Segala sesuatu yang Anda katakan, dan cara Anda mengatakannya, menjadi bukti kompetensi Anda, atau kurangnya kompetensi Anda.
Deborah TannenPernahkah Anda berjalan menjauh dari rapat atau percakapan dengan wajah memucat, memikirkan hal-hal seperti, Apa yang saya pikirkan? Kenapa aku berlari seperti itu? Atau, saya tidak percaya saya tidak tahu kapan harus berhenti berbicara!
Ini tidak biasa. Saya sering bekerja dengan klien yang berjuang untuk menjadi jelas, ringkas, dan langsung dalam komunikasi mereka. Ini adalah masalah yang dapat membuat seseorang tersandung kepercayaan diri atau gugup berbicara dalam rapat dan percakapan penting. Meskipun bagus untuk menyuarakan pendapat Anda dan berpartisipasi aktif, Anda sebenarnya dapat meledakkan kredensial komunikasi Anda keluar dari air hanya dengan berbicara terlalu banyak.
Biasanya, gejalanya terdengar seperti ini: “Saya mulai berbicara, dan kemudian saya terus berbicara, dan kemudian saya kehilangan poin saya, dan kemudian saya tidak tahu apa yang harus dilakukan sehingga saya terus berbicara dan tidak tahu bagaimana harus berhenti. Dan kemudian saya merasa seperti orang idiot. "
Astaga! Pengalaman seperti itu tidak membuat Anda percaya diri, bukan?
Ketika Anda tidak memiliki kemampuan untuk ringkas dan ringkas, Anda membahayakan kredibilitas Anda, pesan Anda, dan reputasi Anda - dan kemungkinan Anda tidak akan diminta untuk berbicara dengan tim eksekutif atau hadir ke pelanggan utama dalam waktu dekat. Jadi, jika Anda bercita-cita untuk naik ke atas, atau meningkatkan level apa pun, inilah saatnya belajar mengendalikan volume verbal Anda.
Bisakah kamu berhubungan? Jika demikian, gunakan tiga teknik ini untuk mengidentifikasi jebakan komunikasi yang membuat Anda terjebak dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
1. Nyalakan Jeda
Lain kali jika Anda terlalu khawatir berbicara terlalu banyak dalam percakapan atau rapat, berhentilah. Sebelum Anda berbicara, ambil napas, hitung sampai lima, dan kumpulkan pikiran Anda. Para ahli mengatakan jeda tiga hingga lima detik sudah cukup untuk membantu Anda membingkai ulang, memfokuskan kembali, dan meredupkan kegembiraan yang menginspirasi Anda untuk berbicara berlebihan.
2. Lambatkan Rol Anda
Mahasiswa hukum diajari untuk merendahkan - bukan mengangkat - suara mereka untuk menyoroti poin-poin tertentu. Mereka juga diajari untuk sengaja memperlambat tempo pidato mereka. Ini memberi sinyal kepada pendengar bahwa apa yang akan mereka katakan adalah penting dan perlu dipertahankan. Singkatnya, mereka diajarkan untuk memperlambat untuk penekanan.
Alih-alih jatuh ke dalam aliran kata-kata yang konstan dan gugup, berlatih menyampaikan pesan Anda "rendah dan lambat."
Pada awalnya, ini mungkin sulit, karena jauh dari yang biasa Anda lakukan. Tetapi jika Anda merencanakan, mengantisipasi, dan memvisualisasikan diri Anda ringkas dan to the point, Anda akan lebih sukses.
3. Gunakan Kerangka Percakapan
Dengan menggunakan kerangka kerja saat Anda berbicara, Anda akan dapat dengan cepat mengatur pikiran Anda, daripada memulai, mengoceh, dan menyelesaikan dalam api. Meskipun ada banyak cara untuk membingkai pesan Anda, berikut adalah contoh sederhana yang dapat Anda coba hari ini: model PRES (point, reason, example, summary).
Untuk menunjukkan kepada Anda cara menggunakannya, katakanlah Anda merespons pertanyaan atau memberikan komentar dalam rapat. Gunakan proses empat langkah ini untuk menelusuri pikiran Anda tanpa kehilangan jejak rencana Anda.
Titik
Mulailah dengan titik kunci yang ingin Anda buat.
Alasan
Jelaskan apa yang mendorong komentar Anda tentang masalah ini.
Contoh
Berikan contoh untuk memperluas mengapa komentar Anda penting.
Ringkasan
Tutup dengan menegaskan kembali poin utama Anda.
Jadi, rekomendasi saya adalah menggunakan dana ekstra untuk menciptakan ruang yang lebih tepat, sehingga kami dapat menarik klien dan membuat aliran pendapatan baru.
Dengan menggunakan kerangka kerja empat langkah sederhana ini, Anda akan memberi diri Anda rencana untuk menggantungkan kata-kata dan ide-ide Anda. Anda akan memiliki awal, tengah, dan akhir yang jelas yang akan membuat Anda tidak tersesat dalam kata-kata Anda. Dan dengan juga berhenti secara strategis sebelum Anda berbicara dan memperlambat dan menurunkan suara Anda, Anda akan mengatasi kecenderungan Anda untuk berbicara terlalu banyak dan meningkatkan IQ komunikasi Anda dalam waktu singkat!
