Ketika Anda seorang manajer baru, Anda mungkin akan mendapatkan umpan balik tentang apa yang Anda lakukan dari atasan Anda. Jadi, sementara Anda mungkin memiliki ide bagus tentang apa yang perusahaan Anda pikirkan tentang Anda, bagaimana Anda tahu bagaimana perasaan karyawan Anda? Lagipula, selain dari survei SDM "anonim" (itu, izinkan saya memberi tahu Anda - biasanya bukan yang menerangi), staf Anda mungkin tidak akan langsung keluar dan memberi tahu Anda apa yang mereka pikirkan.
Tetapi ketika melihat kembali beberapa bos buruk yang pernah saya miliki, saya teringat akan cara halus tim saya dan saya mengisyaratkan kepada para manajer bahwa mereka perlu melatih keterampilan kepemimpinan mereka. Berikut beberapa cara yang mungkin disarankan tim Anda untuk mendapatkan pelatihan manajemen.
1.
Setiap kantor memiliki (setidaknya) satu - Kahuna besar. Ketika orang ini memasuki ruangan, semua orang duduk tegak dan berusaha terlihat sibuk, sambil tetap meluangkan waktu untuk mengakui kehadirannya. Anda tahu maksud saya, bukan? Dia memerintahkan perhatian Anda hanya dengan berjalan melewati meja Anda.
Bertahun-tahun yang lalu, saya memiliki seorang manajer yang, katakan saja, bukan materi kepemimpinan. Saya tidak menghormati dia, dan begitu pula anggota tim lainnya. Ketika dia mendapatkan pekerjaan itu, dia berasumsi bahwa jabatan barunya secara otomatis memberinya wewenang yang dia butuhkan, dan bahwa kita akan secara otomatis memperlakukannya sama seperti mantan manajer kita.
Tidak terlalu banyak. Sebaliknya, kami melakukan yang terbaik untuk mengabaikannya jika memungkinkan. Ketika dia lewat, kami terus bekerja, hanya mendongak jika dia mengajukan pertanyaan. Bahkan "selamat pagi" yang sederhana tidak akan mengalihkan pandangan kita dari layar kita. Kami jelas tidak melihatnya sebagai Kahuna - besar atau tidak - dan itu menunjukkan.
Jika Anda melihat tim Anda tertarik pada Anda, inilah saatnya untuk berpikir keras tentang bagaimana mereka memandang peran dan gaya manajemen Anda - dan mengapa. Manajer yang baik tidak perlu menjadi teman baik siapa pun, tetapi ia harus memerintahkan setidaknya rasa hormat agar kehadirannya diakui.
2.
Ada beberapa orang di dunia yang akan selalu menjadi penimbun informasi, dan jika Anda memilikinya di tim Anda, itu tidak selalu mencerminkan keterampilan manajemen Anda. Tetapi, jika tim Anda terus-menerus membiarkan Anda keluar dari lingkaran masalah besar dan kecil, itu masalah besar.
Mengapa karyawan tidak ingin bos mereka mendapat informasi lengkap? Dalam pengalaman saya, ini biasanya menunjukkan bahwa orang-orang tidak merasa manajer mereka memiliki minat terbaik, atau bahwa berbagi informasi akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada solusi. Atau lebih buruk lagi, bahwa mereka berharap dia akan tertangkap tanpa disadari dan gagal.
Jelas, ini bukan kualitas hubungan yang sehat. Anda ingin tim Anda termotivasi untuk berbagi bahkan detail kecil dengan Anda dan terus memberi Anda pembaruan. Percayalah, berbagi berlebihan mungkin menyebalkan, tapi jauh lebih baik daripada tidak mendapat informasi.
Jika Anda merasa ditinggalkan oleh tim Anda, inilah saatnya untuk mulai lebih terlibat - tetapi Anda ingin pendekatan dengan hati-hati, sehingga Anda tidak tampil sebagai seorang micromanager. Mulailah dengan memulai percakapan satu lawan satu dengan setiap karyawan untuk bertanya bagaimana keadaannya, dan apa yang sedang dia kerjakan. Dan jika Anda tidak benar-benar mengerti? Minta dia untuk mengajarimu. Tim Anda perlu percaya bahwa Anda mendukung mereka dan memahami apa yang mereka lakukan sebelum mereka merasa Anda berhak untuk diikutsertakan.
3.
Sebagai seorang manajer, Anda mungkin tidak selalu dianggap sebagai teman, tetapi seberapa baik tim Anda mematuhi aturan - baik Anda maupun perusahaan - adalah indikator yang bagus untuk seberapa baik Anda melakukan pekerjaan Anda.
Di sisi lain, ketika tim Anda tidak khawatir tentang konsekuensi dari melanggar aturan, itu juga berarti mereka tidak terlalu khawatir tentang apa yang Anda pikirkan - dan itu adalah tempat yang berbahaya untuk menjadi manajer. Tim Anda mungkin tidak selalu menyukai Anda, tetapi mereka pasti harus peduli dengan apa yang Anda pikirkan dan konsekuensi yang akan Anda terapkan jika mereka tidak bekerja sesuai dengan pedoman yang Anda atau perusahaan telah tetapkan.
Ini mungkin adalah situasi yang paling sulit untuk diperbaiki, karena itu berarti Anda harus menjadi orang jahat ketika saatnya tiba. Dalam tugas pertama saya sebagai manajer, saya memiliki satu karyawan yang biasanya terlambat, makan siang yang panjang, dan tidak meminta persetujuan yang diperlukan ketika melakukan tugas-tugas tertentu untuk perannya. Dalam hal ini, saya harus membuat contoh tentang dia. Setiap kali dia terlambat, atau pergi makan siang yang panjang tanpa menyelesaikan pekerjaannya, saya memastikan tim tahu bahwa saya sedang mencari dia dan bahwa saya akan mengobrol dengannya ketika dia kembali. Ingat, penting untuk menghindari mendisiplinkan seseorang di tim Anda di depan orang lain - intinya bukan untuk mempermalukan siapa pun - tetapi karyawan dan tim Anda perlu tahu maksud Anda bisnis, dan bahwa jika mereka melanggar aturan, mereka harus menghadapi konsekuensi juga.
Pada akhirnya, semuanya bermuara pada rasa hormat. Jika tim Anda tidak memperlakukan Anda seperti Kahuna besar - atau setidaknya agak dekat - mungkin inilah saatnya untuk melihat lebih dekat gaya manajemen Anda. Berita baiknya adalah, terus tumbuh sebagai seorang pemimpin tidak hanya akan membuat karyawan Anda bahagia - itu akan membantu memajukan karier Anda juga.
