Apakah Anda mencoba mengelola PR untuk perusahaan Anda sendiri atau mencari pekerjaan PR pertama Anda, Anda mungkin pernah menemukan cerita atau 10 tentang dunia PR dan seperti apa hari dalam kehidupan seorang profesional PR seperti .
Dan sementara, seperti industri kelas atas lainnya, PR memiliki kegilaan, ada beberapa mitos besar di luar sana yang tidak akan mati - dan yang lebih penting, itu tidak sepenuhnya benar.
Sebelum Anda terjun ke dunia PR, ada baiknya untuk mengetahui apa yang benar dan apa yang tidak benar sama sekali - dimulai dengan tiga pelaku terburuk:
1. PR adalah Semua Tentang “Spin”
Mungkin ada waktu dan tempat ketika perusahaan mengeluarkan pesan yang salah mengartikan apa yang sebenarnya terjadi di dalam perusahaan - apakah tentang eksekutif, produk, atau kesehatan perusahaan secara keseluruhan - tetapi itu jelas bukan pendekatan yang dipilih lagi. Dengan reaksi di sekitar keruntuhan keuangan, kebangkitan media sosial, dan penurunan yang signifikan dalam kesabaran yang dimiliki investor dan klien untuk perusahaan BS, kebanyakan orang PR sebenarnya berfokus pada hal yang sebaliknya: membantu perusahaan menjadi setransparan mungkin.
Ini berlaku untuk situasi krisis juga. Ya, ketika segalanya benar-benar menimpa penggemar, tim PR perlu menemukan cara strategis untuk mempertahankan merek mereka. Namun, strategi komunikasi krisis yang paling efektif yang pernah saya lihat (dan bantu jalankan) selalu berkisar pada apa yang terjadi, memastikan semua pihak internal yang relevan diberi pengarahan, dan kemudian berbagi apa yang turun - dan bagaimana perusahaan itu akan memperbaikinya - dengan semua orang yang terlibat.
2. Ada Hal Seperti “Cakupan Terjamin”
Seorang reporter dapat menyetujui sebuah wawancara, melakukan wawancara, mengedit wawancara, mendapatkan wawancara yang disetujui oleh editornya, dan menjadwalkan wawancara untuk publikasi minggu itu - dan masih ada kemungkinan ia tidak akan pernah melihat cahaya hari itu.
Saya telah melihat begitu banyak pengusaha, eksekutif, dan pemula PR menjadi sangat bersemangat pada "ya" dari seorang reporter, hanya menjadi hancur ketika potongan itu tidak pernah mengudara. Ingatlah: Ada begitu banyak hal yang dapat memengaruhi apakah cerita Anda akan tayang atau tidak - seperti berita terbaru, penjadwalan editorial, dan eksekutif publikasi yang lebih tinggi yang menempatkan omong kosong di atasnya.
Jadi, sementara Anda mungkin telah mengamankan wawancara pertama Anda, jangan menelepon investor Anda sampai Anda benar-benar melihatnya ditayangkan. Dan jika Anda ingin mencari agen PR dan itu menjamin Anda sepotong di New York Times , berhati-hatilah.
Cara terbaik untuk meningkatkan peluang Anda agar wawancara itu dipublikasikan? Membangun hubungan manusiawi yang kuat dengan para reporter yang meliput perusahaan Anda.
3. Setiap Berita adalah Kabar Baik
Banyak orang berpikir bahwa membuat berita - apa pun alasannya - bagus, karena menarik perhatian perusahaan Anda, tetapi ini bahkan tidak mendekati kebenaran. Saya dapat memberi tahu Anda, dari bagian dalam beberapa perusahaan besar yang mengalami beberapa krisis besar, para eksekutif itu akan dengan senang hati berdagang di status halaman depan mereka dengan banyak hal jika itu tidak mungkin.
Merek hidup dan mati karena reputasi mereka, dan krisis yang sangat buruk dapat memengaruhi perusahaan selama bertahun-tahun (Lehman Brothers, ada orang?). Tentu, benar-benar ada cara untuk menunjukkan kepemimpinan yang hebat, layanan pelanggan, dan transparansi selama krisis - tetapi karena perusahaan dapat menjadi berita utama untuk hal-hal itu tanpa krisis, saya sarankan memilih opsi yang kurang dramatis.
Jika Anda tertarik untuk terjun ke PR - atau industri apa pun, dalam hal ini - saran terbaik saya adalah meluangkan waktu bersama seseorang yang hidup dan bernafas. Tidak hanya dia akan dapat menghilangkan mitos industri, Anda akan mendapatkan pemahaman otentik tentang apa yang harus dimanfaatkan, apa yang harus diperhatikan, dan apa yang sebenarnya BS.
