Pernahkah Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda marah kepada Anda bahkan sebelum mereka mengucapkan sepatah kata pun? Itu karena beberapa komunikasi kita bersifat nonverbal, artinya bahasa tubuh kita dapat mengungkapkan sebanyak mungkin petunjuk tentang niat sejati kita seperti kata-kata yang kita ucapkan. Misalnya, lengan bersilang adalah posisi defensif alami, menandakan bahwa kita merasa stres, cemas, tidak aman, atau frustrasi, atau seperti kita perlu melindungi organ vital kita.
Anda dapat belajar banyak dengan mengamati sinyal nonverbal mereka. Tetapi sekuat bahasa tubuh bisa, kadang-kadang - sebagian besar waktu - ada sesuatu yang akan mengesampingkan bahkan isyarat terkuat.
Anggaran.
Anda pernah mendengarnya, bukan? Ini adalah dreamcrusher yang membuat cameo dalam hidup Anda kapan saja Anda akan melakukan sesuatu yang luar biasa.
Bayangkan Anda mengajukan proposal, portofolio, atau produk perusahaan Anda ke klien impian Anda. Anda akhirnya berada di ruangan dan Anda memberikan presentasi seumur hidup. Saat Anda berbicara, Anda menerapkan semua yang Anda ketahui tentang bahasa tubuh dalam upaya menguraikan apakah mereka menyukai konsep Anda. Dan semua tanda menunjuk ke ya - tetapi kemudian Anda masih mendapat jawaban tidak. Mengapa?
Mari kita menggali bagaimana Anda bisa membaca empat tanda bahasa tubuh yang umum, apa artinya menurut ilmu pengetahuan, dan bagaimana menafsirkannya ketika klien Anda memiliki anggaran yang ketat dan harus mempekerjakan siapa pun yang bekerja dengan harga termurah.
1. Mereka Bermain Dengan Tombol di Jaket Mereka
Mereka mengancing dan membuka kancing. Tombol. Membuka kancing. Tombol. Membuka kancing. Ini adalah aktivitas perpindahan, biasanya menunjukkan bahwa seseorang gelisah. Energi cemas sering disalurkan ke aktivitas fisik yang tidak berarti yang terlihat oleh pengamat.
Di Dunia yang Ideal
Anda membuat mereka gugup karena mereka menyukai pekerjaan Anda dan Anda berada dalam posisi yang kuat. Mereka tidak dapat melakukan ini tanpa Anda dan Anda akan dibayar dengan murah hati untuk kerja keras dan bakat Anda. Kamu berhasil!
Di Dunia Nyata
Klien menyukai pekerjaan Anda tetapi diberi anggaran terkecil sepanjang waktu. Perusahaan yang nyaris tidak bisa bertahan dan estetika adalah hal pertama yang harus dilakukan. Mereka ingin mempekerjakan Anda, tetapi mereka tahu mereka tidak mampu membeli Anda dan harus pergi dengan beberapa pria yang akan melakukannya untuk uang. Kancingkan tas Anda dan pulanglah karena penjualan ini tidak terjadi!
2. Mereka Mengangkat Alis Mereka
Menurut Patty Wood, pakar bahasa tubuh dan penulis Success Signals: A Guide to Reading Body Language , orang-orang membuka mata ketika mereka menyukai apa yang mereka lihat. Ini adalah indikasi bawah sadar bahwa mereka ingin melihatnya lebih banyak.
Di Dunia yang Ideal
Klien memandangi mock-up Anda dan alis itu terangkat hingga ke puncak dahi mereka. Mereka menyukai pekerjaan ini dan berpikir Anda jenius total. Mulailah merencanakan makan malam perayaan itu!
