Anda adalah orang yang baik - dan Anda tidak ingin orang lain berpikir sebaliknya, terutama rekan kerja Anda, orang-orang baik yang Anda duduki di samping lima hari seminggu.
Jadi, dalam upaya untuk selalu baik, Anda mempermudah umpan balik dengan mengatakan hal-hal seperti, "Mungkin hanya aku, tapi …" Dan sementara orang-orang yang memenuhi syarat komentar biasanya datang dari tempat yang baik, kemungkinan orang yang menerimanya menang anggap seperti itu. Mereka akan berpikir Anda hanya bersikap pasif-agresif dan tidak begitu menyembunyikan apa yang sebenarnya ingin Anda katakan.
Untuk mencegah Anda dari menjadi orang itu, berikut adalah tiga frasa yang harus Anda hindari dalam pertemuan berdasarkan pengalaman saya sendiri (dan sangat umum) - plus, bonus, saya memberi tahu Anda cara mengatakan apa yang Anda pikirkan dengan lebih mudah, tapi cara sopan.
1. "Saya Terkejut / Bingung / Ingin Tahu tentang …"
Apa yang Didengar Orang: “Anda Salah.”
Saya bekerja dengan seorang wanita yang sering mencoba menyamarkan kritiknya dengan cara ini. Alih-alih bersikap jujur bahwa dia tidak mengikuti alur pikiranku, dia mencoba untuk tampil sebagai benar-benar terkejut dengan apa yang telah kukatakan.
Sementara dia mungkin melakukan ini dalam upaya untuk melunakkan pukulannya, aku tidak pernah mendengarnya seperti itu. Alih-alih, saya menganggapnya sebagai bacokan di belakang karena bos saya hadir - dan perasaan itu membuat saya segera mengabaikan umpan baliknya. Sangat disayangkan, karena aku cukup yakin dia sering benar.
Sebaliknya, apa yang harus dikatakan
"Saya pikir X berbeda, karena Y. Bisakah Anda menuntun saya melalui langkah Anda?"
2. "Oh, Aku Mengira Kamu Mengerti …"
Apa yang Didengar Orang: “Anda Melakukannya Salah karena Anda Bodoh.”
Saya sudah mengalami ini beberapa kali ketika bekerja dengan tim lintas fungsi yang lebih besar. Tidak dapat dihindari, akan ada beberapa terjemahan yang berbeda dari tujuan proyek. Dan jika semua orang tidak berkomunikasi dengan baik, kabel akan dilintasi dan proyek akan keluar jalur. Ketika tiba saatnya untuk mempresentasikan hasil kami - yang pasti salah - seseorang akan berseru, “Oh tidak, saya pikir Anda memahami tujuannya!” Jelas tidak ada yang senang dalam situasi ini, jadi mengatakan ini hanya menambah bahan bakar ke api dan mencegah orang dari mendapatkan wawasan apa pun dari pekerjaan yang dilakukan - bahkan jika itu tidak benar.
Sebaliknya, apa yang harus dikatakan
"Kamu mengambil ini ke arah yang berbeda dari yang aku maksudkan, tapi mari kita bicara tentang apa yang kamu temukan, lihat apakah itu bisa membuat ini bekerja, dan jika tidak, apa langkah selanjutnya."
3. "Sebenarnya …."
What the Person Hear: “Saya Mengira Kamu Idiot.”
Meskipun secara teknis kata ini seharusnya tidak menyinggung, saya telah menemukan bahwa hampir setiap saat seseorang menggunakannya, mereka hanya melindungi komentar mereka. Seorang rekan pernah mengatakan kepada saya bahwa dia “benar-benar terkesan, ” dengan sebuah artikel yang baru-baru ini saya tulis. Bahkan jika itu benar-benar terjadi, saya tidak menganggapnya sebagai pujian, tetapi sebagai penghinaan. (Terjemahan: "Saya tidak berpikir Anda bisa melakukan itu, jadi saya terkejut ketika saya terkesan dengan artikel Anda.") Kata yang begitu kecil, dampak yang sangat besar!
Sebaliknya, apa yang harus dikatakan
Dalam hal ini, Anda dapat menghapus yang sebenarnya dari apa pun yang akan Anda katakan.
Menjadi - atau tampil - agresif pasif dapat benar-benar menyelinap pada Anda. Ketika kita mencoba meminimalkan kritik, banyak hal dapat dengan mudah serba salah. Alih-alih menuliskan kritik konstruktif Anda dalam bahasa yang membingungkan, keluar saja dan ucapkan - sopan. Rekan kerja Anda akan menghargai kejujuran Anda, dan Anda tidak akan dicap sebagai orang terburuk yang bertemu di kantor.
