Bisnis Anda merupakan awal yang baik - Anda tahu pasar Anda, Anda telah mengembangkan kehadiran yang hebat, dan Anda membuat audiens Anda tetap terlibat. Dan Anda tahu upaya media sosial Anda memainkan peran penting. Secara alami, beberapa lebih efektif daripada yang lain - tetapi bagaimana Anda benar-benar tahu apa yang berhasil?
Mengukur kesuksesan keseluruhan dari semua jenis strategi PR dapat menjadi bisnis yang rumit. Sementara berbagai alat pemantauan media dan analisis sentimen tersedia, parameter yang menentukan seberapa baik Anda menceritakan kisah perusahaan Anda, memengaruhi opini orang, dan melindungi merek Anda masih sangat diperdebatkan - dan, sejujurnya, seringkali membingungkan.
Untungnya, setidaknya sejauh media sosial berjalan, ada sejumlah alat yang dapat membantu. Platform hebat telah dibuat yang memungkinkan merek untuk melacak jangkauan dan efektivitas kampanye media sosial mereka. Dan, sementara opsi-opsi ini datang dalam setiap kisaran harga yang dapat dibayangkan, kami pikir ada beberapa yang dijamin sesuai dengan anggaran Anda (atau kekurangannya).
Periksa keempat alat ini - semuanya gratis - untuk membantu Anda menangani pesan, strategi keterlibatan, dan konten mana yang bekerja di seluruh saluran media sosial Anda - dan mana yang tidak.
1. Google Analytics
Google memiliki layanan analitik komprehensif yang membantu melacak aktivitas pengguna di situs web Anda secara real-time. Dalam hitungan menit, Anda dapat mengatur Google Analytics untuk memberi tahu Anda, antara lain, jumlah kunjungan harian ke situs Anda, demografi pengguna Anda, bagaimana mereka sampai ke situs Anda, berapa lama mereka tinggal, dan yang mana konten Anda adalah yang paling - dan paling tidak - populer. Setelah Anda menyiapkan, trik sebenarnya adalah menjaga diri Anda dari menghabiskan terlalu banyak waktu memotong dan memotong kembali grafik Anda.
2. Klout
Skor Klout mengukur pengaruh, yang didefinisikan Klout sebagai "kemampuan Anda untuk mendorong tindakan di jejaring sosial, " dan, semakin, di dunia nyata. Secara khusus, ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang Anda pengaruhi, seberapa besar Anda memengaruhi mereka, dan pengaruh jaringan Anda di seluruh platform media sosial Anda. Setelah Anda mendaftar, Klout akan membiarkan Anda melihat peta aktivitas media sosial Anda selama 90 hari terakhir, memungkinkan Anda untuk melakukan referensi silang saat-saat tepat skor Anda meningkat (di bawah algoritme mereka, setidaknya) dengan konten yang Anda diposting atau cara Anda terlibat pada saat itu.
3. Monitor Media Sosial Wildfire
Wildfire adalah perusahaan pemasaran media sosial yang baru saja diakuisisi oleh Google. Sementara sebagian besar alatnya memerlukan pembayaran, Wildfire memang menawarkan monitor media sosial gratis yang dapat membantu Anda memahami kehadiran Twitter dan Facebook Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Alat Wildfire akan memudahkan Anda membandingkan jumlah suka, lapor-masuk, dan pengikut yang dibanggakan setiap halaman.
4. Tweet Top Saya oleh TwitSprout
Ingin cara mudah untuk mengetahui tweet mana yang paling banyak mendapat retweet? Lihat Tweet Top Saya, yang memberi peringkat 10 tweet paling banyak Anda bagikan dan berapa kali mereka me-retweet. Ini tidak hanya bermanfaat untuk merek Anda sendiri, tetapi juga memungkinkan Anda untuk mendidik diri sendiri tentang apa yang bekerja dengan baik untuk merek lain - termasuk untuk pesaing Anda.
Bonus: HootSuite
Dan, inilah satu saran bonus untuk ukuran yang baik: dasbor media sosial HootSuite. Sementara sebagian besar alat analitiknya berada di belakang paywall, mereka menawarkan dashboard pelengkap yang memungkinkan Anda untuk mengelola aktivitas media sosial untuk berbagai akun semua di satu tempat. Penghemat waktu utama ketika Anda memiliki beberapa merek, strategi, dan situs untuk dipantau.
Setelah Anda dapat melihat analisis di balik penjangkauan media sosial Anda, Anda akan memiliki gagasan yang jauh lebih baik tentang apa yang berhasil dan yang tidak. Dengan kecerdasan baru ini, Anda dapat bereksperimen, belajar, dan menjadi lebih pintar dengan konten yang Anda posting dan taktik keterlibatan Anda. Ingatlah untuk selalu mengawasi alat-alat analitik tersebut untuk melihat tongkat apa.
