan yang tepat, teleponlah seorang teman dan minta mereka mendengarkan tanggapan Anda dan berikan umpan balik (saran lebih lanjut tentang menjalankan wawancara tiruan yang sukses di sini).
4. Persiapkan Nomor Gaji Anda
Ya, ini mungkin muncul, terutama jika wawancara telepon adalah panggilan penyaringan awal dengan HR. Jadi, Anda ingin memiliki jawaban cerdas yang siap. (Tetapi jika mereka tidak bertanya, Anda mungkin ingin menunggu putaran selanjutnya untuk membahasnya sendiri.)
Cari tahu nilai Anda dengan menggunakan kalkulator gaji dan baca artikel ini dan yang ini. Kemudian latih bagaimana Anda akan menyampaikan permintaan itu dengan membaca artikel ini tentang membahas persyaratan gaji.
Dan periksa artikel ini jika Anda mendapati diri Anda ditanya pertanyaan (ilegal di banyak tempat!), "Berapa gaji Anda saat ini?"
5. Buat Lembar Curang
Semua informasi ini seharusnya tidak hanya duduk di kepala Anda. Pertama, karena tidak harus - keindahan wawancara telepon adalah Anda dapat memiliki catatan tepat di depan Anda tanpa pewawancara memiliki petunjuk. Dan dua, karena kita sering membeku ketika kita gugup, jadi mengapa menempatkan diri Anda dalam posisi melupakan segalanya?
Ambil penelitian yang Anda lakukan, jawaban yang Anda siapkan, dan pertanyaan-pertanyaan yang Anda miliki dan catat ke dalam buku catatan, di Post-it, atau dalam dokumen satu halaman (kami bahkan membuat lembar contekan untuk Anda!). Dan berpegang pada poin-poin penting - Anda tentu tidak ingin membaca jawaban Anda seperti naskah. Itu hanya akan membuat Anda terdengar tidak otentik dan terus terang membuat wawancara lebih menegangkan.
6. Cetak Dokumen Terkait Lainnya
Selain lembar contekan Anda, mungkin juga membantu untuk mencetak salinan resume dan surat lamaran Anda, serta informasi lain yang menurut Anda perlu rujukan (seperti penelitian gaji Anda). Seperti yang ditunjukkan oleh penulis Muse, Aja Frost, pewawancara dapat memunculkan poin yang Anda buat dalam dokumen-dokumen ini, dan Anda akan ingin tahu apa yang mereka bicarakan.
7. Kumpulkan Peralatan Anda
Ini dapat terdiri dari:
- Pengisi daya
- Headphone
- Sebuah buku catatan dan pena / pensil (atau laptop, jika itu yang Anda inginkan untuk membuat catatan - jangan menghabiskan seluruh percakapan dengan mengetuk karena itu bisa mengganggu)
- Botol air
- Mainan untuk dimainkan (jika itu membantu Anda fokus - saya penggemar berat kubus gelisah)
8. Gaun Bagian
Tentu saja, mengambil wawancara telepon di piyama Anda terdengar menarik - bahkan, itulah sebabnya kami sangat menyukainya - tetapi berpakaian bagian itu hanya bisa menambah kepercayaan diri Anda. Jadi tahan keinginan untuk mengenakan celana olahraga dan memilih pakaian yang membuat Anda merasa seperti orang yang bisa menggoyangkannya dalam pekerjaan ini. Atau setidaknya pakaian yang cukup nyaman dan masih membuat Anda merasa seperti seorang profesional. (Jika Anda menerima telepon di kantor, Anda akan mencentang kotak ini tanpa masalah!)
9. Temukan Tempat yang Tenang, Nyaman, dan Nyaman
Di rumah, ini mungkin berarti mengunci diri di ruangan yang jauh dari keluarga, teman sekamar, atau hewan peliharaan. Di tempat kerja, ini mungkin berarti memesan sendiri ruang konferensi atau Breather, menemukan kedai kopi di dekatnya, atau menetap di mobil Anda atau sisi jalan yang sepi. Ke mana pun Anda memutuskan untuk pergi, keluarkan satu atau dua hari lebih awal untuk semua keperluan - kursi yang nyaman (jika tersedia); gangguan minimal, interupsi, atau lalu lintas pejalan kaki; layanan telepon yang baik; dan outlet jika memungkinkan.
