Apple telah menyediakan perangkat lunak pengujian untuk jajaran Mac-nya selama yang saya ingat. Namun, seiring waktu, rangkaian uji telah mengalami perubahan, telah diperbarui, dan maju dari yang disertakan pada CD khusus, untuk dapat melakukan tes melalui Internet.
Pada 2013, Apple mengubah sistem pengujian sekali lagi. Meninggalkan Apple Hardware Test yang lebih tua (AHT), dan AHT melalui Internet, Apple pindah ke Apple Diagnostics, untuk membantu pengguna menemukan apa yang mungkin salah dengan Mac mereka.
Meskipun namanya telah berubah menjadi Apple Diagnostics (AD), tujuan dari aplikasi tersebut belum. AD dapat digunakan untuk menemukan masalah dengan perangkat keras Mac Anda, termasuk RAM buruk, masalah dengan catu daya, baterai atau adaptor daya, sensor yang gagal, masalah grafis, masalah dengan papan logika atau CPU, masalah Ethernet kabel dan nirkabel, drive internal , penggemar buruk, kamera, USB, dan Bluetooth.
Diagnostik Apple disertakan pada setiap Mac 2013 atau yang lebih baru. Ini diinstal pada pengandar startup asli dan dipanggil menggunakan pintasan keyboard khusus ketika boot ke Mac.
AD juga tersedia sebagai lingkungan boot khusus yang diunduh melalui Internet dari server Apple. Dikenal sebagai "Diagnostik Apple melalui Internet", versi khusus ini dapat digunakan jika Anda telah mengganti atau memformat ulang drive startup asli, dan dengan demikian menghapus versi AD yang disertakan pada saat pembelian. Kedua bentuk AD untuk semua tujuan identik, meskipun AD melalui Internet melibatkan beberapa langkah tambahan untuk memulai dan menggunakan.
Menggunakan Diagnostik Apple
Ingat, AD adalah untuk model Mac dari 2013 dan yang lebih baru; jika Mac Anda adalah model sebelumnya, Anda harus mengikuti Tes Perangkat Keras Apple yang disebutkan sebelumnya atau AHT melalui Internet.
- Mulai dengan memutus sambungan perangkat eksternal yang terhubung ke Mac Anda. Ini termasuk printer, hard drive eksternal, pemindai, iPhone, iPod, dan iPad. Intinya, semua periferal kecuali keyboard, monitor, kabel Ethernet (jika itu adalah koneksi utama Anda ke jaringan Anda), dan mouse harus diputuskan dari Mac Anda.
- Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi ke Internet, pastikan untuk menuliskan informasi akses, khususnya, nama jaringan nirkabel dan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
- Matikan Mac Anda. Jika Anda tidak dapat mematikan menggunakan perintah mematikan normal di bawah menu Apple, Anda dapat menekan dan menahan tombol daya hingga Mac mati.
Setelah Mac dimatikan, Anda siap untuk memulai Diagnostik Apple atau Diagnostik Apple melalui Internet. Perbedaan antara keduanya adalah perintah keyboard yang Anda gunakan saat startup, dan kebutuhan koneksi Internet untuk menjalankan AD melalui Internet. Jika Anda memiliki AD di Mac Anda, itulah versi tes yang diinginkan untuk dijalankan. Tidak memerlukan koneksi Internet, meskipun jika Anda memilikinya, Anda akan dapat mengakses sistem bantuan Apple, yang mencakup catatan diagnostik berdasarkan kode kesalahan AD yang mungkin dihasilkan.
Mari Mulai Tes
Inilah yang perlu Anda lakukan untuk menjalankan tes Diagnostik Apple:
- Tekan tombol daya Mac Anda.
- Segera tahan D kunci (AD) atau pilihan+D kunci (AD melalui Internet).
- Terus tahan tombol (s) sampai Anda melihat layar abu-abu Mac Anda berubah menjadi Apple Diagnostics.
- Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, Anda akan diminta untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda, menggunakan informasi yang Anda tulis sebelumnya.
