Kita semua memiliki satu manajer yang tidak mengerti - mereka tidak mendelegasikan atau berkomunikasi dengan baik sama sekali . Anda dibiarkan mencabut rambut Anda, mencoba mencari tahu apa yang mereka inginkan, membuat pekerjaan semua orang lebih sulit.
Tetapi, ketika Anda memiliki manajer yang hebat - awan di bagian langit dan matahari menyinari Anda. Seluruh tim bekerja bersama dengan lancar dan berkembang.
Oke, mungkin itu tidak sesempurna itu. Tetapi, memiliki manajer yang baik benar-benar membuat perbedaan besar . Serius. Gallup memperkirakan bahwa para manajer memperhitungkan setidaknya 70% dari varians dalam skor keterlibatan karyawan di seluruh bisnis.
Jadi, apa yang membuat manajer hebat? Untuk mendapatkan informasi, kami berbicara dengan dua karyawan dari organisasi Teknologi New York Life: Allen S., dari Cloud Services dan Carol F., dari Office of Business Information Officer. Di bawah, mereka berbagi kebijaksanaan tentang bagaimana menjadi manajer hebat dan memimpin tim yang kuat.
Komunikasi adalah kunci
Mungkin terdengar jelas, tetapi kemampuan untuk mendengarkan dan benar-benar memahami orang lain, serta berkomunikasi dengan jelas, adalah kunci untuk menjadi manajer yang sukses. Tapi, ini kadang-kadang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan ketika Anda mengelola tim, mengerjakan proyek, dan memenuhi tenggat waktu.
"Sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat karena mereka sangat penting dalam membantu Anda mencapai tujuan bersama, " kata Carol. "Bangun hubungan itu dan habiskan waktu untuk memahami apa yang benar-benar penting bagi orang lain. Dan kemudian terhubung dengan apa yang penting bagi mereka untuk dikendarai hubungan ke depan dan memeliharanya. "
Allen setuju, "Ketika Anda melihat karir atau bergerak maju dalam karir apa pun di bidang teknologi, Anda benar-benar harus bekerja pada soft skill itu sehingga orang mengerti apa yang Anda lakukan, mengapa Anda melakukannya, dan bagaimana Anda akan membantu. "
Jadi, perlu diingat bahwa untuk mencapai tujuan gambar yang lebih besar, seluruh tim Anda harus ada di papan. Ambil beberapa menit dari hari atau minggu atau bulan Anda untuk duduk dan berbicara dengan tim Anda tentang lebih dari sekadar bekerja. Ini bukan waktu yang terbuang sia-sia - menempa ikatan itu akan membantu seluruh masalah tim menyelesaikan dan mencapai tujuan bersama dengan lebih cepat.
Percaya dan Mendelegasikan
Tidak ada yang bisa menangani semuanya sendirian. Dan itu terutama berlaku di tempat kerja. Manajer hebat tahu bahwa mereka tidak bisa melakukan semuanya sendiri, jadi mereka cukup percaya pada tim mereka untuk didelegasikan - bahkan tugas penting.
“Saya sangat bergantung pada tim saya sebagai ahli. Saya tahu teknologi berubah, dan ekosistem berevolusi. Saya tidak bisa menjadi ahli dan mengerti setiap aspek bisnis, jadi saya bergantung pada tim saya untuk berkomunikasi dan berbicara dengan rekan-rekan kami dan belajar setiap hari, "kata Allen.
Bagi Carol, membangun dan memiliki kepercayaan sangat berharga. Ketika dia mulai di New York Life, dia tidak memiliki pelatihan atau keterampilan presentasi sebelumnya. “Saya ingat dengan sangat jelas bahwa manajer saya memandang saya, dan berkata, 'Tidak apa-apa. Anda akan dapat mencapai keterampilan itu dan saya akan membantu Anda. Saya tidak akan mempekerjakan Anda jika saya tidak berpikir Anda bisa sukses. '"
Menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa Anda memiliki kepercayaan pada kemampuan mereka memberikan dorongan kepercayaan diri yang besar - dan mereka tidak ingin mengecewakan Anda. Jadi, beri kepercayaan pada karyawan Anda (dan, pada gilirannya, keterampilan manajemen Anda sendiri), dan mendelegasikan beban kerja.
Lihat Potensi di Tim Anda
Manajer yang baik mempercayai karyawan mereka. Tetapi manajer hebat mengambil langkah lebih jauh dengan melihat potensi pada karyawan mereka dan membantu mereka untuk mewujudkan dan mencapai tujuan mereka.
Carol berkata, “Bagi saya, seorang manajer yang sukses adalah seseorang yang mampu mengenali bakat, keterampilan, dan kemampuan dalam tim mereka. Mereka mampu memahami dan mengatasi kesenjangan potensial, dan membantu tim mereka untuk menyadari potensi penuh mereka. Mereka membantu tim melihat gambaran besar dan memahami apa peluang mereka di dalam dan di luar organisasi. "
Pikirkan seperti ini, jika Anda dan karyawan Anda adalah sebuah tim, maka kesuksesan satu orang adalah kesuksesan semua orang. Jadi, evaluasi kekuatan (dan kelemahan) karyawan Anda, dan awasi peluang yang akan membantu mereka bersinar.
Jadilah fleksibel
Lewat sudah hari-hari ketika semua orang bekerja di kantor yang sama. Di tim mana pun, orang dapat bekerja dari jarak jauh dari mana saja di dunia, atau di kantor di seluruh negeri. Meskipun ini mungkin tampak bermasalah untuk manajemen, sedikit fleksibilitas berjalan jauh, dan tips di atas masih berlaku.
“Manajer masa depan harus dapat menghubungkan orang-orang dengan mulus, yang memiliki peran beragam, dengan berbagai tanggung jawab, dan berbasis di lokasi geografis yang berbeda. Itu tidak pernah lebih penting daripada sekarang, "jelas Carol.
Jangan mengesampingkan pelamar dari luar negara, atau bahkan dari luar negeri. Tetap berpikiran terbuka tentang jadwal dan lokasi kerja, dan manfaatkan teknologi yang tersedia untuk memungkinkan hal ini. Dengan rapat video, email, dan layanan perpesanan, mudah untuk tetap terhubung. Pastikan untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka, apakah itu berarti menjadwalkan rapat mingguan satu per satu atau dua kali seminggu.
Pada akhirnya, di mana pun atau bagaimana karyawan Anda bekerja, mereka akan berhasil dengan seorang manajer yang berkomunikasi dan percaya pada mereka. Jadi ikuti saran ini dan ambil keahlian manajemen Anda dari baik menjadi hebat dalam waktu singkat. Tim Anda akan berterima kasih.
