Seperti orang yang pernah meluncurkan perusahaan pemula tahu: Sangat, sangat sulit untuk mendapatkan pengguna baru. Yang mengatakan "jika Anda membangunnya, mereka akan datang"? Nggak. Ada banyak perusahaan di luar sana yang mendapat berita bagus, memiliki 10.000 pengunjung pada hari peluncurannya - dan kemudian hanya mendapat 100 pengunjung setiap hari setelah itu, karena mereka belum melibatkan orang sejak awal.
Tetapi Anda tidak harus menjadi perusahaan itu. Alih-alih, Anda dapat mulai memperoleh pengguna saat Anda memiliki ide konkret - bahkan sebelum Anda membuat prototipe - dan mengaitkannya dengan mereka. Orang-orang yang ada di papan sejak awal akan menjadi sumber terbesar Anda untuk umpan balik tentang ide Anda. Mereka akan menyebarkan berita untuk Anda. Dan mereka bisa menjadi penggemar terbesar Anda dan, pada akhirnya, pengguna Anda yang paling aktif.
Tapi, tentu saja, pertanyaan kuncinya adalah: Bagaimana Anda menemukan pengguna awal ini? Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memulai.
1. Buat Halaman Splash
Setelah Anda menentukan ide dan membeli domain, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memasang halaman splash untuk dengan mudah mengumpulkan alamat email dari pengguna potensial. Launchrock dapat mengatur Anda dengan cukup cepat, atau Anda dapat membuatnya sendiri. Halaman splash Anda harus mencakup:
Proposisi Nilai Anda
Jelaskan masalah apa yang mulai Anda selesaikan dengan 10 kata atau kurang. Tripit "menyeret perjalanan, menendang, dan menjerit ke abad ke-21." Klout "mengukur pengaruh Anda di jejaring sosial Anda." Satu kalimat ini memberi tahu semua orang tentang semua yang Anda maksud dengan frasa pendek dan mudah diingat.
Terjebak pada ini? Mulailah dengan kerangka kerja Geoffery Moore dari Crossing the Chasm dan mulailah dengan menghilangkan semua kata sifat:
Kumpulkan alamat email karena, yah, itulah tujuan utama halaman splash Anda.
Respons Otomatis Hebat
Ingat terakhir kali Anda menemukan bar baru? Jika Anda beruntung, ketika Anda kembali, bartender itu mengingat Anda, tersenyum, dan berkata hei. Kamu merasa cukup penting. Demikian juga, respons otomatis Anda harus membuat orang yang memberi Anda alamat email mereka merasa penting dan terinformasi. Terima kasih telah menemukan Anda. Beri mereka tanggal kasar untuk peluncuran Anda. Beri tahu mereka bahwa Anda akan menghubungi mereka untuk mendapatkan umpan balik atau bahkan "menyelinap" secara eksklusif - dan pastikan Anda melakukannya.
Survei
Apa yang orang harapkan dari perusahaan atau layanan Anda? Apa yang akan mereka bayar untuk itu? Apa yang sebenarnya mereka butuhkan? Beri pengguna cara cepat dan mudah untuk memberi Anda masukan dengan membuat jajak pendapat singkat dengan formulir Google atau Surveymonkey.
Tautan ke Blog dan Twitter Anda
Setelah halaman splash Anda naik, Anda harus ngeblog. Dan tweeting. Pengguna Anda yang paling awal ingin mengetahui cerita Anda dan membaginya dengan teman-teman mereka. Dapatkan beberapa posting blog yang menjelaskan siapa Anda dan mengapa Anda ada di sini. Masalah apa yang Anda selesaikan, dan bagaimana Anda memecahkannya? Mengapa Anda bersemangat dengan ide Anda? Tweet posting blog Anda, dan tetap beri komentar tentang kemajuan prototipe, tanggal peluncuran, dan berita terkait di sudut dunia pemula Anda.
Buat akun email perusahaan generik tempat Anda dapat menangani surat masuk - tanpa itu mengacaukan kotak masuk pribadi Anda - dan berikan alamatnya. Kotak masuk ini akan menjadi 90% spam, tetapi ada kemungkinan Anda akan mendapatkan calon pengguna, jurnalis, atau mitra yang ingin menghubungi Anda.
Google Analytics (atau Pelacakan Dasar Lainnya)
Siapa yang datang ke halaman pembuka Anda? Dari mana mereka berasal? Apa yang mereka klik, dan kemana mereka akan pergi sesudahnya? Ini adalah informasi penting untuk diketahui - khususnya tren, pola, atau paku - jadi pastikan Anda memiliki cara untuk mengumpulkan dan melacaknya. Cara termudah untuk melakukannya adalah menginstal Google Analytics ke halaman Anda.
