Gunakan Log Transaksi untuk Memecahkan Masalah Outlook

Mengirim dan menerima email biasanya bekerja tanpa banyak perjuangan di Outlook, tetapi ketika masalah muncul, Anda dapat mencapai puncak di belakang layar untuk melihat apa yang terjadi. Ini berfungsi dengan mengaktifkan logging di Outlook dan kemudian memeriksa file LOG.

Ketika kesalahan email yang tidak dapat dijelaskan tidak hanya "pergi" ketika Anda me-restart Outlook atau reboot komputer Anda, mencari melalui log kesalahan adalah langkah terbaik berikutnya. Setelah pencatatan diaktifkan, Outlook dapat membuat daftar terperinci tentang apa yang dilakukannya saat mencoba bertukar email.

Dengan file LOG khusus ini, Anda dapat menentukan sendiri masalahnya atau setidaknya menunjukkannya ke tim dukungan ISP Anda untuk analisis.

Cara Menggunakan Logging untuk Memecahkan Masalah Email di Outlook

Mulailah dengan mengaktifkan pencatatan di Outlook:

1. Arahkan keFile> Opsi menu, atauAlat> Opsi jika Anda menggunakan versi Outlook yang lebih lama.

2. MemilihMaju tab dari kiri.

   Pada versi Outlook yang lebih lama, pilih gantinyaLainnya> Opsi Lanjutan.

3. Di sebelah kanan, gulir ke bawah untuk menemukan Lain bagian, dan beri tanda centang di kotak sebelahAktifkan pencatatan masalah pemecahan masalah.

   Tidak melihat opsi itu? Beberapa versi Outlook menyebutnyaAktifkan pencatatan (pemecahan masalah) atauAktifkan pencatatan email (pemecahan masalah).

4. tekanbaik pada setiap jendela yang terbuka untuk menyimpan perubahan dan menutup petunjuknya.

5. Tutup dan mulai ulang Outlook.

Anda akan melihat pesan ketika Outlook terbuka yang menjelaskan bahwa pencatatan diaktifkan dan itu mungkin menurunkan kinerja. tekanTidakuntuk saat ini, pencatatan akan tetap diaktifkan hingga kami selesai.

Sekarang saatnya untuk mereproduksi program sehingga kami dapat memeriksa log pada langkah selanjutnya. Berusaha mengirim atau menerima email sehingga Anda dapat mengalami masalah lagi. Setelah Anda selesai, nonaktifkan pencatatan log dengan kembali ke langkah di atas dan hapus centang di samping opsi pencatatan.

Mulai ulang Outlook lagi, tutup dan kemudian buka kembali, dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menemukan file log Outlook:

1. Hit theTombol Windows + R pintas keyboard untuk membuka Menjalankan kotak dialog.

2. Mengetik% temp% lalu tekanMemasukkan untuk membuka folder temp.

3. File LOG yang perlu Anda buka bergantung pada masalah yang Anda hadapi dan jenis akun email yang Anda atur.

4. POP dan SMTP: BukaOPMLog.log file jika akun Anda terhubung ke server POP atau jika Anda mengalami masalah dalam mengirim email.

   IMAP: BukaLogging Outlookfolder dan kemudian folder dinamai sesuai akun IMAP Anda. Dari sana, bukaimap0.log, imap1.log, dll.

   Hotmail: Apakah akun email Hotmail lama yang masuk melalui Outlook? BukaLogging Outlookfolder, pilihHotmail, lalu temukanhttp0.log, http1.log, dll.

5. Itu dia.

File LOG dapat dibaca di editor teks apa saja. Notepad mungkin yang paling mudah digunakan di Windows, dan TextEdit mirip untuk macOS. Namun, lihat daftar Editor Teks Gratis Terbaik kami jika Anda lebih suka menggunakan sesuatu yang sedikit lebih maju.