10. Potong gangguan
Ini sejalan dengan menemukan lokasi wawancara telepon ideal Anda. Pesan waktu di kalender Anda sehingga orang tahu mereka tidak dapat mengganggu Anda selama waktu itu (dan jadikan acara itu pribadi atau berikan nama palsu sehingga bos Anda tidak mengetahui apa yang sedang Anda lakukan), kunci pintu kamar Anda sehingga teman sekamar atau anak-anak Anda tidak datang melenggang, dan membungkam pemberitahuan apa pun di ponsel atau laptop Anda. Jika Anda berada di tempat umum, cobalah menghadap jauh dari jendela atau ke arah tembok agar Anda tidak terganggu oleh orang-orang yang lewat atau hal-hal yang terjadi di sekitar Anda.
Dan - ini kuncinya - gunakan headphone! Mereka akan meminimalkan kebisingan di sekitar dan membantu Anda untuk lebih fokus pada percakapan - dan hanya percakapan.
Ngomong-ngomong, tolong jangan makan atau mengunyah permen karet selama wawancara Anda. Jika Anda suka, tetapkan segelas air di sebelah Anda ketika mulut Anda mulai kering.
11. Faktor dalam Skenario Terburuk
Ponsel Anda mati. Wawancara Anda berlebihan dan seseorang mencoba masuk ke ruang konferensi Anda. Anda terganggu dan kehilangan arah pemikiran. Anda lupa semua yang telah Anda praktikkan dan tidak ada yang ingin dikatakan.
Ini tidak mungkin terjadi, tetapi mengetahui apa yang diharapkan dapat membantu Anda mengatasi ketakutan terburuk Anda dan merespons secara proaktif jika Anda perlu.
Memiliki hal-hal penting - seperti pengisi daya telepon dan lembar contekan - dapat melakukan keajaiban bagi kepercayaan diri Anda. Dan jika Anda khawatir akan terlindas, pastikan ruang Anda tersedia dan memesan tambahan 15-30 menit sebelum dan sesudah waktu yang dijadwalkan.
Takut berbicara di telepon adalah normal, jadi jika itu adalah kekhawatiran terbesar Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berlatih - berulang-ulang sampai tidak ada yang mengejutkan Anda. Dan coba baca artikel ini untuk mengatasi fobia wawancara telepon, yang ini tentang menjadi "orang telepon", dan yang ini tentang pemfokusan kembali setelah Anda terganggu.
12. Tetapkan Pesan Voicemail Ramah (dan Profesional)
Idealnya Anda akan benar-benar mengangkat telepon ketika pewawancara menelepon. Tetapi jika Anda tidak bisa karena alasan apa pun, Anda akan ingin membuat kesan terbaik yang Anda bisa luring - dan ini berarti mengatur pesan voicemail profesional.
Cobalah sesuatu seperti: "Hai, Anda telah mencapai. Maaf saya melewatkan panggilan Anda. Silakan tinggalkan saya pesan rinci dan saya akan mengembalikan pesan Anda sesegera mungkin. Terima kasih!"
13. Isi daya ponsel Anda dan lakukan uji coba
Anda harus memastikan ponsel Anda dalam kondisi baterai penuh - karena tidak ada yang mau menerima panggilan yang dijatuhkan. Satu jam atau lebih sebelum wawancara Anda dijadwalkan untuk mulai, juga pastikan itu berfungsi dengan baik dan sinyalnya OK dengan menelepon teman atau anggota keluarga dan menanyakan apakah mereka dapat mendengarmu dengan baik.
Tips 14-19 Selama Wawancara Telepon Anda
14. Mulai dengan Kuat
Pertama, hal-hal penting: Tepat waktu dan terima dering kedua atau ketiga.