- Diagnostik Apple akan dimulai dengan layar Anda menampilkan a Memeriksa Mac Anda pesan, bersama dengan progress bar.
- Diagnostik Apple membutuhkan waktu 2 hingga 5 menit untuk selesai.
- Setelah selesai, AD akan menampilkan deskripsi singkat tentang masalah apa pun yang ditemukan, bersama dengan kode kesalahan.
- Tuliskan kode kesalahan apa pun yang dihasilkan; Anda dapat membandingkannya dengan tabel kode kesalahan di bawah ini.
Menyelesaikan
Jika Mac Anda menghasilkan kesalahan selama tes AD, Anda dapat mengirim kode ke Apple, yang akan menghasilkan halaman dukungan Apple yang ditampilkan, menunjukkan opsi untuk memperbaiki atau memperbaiki Mac Anda.
- Untuk melanjutkan ke situs dukungan Apple, klik Memulai link.
- Mac Anda akan memulai ulang menggunakan OS X Recovery, dan Safari akan terbuka untuk Layanan & Dukungan Apple halaman web.
- Klik Setuju untuk Kirim tautan untuk mengirim kode kesalahan AD ke Apple (tidak ada data lain yang dikirim).
- Situs web Layanan & Dukungan Apple akan menampilkan informasi tambahan tentang kode kesalahan, dan opsi yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah.
- Jika Anda lebih suka menutup atau me-restart Mac Anda, cukup tekan S (Shut Down) atau R (Mengulang kembali). Jika Anda ingin menjalankan kembali tes, tekan perintah+R kunci.
Kode Kesalahan Diagnostik Apple
| Kode Kesalahan | Deskripsi |
|---|---|
| ADP000 | Tidak ada masalah yang ditemukan |
| CNW001 - CNW006 | Masalah perangkat keras Wi-Fi |
| CNW007- CNW008 | Tidak ada perangkat keras Wi-Fi yang terdeteksi |
| NDC001 - NDC006 | Masalah kamera |
| NDD001 | Masalah perangkat keras USB |
| NDK001 - NDK004 | Masalah keyboard |
| NDL001 | Masalah perangkat keras Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Masalah trackpad |
| NDT001 - NDT006 | Masalah perangkat keras Thunderbolt |
| NNN001 | Tidak ada nomor seri yang terdeteksi |
| PFM001 - PFM007 | Masalah Pengendalian Manajemen Sistem |
| PFR001 | Masalah firmware Mac |
| PPF001 - PPF004 | Masalah penggemar |
| PPM001 | Masalah modul memori |
| PPM002 - PPM015 | Masalah memori onboard |
| PPP001 - PPP003 | Masalah adaptor daya |
| PPP007 | Adaptor daya tidak diuji |
| PPR001 | Masalah prosesor |
| PPT001 | Baterai tidak terdeteksi |
| PPT002 - PPT003 | Baterai harus segera diganti |
| PPT004 | Baterai membutuhkan layanan |
| PPT005 | Baterai tidak dipasang dengan benar |
| PPT006 | Baterai membutuhkan layanan |
| PPT007 | Baterai harus segera diganti |
| VDC001 - VDC007 | Masalah pembaca Kartu SD |
| VDH002 - VDH004 | Masalah perangkat penyimpanan |
| VDH005 | Tidak dapat memulai Pemulihan OS X |
| VFD001 - VFD005 | Masalah tampilan ditemui |
| VFD006 | Masalah prosesor grafis |
| VFD007 | Masalah tampilan ditemui |
| VFF001 | Masalah perangkat keras audio |
Ada kemungkinan bahwa tes AD tidak akan menemukan masalah apa pun, meskipun Anda mengalami masalah yang Anda yakini terkait dengan perangkat keras Mac Anda. Tes AD bukanlah tes yang lengkap dan komprehensif, meskipun akan menemukan sebagian besar masalah umum yang terkait dengan perangkat keras. Jika Anda masih mengalami masalah, jangan mengesampingkan penyebab umum seperti kegagalan drive atau bahkan masalah perangkat lunak.
