Menjelajahi beberapa artikel lama tempo hari, saya menemukan satu dari tahun 1987 yang membahas "futuris" yang meramalkan, antara lain, bahwa telekomunikasi suatu hari nanti akan berdampak besar pada tenaga kerja.
Setelah serangkaian pemogokan - termasuk mobil terbang, kota bawah laut, dan makanan dalam bentuk pil - sangat menggembirakan melihat bahwa para futuris mendapatkan yang ini. Pada tahun-tahun sejak prediksi itu, pengusaha dan karyawan telah mengambil telecommuting lebih jauh dari yang mungkin dibayangkan oleh para futuris.
Faktanya, banyak bisnis saat ini telah sepenuhnya meninggalkan ide kantor pusat dan tidak berencana untuk kembali. Ada semakin banyak perusahaan tanpa pegawai, dan bagi banyak orang, mereka adalah tempat yang ideal untuk bekerja.
Dalam lingkungan kerja baru ini, kepercayaan, pemberdayaan, dan kinerja berbasis hasil adalah kata kunci baru. Jadi jika perusahaan Anda berencana untuk menggunakan teknik perekrutan yang sama yang Anda miliki di masa lalu untuk karyawan konvensional, pikirkan lagi. Mempekerjakan dari jarak jauh berarti mencari seperangkat bakat baru untuk cara kerja yang baru.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perubahan ini, kami berbicara dengan sejumlah eksekutif tentang apa yang dicari perusahaan dalam karyawan virtual - dan bagaimana Anda dapat menggunakan strategi orang dalam tersebut untuk memastikan Anda mempekerjakan pekerja jarak jauh terbaik.
1. Tentukan Essentials
Selama beberapa tahun terakhir, Pusat Studi Sumber Daya Manusia Lanjutan Cornell University telah melakukan penelitian dengan sembilan perusahaan Fortune 500, termasuk IBM, Citigroup, General Mills, dan Cisco Systems, di mana, rata-rata, lebih dari 50% karyawan bekerja dari jarak jauh.
Ciri-ciri yang diidentifikasi sebagai yang paling penting bagi kinerja telekomunik adalah konsisten di semua bidang: Karyawan harus memiliki motivasi sendiri dan disiplin diri, komunikator yang efektif, berorientasi pada hasil, banyak sumber daya, dan cerdas secara teknologi.
Karakteristik ini mungkin tampak mendasar, tetapi jika karyawan yang bekerja dari rumah tidak memilikinya, dampak potensial pada kolaborasi, budaya, dan kinerja sangat besar. (Bayangkan saja: Ketika Skype Katie sibuk, apakah dia benar-benar bertemu dengan pengembang kunci atau berpelukan di depan api dengan lab emasnya?)
Saat Anda meninjau surat lamaran kandidat, ada beberapa cara untuk segera mengidentifikasi sifat-sifat penting ini. Apakah pelamar menulis dengan artikulasi? Apakah dia fokus pada misi perusahaan, apa posisi yang dibutuhkan, dan poin rasa sakit Anda? Calon yang mampu melihat melampaui apa yang mereka "butuhkan" dalam suatu pekerjaan dan menunjukkan bahwa mereka memahami apa yang dibutuhkan majikan cenderung mengambil tanggung jawab yang lebih besar untuk pekerjaan mereka.
2. Temukan Niat Calon
James Perly, seorang mitra di Perly Fullerton, sebuah perusahaan konsultan yang bekerja dengan perusahaan teknologi dan media digital di Kanada, adalah tangan lama dalam hal bekerja dengan karyawan virtual.
"Saya mulai menemukan profesional yang benar-benar berkualitas yang bosan dengan perlombaan tikus dan sangat senang bekerja dari rumah, " kata Perly. Dan itu adalah kualitas umum yang dia temukan di karyawan jarak jauh terbaik: Mereka mencari keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik, dan mereka bersedia melakukan upaya ekstra dalam pekerjaan jika itu berarti mereka dapat bekerja dari rumah.