Di Dunia Nyata
Klien menaikkan alisnya karena terkejut dengan betapa jauh lebih baiknya pekerjaan Anda daripada apa yang akan mereka pilih untuk diperlihatkan oleh artis. Mereka ingin melihat lebih banyak dari apa yang Anda tawarkan, tetapi itu terlalu menyakitkan untuk ditanggung. Bagaimanapun, mereka hanya diberi ilusi pilihan. Pandangan sekilas ke daftar harga Anda sudah cukup untuk mengetahui bahwa Anda tidak mendapatkan pekerjaan itu. Pada titik ini adalah siksaan untuk melihat apa yang mereka tidak mampu dan mereka akan lebih baik menghindari mata mereka sepenuhnya.
3. Mereka Meraba Jari Mereka
Steepling adalah ketika seseorang menekan ujung jari mereka bersama-sama dengan telapak tangan saling berhadapan (tetapi tidak menyentuh) di depan tubuh mereka untuk membuat tangan mereka terlihat seperti menara. Langkah ini adalah tanda kepercayaan universal dan dapat digunakan untuk menyampaikan maksud bahwa Anda merasa kuat tentang apa yang Anda katakan.
Di Dunia yang Ideal
Mereka curiga karena mereka tidak bisa lebih percaya diri bahwa Anda adalah pilihan yang tepat.
Di Dunia Nyata
Mereka curiga karena mereka tidak bisa lebih percaya diri bahwa Anda adalah pilihan yang tepat. Tetapi mereka juga tidak bisa lebih percaya diri bahwa mereka tidak mampu membayar Anda. Mereka terinspirasi oleh arahan Anda dan tidak sabar untuk menyarankannya kepada seseorang yang akan menjalankannya dengan lebih murah. Sepertinya menara berikutnya yang akan Anda lihat adalah yang ada di gereja tempat Anda berdoa agar Anda bisa menyewa bulan ini.
4. Kaki Mereka Menunjuk Menuju Anda
Kaki seringkali merupakan indikator terbaik dari niat seseorang karena orang sering sangat fokus pada wajah sehingga mereka lupa untuk memanipulasi kaki dan kaki mereka ketika mencoba menipu. Kaki kita menunjuk ke tempat yang kita inginkan karena merekalah yang bertanggung jawab untuk membawa kita ke sana.
Di Dunia yang Ideal
Selama seluruh presentasi Anda, kaki mereka mengarah ke Anda karena mereka menyukai pekerjaan Anda. Anda adalah arah yang mereka inginkan! Kamu sangat senang kakimu sendiri bisa melakukan jig!
Di Dunia Nyata
Kaki mereka menunjuk ke arah Anda, tetapi sekarang saatnya untuk mengecewakan Anda, jari-jari kaki itu beralih ke pintu. Mereka lebih suka berada di mana saja kecuali di sini. Mereka melakukan upaya terakhir dan menjanjikan paparan, tetapi Anda berdua tahu itu tidak cukup. Mungkin Anda harus merespons dengan bahasa tubuh Anda sendiri dengan mengarahkan kaki Anda ke arah jurang maut yang dapat Anda teriak.
OK, Anda mungkin memperhatikan bahwa semua contoh dunia nyata hampir sama. Dan itu karena sebanyak mungkin klien mengenali bakat Anda dan ingin bekerja dengan Anda - mereka sering kali tidak bisa, karena mereka masuk ke ruangan itu dengan batasan mereka sendiri.
Ingat ketika Anda masih anak-anak dan orang tua Anda akan berkata, "Anda dapat memesan apa saja di menu" - mata Anda melonjak ke ombak 'n' turf - "… asalkan di bawah $ 10."
Ini menyebalkan bagi orang-orang di kedua ujungnya, tetapi penting untuk diingat bahwa mendapatkan "tidak" tidak berarti produk Anda buruk atau presentasi Anda jatuh datar. Bahkan jika Anda mendapatkan "tidak" yang ditakuti, mungkin ada tanda-tanda harapan calon klien Anda yang bukan itu masalahnya. Dan sementara itu tidak akan menebus untuk tidak menandatangani kontrak, itu harus mengingatkan Anda bahwa Anda baik pada apa yang Anda lakukan dan Anda harus terus melakukannya.
Oh, dan jika Anda menyilangkan tangan saat membaca ini, saya tahu Anda benar-benar hanya berusaha menghibur diri.
