Sebagai seorang anak, Anda mungkin tidak takut untuk mengungkapkan sedikit rasa ingin tahu - khususnya, dengan menanggapi setiap perintah dari orang tua Anda (“Bersihkan kamar Anda!”) Dengan sederhana, namun, dalam pikiran mudamu, memaksa, “Mengapa? ”
Sementara sebagian besar orang tua mungkin tidak mengedipkan mata pada jawaban itu, ketika bos Anda mengeluarkan perintah ("Saya butuh PowerPoint siap sebelum jam 3 sore"), "Mengapa?" Mungkin bukan respons yang paling tepat.
Dalam lingkungan profesional, menanyakan "Mengapa?" Bisa tampak tidak sopan dan agresif - dan jika Anda ingin berhasil dalam posisi Anda dan naik di perusahaan, itu mungkin bukan sikap yang ingin Anda kenakan.
Namun, digunakan dengan tepat, bahwa satu kata dapat membuat perbedaan dalam produktivitas, kebahagiaan, dan kemajuan karier Anda - khususnya dalam empat situasi ini.
1. Anda Tidak Setuju dengan Cara Anda Seharusnya Melakukan Sesuatu
Perusahaan menyukai proses. Mereka mendokumentasikan prosedur operasi standar, praktik terbaik, dan petunjuk langkah demi langkah untuk semuanya mulai dari melakukan panggilan penjualan hingga menyeduh kopi di ruang istirahat.
Meskipun proses yang sudah mapan dapat membantu, Anda mungkin memiliki ide untuk melakukan berbagai hal dengan cara yang berbeda dan lebih efisien - dan menanyakan "Mengapa?" Dapat menjadi cara yang sempurna untuk memulai dialog tentang mengubah standar lama.
Misalnya, untuk menyelesaikan laporan, proses saat ini mungkin mengharuskan Anda untuk mendapatkan persetujuan dari sejumlah manajer di beberapa departemen - yang sebenarnya tidak ada hubungannya dengan laporan. Dalam pikiran Anda, harus ada cara yang lebih efisien untuk mengecek item itu dari daftar tugas Anda.
Bertanya kepada bos Anda, "Mengapa kita melakukan hal-hal seperti ini?" Akan mengungkapkan mengapa persetujuan itu diperlukan atau mendesak manajer Anda untuk mengevaluasi kembali prosesnya (dan memberi Anda dan ide Anda kesempatan untuk bersinar).
2. Anda Diminta Melakukan Sesuatu Di Luar Deskripsi Pekerjaan Anda
Dalam beberapa peran, tidak ada tanggung jawab yang terlarang - terutama ketika menyangkut startup. Anda mungkin menulis kode suatu hari, lalu mengatur ruang persediaan di hari berikutnya. Dalam banyak kasus, penting untuk melenggang di tempat yang Anda butuhkan tanpa keluhan.
Tapi ada garis. Misalnya, mungkin bos Anda meminta Anda melakukan sejumlah panggilan untuk membantu mengatur pesta pribadi yang dihostingnya. Atau, meskipun Anda dipekerjakan sebagai perwakilan penjualan, manajer Anda terus-menerus meminta Anda untuk menerima panggilan dukungan pelanggan, yang menghambat kemampuan Anda untuk terhubung dengan prospek Anda.
Untuk memastikan Anda dapat terus memenuhi tanggung jawab inti Anda dan tumbuh dalam peran Anda, Anda mungkin perlu mendekati manajer Anda dengan penuh hormat “Mengapa?” Anda dapat mengatakan, misalnya, “Saya tidak yakin ini sejalan dengan peran saya. -Dapatkah Anda membantu saya memahami mengapa saya diberi tugas ini? ”
Dengan pertanyaan itu, Anda dapat membuka percakapan untuk lebih jelas mendefinisikan peran dan tanggung jawab Anda.
3. Anda Mendapatkan Umpan Balik yang Tidak Anda Setuju
Ada beberapa hal yang lebih mengecewakan daripada menyerahkan tugas yang sangat Anda banggakan atau menjadwalkan tinjauan kinerja setelah apa yang Anda pikir merupakan tahun yang luar biasa - hanya untuk mendengar umpan balik yang sepenuhnya tidak sesuai dengan harapan Anda.
Alih-alih memuji, Anda diberitahu bahwa tugas Anda membutuhkan beberapa revisi. Alih-alih memberi Anda kenaikan gaji, manajer Anda menyarankan agar Anda benar-benar mengubah gaya manajemen Anda menjadi lebih efektif.
Jika umpan balik itu tidak sesuai dengan harapan Anda, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menggali lebih dalam dan meminta detail. Misalnya, Anda bisa menunjuk ke bagian tertentu dari tugas Anda yang ditandai dengan pengeditan dan bertanya kepada manajer Anda, "Mengapa Anda melakukan perubahan ini?" Atau, sebagai tanggapan terhadap perubahan yang disarankan dalam gaya manajemen Anda, Anda bisa mengatakan, " Bisakah Anda menjelaskan mengapa menurut Anda ini pendekatan yang lebih baik? ”
Hanya ketika Anda benar-benar memahami umpan balik itulah Anda dapat melakukan perubahan yang diperlukan.
4. Anda Tidak Mendapatkan Sesuatu yang Anda Inginkan
Mungkin Anda memberi alasan kuat kepada atasan Anda untuk kenaikan gaji, menyuarakan minat Anda dalam promosi ke peran manajer, atau mewawancarai perusahaan impian absolut Anda - tetapi Anda tidak berhasil.
Rasa malu karena kekalahan itu sudah cukup untuk mengubah pikiran Anda dan berpura-pura itu tidak terjadi - Anda akan mencoba lagi tahun depan.
Tetapi bersumpah untuk hanya "berbuat lebih baik" membuat Anda tidak memiliki tujuan yang nyata. Alih-alih, pertanyaan sederhana "Mengapa?" Dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang perlu Anda lakukan secara berbeda untuk mencapai tujuan itu.
Misalnya, mungkin Anda bertanya kepada bos Anda, "Bisakah Anda memberi tahu saya mengapa Aaron dipilih untuk promosi ini?" Anda mungkin menemukan bahwa ketika Anda telah menjadi anggota tim yang berkinerja tinggi, Aaron menghabiskan tahun lalu mendapatkan sertifikasi sebagai manajer proyek. dan menjadi sukarelawan untuk proyek lintas departemen, dan menggunakan pencapaian itu untuk memposisikan dirinya sebagai kandidat yang ideal.
Sekarang, Anda memiliki wawasan mengapa Anda tidak dipilih - dan apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda untuk meningkatkan peluang Anda di lain waktu.
Bertanya “Mengapa?” Tidak harus kasar atau mengganggu. Dengan rasa hormat, pertanyaan sederhana dapat membantu Anda melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik, lebih produktif, dan meningkatkan kesuksesan karier Anda.