Lalu, tanyakan pengantar Anda. Anda dapat memulai dengan sesuatu seperti, "Halo, ini" atau "Hai, ini." Terima kasih telah menelepon, senang berbicara dengan Anda. ”Pada dasarnya, Anda ingin mengatakan sesuatu yang akan membuat nada yang tepat keluar dari kelelawar. Mengatakan "Sup" atau tidak memperjelas bahwa Anda berbicara akan segera membuat pewawancara mempertanyakan profesionalisme dan keterampilan komunikasi Anda.
15. Memiliki Sikap yang Sempurna (dan Tahu Bagaimana Berbicara Kecil)
Anda tidak harus langsung terjun ke bisnis! Setidaknya tidak jika tidak. Jangan ragu untuk bertanya kepada mereka bagaimana hari mereka, berbicara tentang cuaca atau akhir pekan Anda, atau mencoba memulai percakapan jika itu tampak alami. Berpartisipasi dalam obrolan ringan adalah cara yang sopan dan mudah untuk membuat getaran yang baik terus bergulir dan terhubung dengan pewawancara Anda - tetap singkat dan bisnis sesuai.
Juga, jika ada semacam gangguan atau suara latar belakang terjadi, minta maaf dan atasi itu - lebih baik untuk berhenti sejenak daripada melanjutkan tanpa sadar sementara pewawancara berusaha keras di ujung yang lain mencoba memahami apa yang Anda katakan. Jika kebisingan latar belakang tidak dapat dihindari, bisukan diri Anda ketika Anda tidak berbicara.
16. Condongkan ke Jeda
Dengan teknologi dan tidak melihat seseorang berhadapan muka, datanglah segala macam momen sosial yang canggung - respons yang tertunda atau tumpang tindih menjadi salah satunya. Jadi jangan takut saat-saat hening - tidak apa-apa membiarkan percakapan sedikit bernafas.
Ketika pewawancara Anda mengajukan pertanyaan, tunggu satu atau dua kali sebelum menjawabnya untuk memastikan mereka selesai berbicara. Jika Anda tidak dapat mendengarnya, katakan dengan sopan, "Maaf, bisakah Anda mengulang pertanyaannya?" Atau "Hanya untuk memastikan saya mengerti Anda, Anda bertanya?"
Dan jika mereka mengganggu Anda, berhenti berbicara untuk membiarkan mereka selesai sebelum berbicara lagi. Jika mereka melakukan ini, mereka menghadapi kesulitan teknis atau mereka ingin memfokuskan kembali pembicaraan. Anda akan ingin bertransisi dengan mereka sehingga semua yang Anda katakan didengar dan dipahami dengan jelas.
17. Pastikan Ada Kegembiraan di Suara Anda
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan orang dalam wawancara telepon adalah tidak terdengar energik dan cukup bersemangat. Karena orang tersebut tidak dapat melihat Anda, Anda harus bekerja ekstra keras untuk menunjukkan bahwa Anda antusias dengan peran tersebut dan bertemu dengan mereka.
Untuk membantu menyampaikan hal ini, gunakan gerakan dan senyum saat Anda berbicara. Keduanya secara otomatis akan menyuntikkan emosi ke suara Anda. Hei, bangun dan jalan-jalan kalau itu membuatmu tetap hidup. Dan jika ada yang lucu, tertawa! Itu diizinkan!
Tentu saja, Anda ingin menyeimbangkan ini dengan tidak terdengar palsu. Mengawasi seberapa keras Anda berbicara dan mencoba menurunkan volume ketika Anda merasa terlalu bersemangat. Berlatih dan mendapatkan umpan balik dari teman sebaya dapat membantu mengatasi hal ini.
18. Tapi Bicaralah Perlahan
Saya pernah mewawancarai seseorang yang secara alami berbicara sangat cepat. Saya menyukai energinya, tetapi karena kata-katanya keluar begitu cepat, banyak percakapan kami yang terdiri dari saya bertanya, "Bisakah Anda mengulanginya?"
Kesadaran diri sangat penting ketika Anda berbicara di telepon. Dengan hanya suara Anda yang bisa mengantar Anda, Anda ingin memastikan semua yang Anda katakan jelas dan singkat - jadi tangkap diri Anda ketika Anda mulai melantur atau mengobrol satu mil per menit. Jika Anda memiliki kegagapan, misalnya, ini sangat membantu untuk berlatih sebelumnya.