2. Arahkan Orang ke Halaman Splash Anda
Setelah halaman pembuka Anda naik, Anda dapat mulai menarik pengguna potensial dan mengumpulkan alamat email mereka. Ya, saya tahu, lebih mudah diucapkan daripada dilakukan - tetapi ada beberapa trik bagus dalam buku yang dapat Anda gunakan untuk membawa orang ke situs Anda:
Eksperimen Pemasaran Berbayar
Gunakan alat kata kunci Google untuk menemukan kombo kata yang terkait dengan produk Anda dengan rasio klik tertinggi dan biaya terendah. Beli kata kunci lokal dan spesifik (“bercukur lurus di sisi timur bawah, ” bukan “new york shave”). Dan jangan lupa untuk memasukkan kesalahan ketik umum dalam campuran! Setelah Anda membeli beberapa kombo, atur ke halaman splash Anda, dan tunggu (tergantung kata kunci Anda, ini bisa memakan waktu hingga dua minggu). Ukur persentase pengguna yang mengklik dari iklan Anda ke halaman splash Anda (klik melalui tingkat) dan persentase pengguna yang memasukkan alamat email mereka dari halaman splash Anda (tingkat konversi). Jika RKPT atau konversi Anda melewati 5%, sesuaikan pengeluaran Anda untuk fokus pada kata-kata yang berhasil (dan lihat apakah Anda dapat menemukan kombo serupa lainnya). Jika Anda tidak melihat daya tarik, pertimbangkan untuk mengubah kata kunci Anda, salinan iklan Anda, atau salinan halaman splash Anda.
Email Signature Anda
Pikirkan tentang berapa banyak email yang biasanya Anda kirim dalam sehari - ini real estat yang sangat berharga! Tambahkan proposisi nilai satu-baris Anda, pegangan Twitter Anda, dan tautan ke halaman splash Anda, sehingga semua orang yang berkorespondensi dengan Anda memiliki peluang untuk melihatnya. (Saya juga melihat orang memasukkan tautan ke kelas Skillshare, posisi terbuka, dan halaman Kickstarter).
Seluruh Profil Anda
Ini hampir tidak perlu dikatakan, tetapi pasang tautan ke halaman splash Anda di setiap profil sosial yang Anda miliki. Dan itu membawa saya ke poin saya berikutnya.
3. Bangun Hubungan
Untuk menemukan kelompok pengguna awal yang berdedikasi, Anda perlu membangun hubungan - dengan pengusaha, jurnalis, dan pengguna itu sendiri. Strategi yang berbeda akan bekerja dengan audiens yang berbeda, tetapi di sini ada beberapa yang harus Anda coba:
Blog
Cara termudah untuk membangun hubungan dengan pengguna potensial adalah dengan membagikan keberhasilan dan kegagalan awal Anda dengan dunia. Posting secara teratur, belajar untuk menceritakan sebuah kisah, dan blog melalui lensa masalah yang Anda coba selesaikan. RJ Metrics melakukan tugasnya dengan sangat baik - mereka adalah perusahaan analitik data, dan mereka membagikan data mereka tentang segala hal, mulai dari mengoptimalkan pameran dagang pertama hingga tren. Informasi ini sangat berharga bagi pengguna, dan membuat mereka kembali untuk lebih.
Temui Jurnalis
Temukan 5-7 blogger yang mencakup industri Anda, dan ikuti mereka di Twitter dan Facebook. Jawab pertanyaan mereka, komentari artikel mereka, dan tawarkan pengantar atau data jika relevan. Tip mereka untuk menyampaikan berita melalui email atau Twitter. Bawa mereka untuk minum kopi. Bangun hubungan dengan mereka sejak awal, sehingga ketika tiba saatnya untuk meluncurkan produk Anda, Anda dapat memberi mereka intip eksklusif. Selain itu, mereka akan tahu siapa Anda, dan mereka (mudah-mudahan) akan senang berbagi berita Anda dengan orang lain. Bukankah itu lebih efektif daripada email dingin?
Atur dan Hadiri Acara
Meluncurkan aplikasi untuk penggemar yoga? Aturlah acara yoga luar ruangan gratis dengan tajuk Yogi, dan bicaralah dengan sebanyak mungkin orang. Atau, pergilah ke acara yoga yang sudah mapan, dan siapkan meja dan bagikan air sehingga orang-orang mendatangi Anda. Terlibat dengan acara tatap muka akan membuat Anda dikenali di komunitas dan industri Anda di luar dunia online.
Hadiahi Penginjil Anda
Tetap terhubung dengan pengguna pertama Anda - jika mereka senang dengan produk Anda bahkan sebelum diluncurkan, mereka pasti akan menjadi penggemar terbesar Anda. Jadi mintalah mereka untuk mendaftar teman atau menyebarkan berita, dan memberi mereka akses lebih awal ke produk Anda atau fasilitas lainnya sebagai ucapan terima kasih. Anda bisa berkreasi dengan ini - misalnya, Launchrock memungkinkan pengguna memasukkan tiga alamat email teman untuk memenuhi syarat untuk tunjangan khusus, yang biasanya mencakup akses lebih awal ke produk Anda.
Sayangnya, tidak ada peluru ajaib untuk membangun basis pengguna Anda - dan itu butuh waktu. Tapi itu semua alasan untuk memulai lebih awal! Keluar sana, online dan offline, memunculkan halaman splash, dan mulai membangun hubungan sejak awal, dan Anda akan berada di jalan Anda.