Menentukan apakah kandidat memiliki dorongan itu berarti memahami mengapa mereka ingin bekerja dari jarak jauh - jadi, sesegera mungkin dalam proses wawancara, pastikan untuk bertanya, “Mengapa Anda ingin bekerja dari rumah?”
"Orang-orang terbaik biasanya memiliki keluarga dan ingin menghabiskan waktu bersama anak-anak mereka dan mencapai keseimbangan semacam itu, " jelasnya. Keseimbangan yang diinginkan juga bisa menjadi sesuatu seperti ingin menghilangkan perjalanan penggilingan, Perly menambahkan. Yang penting adalah bahwa harus ada faktor pendorong di balik keinginan para kandidat untuk bekerja dari rumah yang membuatnya berharga bagi mereka - karena itu membangun komitmen dan keinginan mereka untuk sukses.
3. Belajar Dari Perilaku Masa Lalu
Ekspatriat Amerika, Kieran Canisius dan Sabine Hutchison adalah mitra pengelola di Seuss Consulting, sebuah perusahaan yang berbasis di Eropa yang membantu AS dan perusahaan bioteknologi dan farmasi lainnya didirikan di UE, dan mereka telah mempekerjakan karyawan virtual di kedua sisi Atlantik.
"Ketika kami mewawancarai pekerja jarak jauh, kami awalnya fokus pada pertanyaan informal 'mengenal Anda' untuk memastikan bahwa dasar kepercayaan dan kejujuran terasa tepat, " kata Canisius. "Lalu kita akan bertanya tentang kinerja masa lalu, seperti, 'Bagaimana Anda menyusun hari pertama Anda pada proyek terakhir Anda?' untuk mendengarkan perilaku yang menunjukkan bahwa mereka memiliki kompetensi yang kita cari. Kami sedang mencari bukti kolaborasi dengan anggota tim lainnya - membuat upaya untuk memperkenalkan diri dan membangun hubungan ketika Anda bekerja dari jarak jauh adalah kuncinya, "tambahnya.
4. Maju dan Uji Mereka
Perly Fullerton telah mengembangkan rutin wawancara panjang untuk karyawan virtual. "Mungkin butuh setidaknya dua tahun untuk terus-menerus memperbaiki proses, " Perly menjelaskan. Secara khusus, pelamar diminta untuk melakukan beberapa tugas, dan mempekerjakan manajer mempelajari bagaimana orang bertindak selama proses. Bagaimana mereka menangani tugas-tugas itu bisa menjadi indikasi berbagai sifat, kata Perly.
Paling tidak, menerapkan wawancara video pendahuluan yang menguji setiap atribut target Anda adalah cara yang bagus untuk menyaring kandidat dan mencari tahu apakah mereka memiliki potensi untuk bekerja jarak jauh.
Misalnya, jika Anda mencari keterampilan sumber daya, manajemen waktu, dan komunikasi, berikan kandidat latihan riset sebelum wawancara, dan minta mereka untuk melaporkan temuan mereka di layar. (Sebagai bonus, ini juga dapat memeriksa kecakapan teknis jika Anda meminta kandidat untuk menguji umpan video mereka dan mengirimkan video yang jelas dan terang. Anda akan terkejut betapa banyak kandidat mengirimkan video dengan layar kosong atau tanpa audio!)
Sebagai catatan terakhir, berhati-hatilah untuk mengamati kandidat Anda selama proses aplikasi. Memahami bahwa bukan hanya jawaban yang mereka berikan dalam wawancara, tetapi bagaimana mereka berinteraksi dan merespons selama seluruh proses, online dan off, yang menunjukkan bagaimana mereka akan berperilaku pada pekerjaan. Bersikaplah keras terhadap mereka, dan lihat apakah sifat mereka cocok dengan yang diperlukan untuk menjadi karyawan jarak jauh yang dinamis.