19. Dengarkan (dan Terdengar Seperti Anda)
Jangan menjadi orang yang membuat pewawancara mengulangi pertanyaan mereka berulang-ulang - itu menjengkelkan bagi semua orang yang terlibat. Perhatikan, berlatih mendengarkan secara aktif, dan jangan melakukan banyak tugas (alias, jangan mengerjakan sesuatu yang lain, atau bahkan membaca catatan Anda sendiri, sementara orang lain sedang berbicara). Ini berarti mengulangi poin-poin yang relevan (tuliskan jika Anda benar-benar ingin mengingatnya) dan menggunakan pengisi seperti "hm, " "OK, " "ya, " dan "benar" untuk menyatakan bahwa Anda menerimanya.
Tips 20-22 Setelah Wawancara Ponsel Anda
20. Mencatat Poin Penting
Luangkan satu atau dua menit setelah Anda menutup telepon untuk mencatat catatan terakhir yang ingin Anda ingat. Mungkin mereka menyebutkan produk baru yang mereka luncurkan yang ingin Anda periksa, atau sesuatu tentang budaya yang ingin Anda tindak lanjuti melalui email, atau seseorang untuk dihubungi. Anda tidak akan menyesal memiliki semua itu secara tertulis ketika Anda pergi untuk menulis catatan terima kasih atau berjalan ke putaran wawancara berikutnya.
21. Kirim Catatan Terima Kasih
Lakukan ini, dan lakukan segera setelah panggilan Anda! Hari yang sama sangat ideal, tetapi sehari setelah paling lambat. Ada beberapa kotak yang ingin Anda periksa:
- Berterimakasihlah karena telah berbicara dengan Anda
- Sorot topik pembicaraan yang cocok dengan Anda
- Tekankan kembali hasrat Anda untuk peran dan perusahaan
- Tetap pendek dan manis
Ini sebuah contoh:
Untuk templat yang mudah digunakan dan lebih banyak contoh, baca artikel ini menulis email terima kasih setelah wawancara.
22. Tindak Lanjut jika Anda Tidak Mendengar Kembali
Jika Anda tidak mendengar kabar dari manajer perekrutan dalam seminggu atau lebih, jangan ragu untuk menindaklanjuti untuk melihat di mana mereka berada dalam proses. Mereka mungkin masih melakukan wawancara dan dengan demikian tidak memiliki pembaruan untuk Anda, tetapi memeriksa membuat Anda tetap ingat ketika mereka pergi untuk mempersempit kandidat.
Itu bisa terlihat seperti ini:
Untuk bantuan lebih lanjut dalam menulis email tindak lanjut ini, lihat artikel ini dan yang ini.
Berbicara dengan Perekrut? Inilah Yang Harus Anda Ketahui Tentang Panggilan Telepon Itu
Jika wawancara telepon Anda sebenarnya dengan perekrut yang menemukan Anda melalui LinkedIn atau sumber lain, itu luar biasa! Anda harus mengingat beberapa hal.
Pertama, ini masih sebuah wawancara. Seharusnya tidak menjadi percakapan formal (atau seharusnya sebagian besar wawancara menjadi super formal), tetapi Anda harus tetap melakukan riset Anda, berlatih beberapa tanggapan, dan menyiapkan pertanyaan Anda sendiri. Dan Anda ingin mengekspresikan antusiasme terhadap kesempatan dan berbicara dengan mereka - bahkan jika Anda sebenarnya tidak terlalu tertarik dengan peran itu (Anda selalu dapat menolaknya nanti).
Seperti yang ditunjukkan oleh penulis dan pelatih karier Muse, Jenny Foss, Anda lebih unggul karena perekrut mendukung Anda untuk berhasil. Jadi gunakan itu untuk meminta bantuan dan saran mereka dalam melangkah ke babak berikutnya dan jelaskan niat Anda untuk peran itu, seperti tuntutan gaji Anda dan serangkaian tanggung jawab ideal.
Apakah kita melewatkan sesuatu? Tidak yakin bagaimana cara mengatasi situasi wawancara telepon jenis tertentu? Beri tahu kami di Twitter @TheMuse!
