Bayangkan sebuah pekerjaan di mana pekerjaan Anda tidak dihargai, usaha Anda tidak diperhatikan, dan Anda bisa diganti dalam sekejap.
Bukan tempat yang ingin Anda tinggali untuk waktu yang lama, bukan?
Sebagai seorang manajer, ini bukan tipe lingkungan yang ingin Anda dorong - tidak jika Anda ingin karyawan Anda bertahan, itu saja. Jadi, salah satu tanggung jawab terpenting Anda adalah membuat karyawan Anda merasa benar-benar dihargai, membiarkan mereka tahu bahwa tanpa mereka, perusahaan Anda, departemen Anda - dan terus terang, Anda - akan lebih buruk.
Tetapi bagaimana Anda melakukannya setiap hari, terutama jika Anda tidak memiliki kekuatan pengambilan keputusan atau sumber daya dari eksekutif tingkat atas? Selama tahun-tahun saya sebagai manajer, saya menemukan bahwa melakukan empat hal sederhana ini bisa sangat membantu.
1. Bersikap Intensif dengan Percakapan Setiap Hari
Karyawan dan manajer sering kali mendarah daging dengan gagasan bahwa "semua orang dapat diganti." Tetapi saya telah menemukan bahwa sebagian besar perasaan dihargai terjadi ketika karyawan menyadari bahwa mereka menambahkan sesuatu ke perusahaan yang tidak dapat dilakukan orang lain.
Untuk menyampaikan ini secara efektif, pikirkan tentang bagaimana Anda mendekati percakapan sehari-hari dengan karyawan Anda. Ketika Anda menetapkan tugas baru, misalnya, melampaui dasar "Inilah info kontak untuk klien desain Anda berikutnya, " dan ulangi mengapa Anda benar-benar menghargai pekerjaan seseorang: "Anda melakukan pekerjaan hebat merancang situs web itu minggu lalu. Kami memiliki klien baru yang tampaknya sangat pemilih, dan karena pekerjaan Anda sangat berorientasi pada detail, saya pikir Anda satu-satunya untuk pekerjaan itu. "
Atau, ketika Anda mulai memberi orang lebih banyak pekerjaan yang menantang, dengan jelas mengakui apa yang Anda lakukan dan mengapa: "Anda benar-benar memaku presentasi Anda selama rapat tim minggu lalu, jadi saya pikir Anda dapat menangani presentasi klien bulanan dengan beberapa akun besar kami . ”Semakin Anda mengenali kontribusi spesifik karyawan Anda kepada tim, semakin mereka akan merasa tak tergantikan.
2. Perlihatkan Mereka yang Orang Lain Butuh Mereka juga
Walaupun pengakuan bisa berfungsi sebagai motivator yang hebat, itu juga bisa menjadi sedikit rutin ketika selalu datang dari manajer langsung.
Saya tidak mengatakan bahwa Anda harus ragu untuk menghargai karyawan Anda untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, tentu saja. Tetapi, ingatlah bahwa umpan balik dari orang lain dapat mengemas sedikit lebih banyak - dan tunjukkan pada tim Anda bahwa mereka tidak hanya dihargai oleh Anda, tetapi juga oleh klien, rekan kerja, dan bahkan eksekutif.
Jadi, perhatikan ketika seorang klien mengirimi Anda email untuk membagikan pengalaman luar biasa yang ia miliki dengan seorang karyawan atau ketika seseorang dari departemen lain memberi tahu Anda “Joy membantu saya menemukan nomor yang saya butuhkan - dia hebat!” Kemudian, bagikan. Apakah Anda melakukannya secara pribadi (melalui percakapan satu-satu atau email) atau di depan umum (di papan pesan perusahaan atau selama rapat tim), Anda akan memberi tahu karyawan Anda bahwa mereka membuat dampak pada klien dan rekan kerja - dan mereka akan diingatkan betapa pentingnya pekerjaan mereka.
3. Tantang Mereka
Setiap pekerjaan datang dengan tanggung jawab yang kurang glamor. Tetapi penting untuk menyeimbangkan pekerjaan kasar itu dengan tugas-tugas yang menantang juga. Ketika Anda hanya membagikan tugas yang berulang (atau tugas di bawah tingkat keterampilan seseorang), Anda menyampaikan bahwa Anda tidak benar-benar membutuhkan bakat individu yang spesifik. (Ayo, siapa pun dapat memperbarui spreadsheet informasi klien!)
Di sisi lain, ketika Anda menugaskan seorang karyawan tugas yang menantang dan benar-benar menaruh kepercayaan Anda padanya untuk menyelesaikannya, apa yang Anda katakan adalah, “Saya tahu Anda mampu melakukan ini, dan saya percaya Anda melakukan pekerjaan yang bagus. "
Jadi, saya telah menemukan bahwa penting untuk secara konsisten menemukan cara-cara baru untuk menantang karyawan saya - apakah itu berarti mengembangkan proyek baru khusus untuk bakat mereka atau hanya menjadi lebih sadar akan apa yang paling baik dilakukan setiap orang dan menugaskan tugas yang sesuai. Saya juga dengan hati-hati memilih karyawan untuk tugas melatih karyawan baru - memberi orang tanggung jawab ini menyampaikan bahwa Anda tidak hanya berpikir mereka melakukan pekerjaan yang baik dalam pekerjaan sehari-hari mereka, tetapi Anda juga ingin karyawan yang masuk mengembangkan kebiasaan, keterampilan, dan sikap.
4. Kenali Mereka sebagai Individu
Untuk meningkatkan semangat tim, bagus untuk melakukan sesuatu untuk seluruh tim Anda - seperti makan siang katering atau membawa donat. Tetapi jika Anda bertujuan untuk menunjukkan penghargaan Anda untuk seorang individu, itu dapat dengan mudah tersesat dalam jenis perayaan kelompok ini. Dalam satu kali kejadian, tenaga penjual dan magang pemula Anda baru saja diberi hadiah dengan hal yang persis sama: sepotong pizza. Coba tebak bagaimana perasaan karyawan top Anda?
Untuk benar-benar membuat karyawan merasa dihargai, tidak masalah untuk memilih mereka dan memberi mereka penghargaan sesuai dengan prestasi mereka - dan dengan sesuatu yang belum tentu didapatkan oleh anggota tim lainnya. Jadi, misalnya, jika seorang karyawan melampaui dan mengembangkan program magang untuk musim panas, biarkan dia absen pada hari kerja untuk menghadiri acara perekrutan di perguruan tinggi terdekat. Atau, tunjuk seorang karyawan untuk menghadiri konferensi atas nama Anda. Saya telah menemukan bahwa gerakan kecil yang sederhana sekalipun sangat membantu: Jika saya memiliki karyawan yang melakukan sesuatu yang luar biasa selama seminggu, saya akan menariknya ke samping dan membiarkannya pergi bekerja satu atau dua jam lebih awal pada hari Jumat sore .
Tentu saja, Anda tidak ingin mengucilkan anggota tim Anda yang lain - dan tentu saja Anda tidak ingin bermain favorit - jadi, penting untuk memperhatikan dan secara aktif mencari peluang untuk memberi hadiah kepada semua anggota tim Anda. Tetapi secara individu mengenali karyawan Anda untuk pencapaian spesifik mereka akan mengejanya, keras dan jelas: Mereka benar-benar membuat perbedaan bagi Anda dan perusahaan.
