Sejak 1995, organisasi di seluruh negara telah menandai Jumat pertama - dan bahkan minggu pertama atau sebulan penuh - bulan Maret sebagai hari untuk menunjukkan penghargaan kepada karyawan.
Dan itu tidak mengherankan - manfaat dari mengenali anggota tim banyak. Penelitian dari Harvard Business Review mengungkapkan bahwa perusahaan dengan program pengakuan yang kuat, rata-rata, melihat produktivitas meningkat hingga 30%, keberhasilan penjualan meningkat 37%, dan kreativitas karyawan berlipat tiga. Selanjutnya, penelitian dari Bersin & Associates menunjukkan bahwa organisasi yang mengenali karyawan mereka secara signifikan mengungguli yang tidak.
Cukup mengesankan, bukan?
Tetapi meskipun pengakuan itu bagus kapan pun itu terjadi, itu seharusnya tidak hanya menjadi hari atau minggu dalam setahun. Ini harus menjadi cara berbisnis.
Di perusahaan saya, Achievers, kami telah melihat kekuatan pengakuan secara langsung, dan kami telah menemukan cara untuk menanamkannya dalam budaya kami. Tetapi itu tidak berarti usaha dan perencanaan ekstra tidak penting untuk melakukannya. Berita baiknya adalah ada hal-hal yang dapat Anda lakukan sekarang untuk mulai menunjukkan kepada karyawan dan kolega Anda betapa Anda menghargai mereka.
Berikut adalah empat cara untuk membangun penghargaan karyawan ke dalam rutinitas sehari-hari Anda.
1. Jangan Menunda
Sering kali, kita cenderung menunda mengenali seseorang sampai “waktu yang tepat” bergulir. Mungkin kita menunggu rapat tim mingguan, satu lawan satu bulanan, tinjauan tahunan, atau, yah, Hari Penghargaan Karyawan. Tapi kemungkinannya, pengakuan itu akan kehilangan sebagian besar dampaknya begitu lama setelah fakta itu terjadi.
Sebaliknya, jangan takut untuk berbicara segera ketika Anda melihat pekerjaan yang hebat. Beri tahu seorang anggota tim bahwa presentasinya sangat mengesankan saat keluar dari rapat, atau menyusun email singkat (atau catatan terima kasih kuno - ingat itu?) Sehari setelah dia menyerahkan tugas di atas dan di luar. Lebih baik lagi, cari cara langsung ke …
2. Jadikan publik
Jika organisasi Anda menggunakan platform pengakuan karyawan, buletin, atau blog internal perusahaan, Anda dapat mengambil "terima kasih" selangkah lebih maju dengan memposting pengakuan Anda di depan umum. Di sini, di Achievers, misalnya, umpan berita Employee Success Platform ™ kami terus diperbarui dengan pengakuan dari seluruh dunia. Tetapi salah satu cara favorit saya untuk menjadikannya publik adalah selama pertemuan semua perusahaan sehari-hari. Setiap hari, tuan rumah rapat memilih pengakuan favoritnya tentang hari itu dan membagikannya kepada seluruh organisasi. Ini adalah cara yang kuat untuk menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda tidak hanya menghargai pekerjaan mereka - Anda pikir itu cukup berharga untuk digunakan sebagai contoh bagi seluruh tim.
Oh, dan mengenali orang di depan umum tidak hanya baik untuk ego mereka; itu bagus untuk intinya. Menurut survei terbaru oleh Brandon Hall Group, 82% organisasi dengan platform pengakuan sosial menikmati pendapatan yang lebih tinggi, dan 70% melihat tingkat retensi yang meningkat.
3. Fokus pada Nilai-Nilai Anda
Meskipun Anda dapat berterima kasih kepada orang lain tentang apa saja, pengakuan yang paling berharga selaras dengan tujuan dan nilai organisasi Anda.
Pakar keterlibatan karyawan Josh Bersin menyarankan untuk mengenali perilaku spesifik yang Anda hargai. Misalnya, jika layanan pelanggan yang luar biasa adalah pilar misi perusahaan Anda, pastikan untuk mengenalinya setiap kali Anda melihatnya terjadi. Berikut adalah contoh pengakuan untuk memperkuat nilai itu: “Jim, Anda adalah contoh cemerlang dari layanan pelanggan yang luar biasa yang dibanggakan oleh organisasi kami. Kami berbicara tentang memprioritaskan pelanggan kami setiap hari, dan Anda menghayati nilai itu dalam segala hal yang Anda lakukan. Hari ini Anda pergi ke atas dan ke luar untuk membantu pelanggan yang frustrasi, dan profesionalisme serta kesabaran Anda mengubah situasi yang berpotensi menjadi pelanggan puas lainnya. Kita semua dapat belajar banyak dari contoh Anda! Terima kasih Jim! "
Jenis penguatan ini tidak hanya merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan kepada karyawan bagaimana pekerjaan sehari-hari mereka cocok dengan gambaran yang lebih besar, ini juga membantu menyelaraskan karyawan dengan budaya bersama, seperti yang dikatakan Bersin, “melakukan hal yang benar.”
4. Letakkan di Kalender Anda
Akhirnya, jadikan itu tujuan pribadi untuk mengenali seseorang setiap hari. Saya selalu mencari pemain A melakukan pekerjaan besar dan membuat catatan untuk memeriksa dengan diri saya sendiri beberapa kali per hari. Jika saya belum mengenali seseorang sebelum makan siang, saya mungkin kehilangan sesuatu. Dan jika saya belum mengenali seseorang pada sore hari, saya tahu saya telah melewatkan sesuatu. Jika itu pernah terjadi, saya menelusuri kembali hari saya dan memastikan saya telah mengenali setidaknya satu orang untuk melakukan pekerjaan yang luar biasa.
Itu mungkin tampak seperti banyak pekerjaan, tetapi ingat: Pengakuan tidak harus mengambil banyak waktu. Plus, begitu Anda membuat titik untuk mencari kinerja dan kontribusi yang luar biasa, Anda akan melihat mereka di mana-mana.
Hari Penghargaan Karyawan adalah langkah besar menuju pengakuan karyawan 20 tahun yang lalu. Tetapi saat ini, jika Anda ingin benar-benar menumbuhkan budaya pengakuan yang tumbuh subur, penting untuk mulai membangunnya ke dalam rutinitas harian Anda. Cobalah kiat-kiat ini, lalu perhatikan karyawan Anda - dan bisnis Anda - berhasil.
