Sebagai seorang manajer, pernahkah Anda memberi tahu salah satu laporan langsung Anda, "Kamu sangat mahir dalam presentasi, " "Kamu alami dengan klien, " atau "Kamu punya bakat untuk memperhatikan detail?" sebagai manajer yang memberikan umpan balik positif, Anda mungkin ingin membaca tentang penelitian Carol S. Dweck.
Dalam sebuah artikel untuk Scientific American , Dweck menyatakan:
Masyarakat kita memuja talenta, dan banyak orang beranggapan bahwa memiliki kecerdasan atau kemampuan yang superior - bersama dengan kepercayaan pada kemampuan itu - adalah resep untuk sukses. Namun, faktanya, lebih dari 30 tahun penyelidikan ilmiah menunjukkan bahwa penekanan berlebihan pada kecerdasan atau bakat membuat orang rentan terhadap kegagalan, takut akan tantangan, dan tidak mau memperbaiki kekurangan mereka.
Sementara artikel ini berfokus pada membesarkan anak dengan baik, manajer dapat memperoleh wawasan serupa dari temuan. Penelitian Dweck menunjukkan bahwa upaya memuji daripada kemampuan bawaan membantu orang mengembangkan pola pikir "pertumbuhan" alih-alih pola pikir "tetap", yang sama-sama positif pada orang dewasa seperti pada anak-anak. Orang-orang dengan mindset berkembang percaya bahwa keterampilan dan kemampuan mereka dapat dikembangkan melalui ketekunan dan kerja keras; sedangkan mereka yang memiliki mindset tetap berpikir bahwa kemampuan mereka sebagian besar ditentukan oleh bakat atau kecerdasan alami mereka.
Mendorong pola pikir pertumbuhan memiliki banyak manfaat.
1. Ini Membantu Karyawan Bertekun Setelah Kemunduran
Memuji upaya yang dilakukan karyawan juga membantu mereka mengatasi kegagalan. Orang-orang dengan mindset berkembang menunjukkan kegagalan karena kurangnya usaha, bukan kemampuan. Memperbaiki kesalahan hanya membutuhkan lebih banyak kerja keras. Atau, seperti yang dijelaskan Dweck:
Mengaitkan kinerja yang buruk dengan kurangnya kemampuan menekan motivasi lebih daripada keyakinan bahwa kurangnya upaya yang harus disalahkan … fokus pada upaya dapat membantu menyelesaikan ketidakberdayaan dan menghasilkan kesuksesan.
2. Ini Mendorong Pengakuan Kesalahan
Menyingkirkan mindset tetap juga memudahkan orang untuk mengakui kesalahan mereka. Cara kesalahan dipersepsikan diubah. Kesalahan bukanlah serangan pada ego Anda, ini adalah kesempatan untuk belajar. Seperti yang dikatakan Dweck:
Keyakinan pada kecerdasan tetap juga membuat orang kurang ingin mengakui kesalahan atau untuk menghadapi dan memperbaiki kekurangan mereka di sekolah, di tempat kerja dan dalam hubungan sosial mereka.
3. Ini Meningkatkan Komunikasi Tim
Tidak mengherankan, mereka yang memiliki mindset tetap kurang terbuka terhadap umpan balik dibandingkan orang-orang dengan mindset berkembang. Membuat poin untuk upaya pujian dan mendorong lebih banyak pola pikir pertumbuhan berarti anggota tim Anda pada akhirnya akan lebih terbuka untuk mendapatkan bimbingan dari Anda.
Pola pikir yang tetap juga dapat menghambat komunikasi dan kemajuan di tempat kerja oleh para manajer dan karyawan terkemuka untuk mencegah atau mengabaikan kritik dan saran yang membangun.
4. Ini menginspirasi orang untuk mengatasi tantangan
Karyawan dengan mindset tetap mencari tugas yang mudah, karena mereka takut gagal - lagipula, kegagalan akan mempertanyakan kemampuan mereka. Tetapi karyawan dengan mindset berkembang menginginkan tugas yang menantang - ini memberi mereka kesempatan untuk bersinar. Seperti yang ditunjukkan penelitian Dweck:
Kami menemukan bahwa pujian kecerdasan mendorong pola pikir yang tetap lebih sering daripada upaya yang dilakukan oleh tepukan. Mereka yang mengucapkan selamat atas kecerdasan mereka, misalnya, menjauh dari tugas yang menantang - mereka justru menginginkan tugas yang mudah - jauh lebih sering daripada anak-anak yang bertepuk tangan atas upaya mereka.
Jadi, lain kali Anda melihat karyawan Anda melakukan pekerjaan dengan baik, berpikir dua kali sebelum memuji bakat mereka, dan sebaliknya fokuskan energi Anda pada seberapa keras mereka bekerja atau upaya yang telah mereka lakukan. Ini akan membantu Anda menjadi manajer yang menginspirasi dan bantu mereka menjadi lebih terbuka untuk belajar.
