Untuk menghasilkan yang terbaik dari orang lain, Anda tidak bisa hanya mengatakan, "Lakukan!" Dan berharap untuk mundur dan menonton kerja tim Anda. Delegasi dapat menjadi alat kepemimpinan yang penting, tetapi para pemimpin yang paling menginspirasi melakukan lebih dari sekedar membuat pernyataan dan memberikan arahan. Ini adalah pertanyaan yang diajukan para manajer - mereka memprovokasi dan menginspirasi orang lain untuk berpikir kreatif, bertunangan, bertanggung jawab, dan mengambil tindakan.
Tetapi bagaimana para pemimpin menjaga diri mereka termotivasi dan terlibat? Ternyata, mereka juga mengajukan beberapa pertanyaan kunci.
Saya bertanya kepada empat pemimpin berenergi tinggi dan menarik untuk membagikan pertanyaan-pertanyaan menantang yang sering mereka tanyakan pada diri mereka sendiri - pertanyaan yang membantu mereka menjadi pemimpin yang lebih baik. Inilah yang mereka katakan.
1. "Apakah Saya Melakukan Hal yang Benar untuk Alasan yang Benar?"
“Kadang-kadang, mudah untuk membiarkan politik kantor atau kepribadian yang kuat mempengaruhi keputusan, ” kata Angie Gels, Wakil Presiden, Sumber Daya Manusia di The Nielsen Company, “jadi saya harus bertanya pada diri sendiri, 'Apakah saya melakukan hal yang benar untuk hak? alasan?'"
Misalnya, ketika membuat keputusan tentang struktur organisasi, mungkin mudah untuk membangun tim di sekitar satu individu tertentu, daripada mundur, berpikir kritis, dan membuat keputusan yang lebih keras tetapi lebih sehat yang terbaik untuk alur kerja perusahaan dan hasilnya.
Dengan menjawab pertanyaannya, Gels mengatakan bahwa dia dapat memastikan bahwa keputusan yang diambilnya adalah demi kepentingan semua orang di perusahaan. “Ini membantu saya fokus pada gambaran besar, daripada sepotong kue yang lebih kecil. Itu memungkinkan pemikiran jangka panjang versus hanya perbaikan jangka pendek. ”
Dan, itu telah membantu Gel membangun reputasi profesional yang kuat. "Saya sudah bisa mendapatkan kredibilitas dengan beroperasi dengan cara ini dan telah dikenal sebagai seseorang yang akan memberikan pendapat yang jujur bahkan jika itu berbeda dari anggota kelompok lainnya."
2. "Apakah Saya Menghabiskan Cukup Waktu Dengan Tim Saya?"
“Kehadiran di lapangan dibangun dalam cara saya memimpin sejak awal dalam karier penjualan saya, ” kata Kevin Arceneaux, Wakil Presiden Wilayah Wilayah Pantai Pasifik untuk Nabisco Brand of Mondelēz, Internasional. “Saya selalu merasa seorang pemimpin harus hadir dengan timnya - tidak hanya dalam pertemuan, tetapi di wilayah mereka, mengawasi mereka melakukan apa yang mereka lakukan, mengamati dan mengajukan pertanyaan.”
Waktu tatap muka dengan anggota tim ini memungkinkan Arceneaux untuk melihat langsung apa yang sedang dikerjakan oleh orang-orangnya, apa yang penting bagi mereka, apa yang memotivasi mereka, dan tantangan yang mereka hadapi - alih-alih memimpin dari jauh. Ada putaran umpan balik yang dimainkan di sini.
“Tidak ada pengganti untuk menghabiskan waktu dengan orang-orang jika Anda tertarik untuk mengembangkannya, ” kata Arceneaux. "Kamu tidak pernah bisa menghabiskan terlalu banyak waktu dengan timmu."
3. "Ketika Orang-Orang Menyingkir Dari Saya, Apakah Potensi Diaktifkan?"
Craig Ross, CEO dan Presiden Verus Global, mengatakan, "Sebuah pertanyaan yang harus kita tanyakan kepada diri kita sendiri adalah 'Ketika orang-orang menjauh dari saya, apakah potensi diaktifkan?'"
Ross, yang telah melatih dan melatih para pemimpin puncak di perusahaan-perusahaan termasuk P&G, Aetna, Nestlé, dan Ford, percaya bahwa sebagai pemimpin, "Tantangan kita haruslah mengaktifkan orang lain, tidak membatasi atau membatasi mereka."
Anda mungkin mengalami ketidakberuntungan bekerja untuk bos yang dikelola dengan membatasi timnya. Ada nama untuk tipe bos ini: micromanager. Kosa katanya penuh dengan frase yang dimulai dengan "Kamu tidak bisa, " "Saya pikir kamu tidak boleh, " atau "Jangan lakukan itu." Karyawan menjauh dari percakapan ini dengan perasaan diremehkan dan tidak produktif.
Berikut adalah cara untuk memastikan bahwa Anda bukan salah satu dari manajer itu: Dekati setiap percakapan sebagai peluang untuk membuka kreativitas, kepercayaan diri, dan momentum orang itu dengan menanyakan kepadanya apa yang bekerja dengan baik, apa yang telah ia pelajari, dan bagaimana ia ingin melakukannya. unggul.
Setiap interaksi - apakah itu dengan teman sebaya, atasan, atau bawahan - dapat menjadi kesempatan untuk menantang orang lain untuk menjadi lebih dan, pada akhirnya, mencapai lebih banyak.
4. "Siapa yang Akan Mengganti Saya, dan Apakah Dia Siap?"
"Seorang bos yang baik memberi tahu saya cara terbaik untuk berhasil dalam karier saya adalah memilih dan merawat pengganti saya sendiri, " kata Stephanie Matthews, Direktur Eksekutif Strategi Real-Time dengan Golin. “Itu berarti menantang anggota tim saya untuk melampaui deskripsi pekerjaan mereka.”
Ketika Matthews melihat tugas yang dapat dengan mudah dia lakukan sendiri, dia bertanya pada dirinya sendiri, "Siapa yang akan menggantikan saya, dan apakah dia sudah siap?" Itu memberinya kesempatan untuk berhenti, berefleksi, dan mempertimbangkan apakah seseorang dalam timnya harus mengambil alih tugas, daripada melakukannya sendiri.
"Saya mungkin bisa melakukannya lebih cepat dengan sedikit perubahan, tetapi dengan melakukan itu, tim saya tidak mendapatkan apa-apa, " katanya. “Saya juga sangat terkejut ketika interpretasi mereka terhadap suatu proyek adalah sesuatu yang berbeda - dan lebih baik - dari apa yang seharusnya saya lakukan.”
Tetapi berhati-hatilah: pengganti Grooming adalah komitmen jangka panjang - bukan pertanyaan untuk ditanyakan jika Anda mencari kepuasan instan! "Dalam jangka pendek, " katanya, "mengajukan pertanyaan ini dapat memperlambat segalanya, tetapi hasil jangka panjangnya kuat." Faktanya, memberdayakan dan membimbing orang lain telah memungkinkan Matthews tumbuh dalam kariernya sendiri dan membebaskannya. untuk mengambil proyek baru dan menarik.
Dengan mengajukan empat pertanyaan ini kepada diri sendiri, Anda dapat membuat keputusan yang tepat, memahami apa yang membuat tim Anda siap, menumbuhkan potensi karyawan, dan mengembangkan pemimpin lain untuk berhasil Anda.
