Ketika sampai pada berhasil di tempat kerja, gelar sarjana tidak cukup. Juga tidak ada pengalaman bertahun-tahun di pekerjaan.
Itu karena keterampilan yang paling diminati yang diinginkan pengusaha adalah “keterampilan lunak” yang sulit dipahami - kualitas tak berwujud tetapi penting yang memungkinkan Anda untuk bekerja dan berinteraksi dengan orang-orang di sekitar Anda secara efektif.
Ciri-ciri ini termasuk kepemimpinan, kesadaran diri, keterampilan komunikasi, dan kecerdasan emosional. Bahkan, kriteria penting selama proses perekrutan di Google adalah penyaringan untuk "kemampuan belajar."
Memiliki keterampilan lunak yang hebat bisa menjadi pengubah permainan yang besar saat Anda menjalani karier. Ini bisa menjadi perbedaan antara membuat orang percaya pada Anda atau dilupakan, perbedaan antara memajukan suatu proyek atau menolaknya, perbedaan antara mendapatkan promosi atau menemukan diri Anda dalam langkah lateral yang mengecewakan. Keahlian ini mengajarkan Anda tidak hanya untuk menjadi karyawan yang lebih baik tetapi juga sebagai manusia bintang.
Jadi, periksa lima soft skill di bawah ini yang penting untuk kesuksesan - yang semuanya dapat Anda pelajari untuk berlatih dalam interaksi sehari-hari:
1. Mendengarkan: Jadikan Senjata Komunikasi Rahasia Anda
Orang sering mengaitkan komunikator yang baik dengan berbicara di depan umum yang sangat baik. Tetapi komunikator terbaik melakukan sesuatu yang kebanyakan orang gagal. Mereka mendengarkan.
Cara termudah untuk membangun kepercayaan dengan seseorang adalah dengan menunjukkan minat padanya. Anda dapat mencapai ini dengan mendengarkan lebih dari yang Anda katakan. Pendengar yang baik tidak berpikir tentang apa yang akan mereka katakan selanjutnya ketika orang lain berbicara. Pendengar yang baik mengajukan pertanyaan tindak lanjut. Pendengar yang baik membuat semuanya tentang orang yang bersama mereka - bukan tentang mereka.
Jika ragu, berikan petunjuk seperti "Ceritakan lebih banyak tentang itu." Hal paling berharga yang bisa Anda berikan kepada seseorang adalah perhatian Anda.
2. Ambil Pertanggungjawaban: Lakukan Apa yang Anda Katakan Akan Dilakukan
Ketika terjadi kesalahan dan Anda bertanggung jawab untuk itu, jangan membuat alasan, mengabaikannya, atau menyalahkan orang lain. Alih-alih, ambillah pertanggungjawaban dan tanggung jawab penuh atas peran yang Anda mainkan di dalamnya. Lebih baik lagi, belajarlah darinya.
Lebih jauh, ketika mengerjakan suatu proyek, sangat mudah untuk mengirim kirim pesan atau email dan menganggap pekerjaan Anda selesai. Bahkan lebih mudah untuk menyetujui sesuatu dalam rapat dan kemudian tidak menindaklanjutinya. Namun, menjadi akuntabel juga berarti tidak membuat asumsi, itu berarti meminta pertanggungjawaban orang lain dan menindaklanjuti untuk mengkonfirmasi tugas telah selesai, dan itu berarti menjaga perjanjian yang Anda buat.
Ketika ragu, keterampilan ini adalah tentang melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan. Inilah inti integritas dan ini membangun kepercayaan.
3. Berpikir Kreatif: Berakallah dengan Apa yang Anda Punya
Menjadi kreatif seringkali berarti menemukan cara untuk menyelesaikan masalah dengan sumber daya yang terbatas. Koki adalah contoh yang bagus tentang bagaimana melakukan ini. Jika seorang koki ingin membuat hidangan yang membutuhkan 10 bahan, tetapi ia hanya memiliki tujuh di antaranya, apa yang akan ia lakukan? Apakah dia akan membiarkan pelanggannya lapar?
Tidak, koki hebat akan masuk ke mode pemecahan masalah. Dia akan menemukan cara untuk berkreasi dengan tujuh bahan yang dia miliki untuk membuat hidangan lezat. Inovasi terbesar cenderung tiba di bawah kendala. Perusahaan dengan anggaran atau jumlah kepala terbesar tidak selalu selesai terlebih dahulu. Gunakan kerugian Anda untuk keuntungan Anda. Fokuslah pada bahan-bahan yang Anda miliki, bukan yang tidak Anda miliki, dan kemudian raih kebebasan yang diciptakannya.
4. Kesadaran Emosional: Ketahui Apa yang Anda Rasakan
Ketika kita mengalami hari yang baik atau buruk, mudah untuk bertindak berdasarkan emosi murni. Tapi ini bisa menjadi cara yang sangat bermasalah untuk membuat keputusan (karena alasan Anda mungkin bisa mencari tahu).
Yang benar adalah, kadang-kadang ketika Anda takut, Anda sebenarnya sangat bersemangat. Terkadang saat Anda sedih, Anda benar-benar marah. Terkadang ketika Anda marah, Anda sebenarnya sangat sedih. Ketika Anda merasakan jenis emosi apa pun yang dapat menyebabkan Anda berperilaku dipertanyakan, emosi yang mungkin Anda sesali beberapa jam kemudian, tekan jeda dan tanyakan pada diri sendiri: "Apa yang sebenarnya saya rasakan?"
Bicaralah dengan seorang teman. Dapatkan pendapat kedua tentang email marah yang telah Anda buat ke bos Anda sebelum Anda menekan kirim. Luangkan waktu untuk berhenti sejenak, pusat kembali, dan tanyakan pada diri sendiri apa yang paling penting.
5. Empati: Pergi ke Luar untuk Menghubungkan Di Dalam
Sangat mudah untuk menjadi bagian dari kerumunan dan melakukan apa yang dilakukan orang lain, khususnya dalam organisasi besar. Namun, sangat berharga untuk mencari waktu di luar kantor untuk mengeksplorasi pengalaman baru yang memungkinkan Anda untuk tumbuh dan membangun empati terhadap orang lain.
Outlet hebat untuk ini termasuk menjadi sukarelawan, mengikuti kursus pendidikan berkelanjutan, bepergian, mengerjakan proyek sampingan, menghadiri konferensi atau acara budaya, dan banyak lagi. Ketika kita melakukan ini, kita belajar bagaimana terhubung dengan orang lain di luar industri kita dan membangun pemahaman mereka yang mungkin memiliki sudut pandang, latar belakang yang berbeda, dan yang melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda. Ini juga mengajarkan kita berapa banyak kesamaan yang kita miliki dengan orang lain.
Ketika kita mengambil pengalaman luar ini kembali ke dalam kantor, itu dapat menciptakan empati dan pemahaman yang lebih besar dari kolega kita, yang pada akhirnya memungkinkan kita untuk merasa lebih nyaman di kulit kita sendiri.
Dan inilah sebenarnya soft skill. Lagi pula, ini bukan hanya tentang mendapatkan pekerjaan yang nyaman atau mengesankan majikan. Membawa sifat-sifat ini ke pekerjaan dapat membantu membuat pekerjaan yang Anda lakukan lebih efisien, efektif, dan - berani saya katakan - bahkan menyenangkan. Mereka mungkin terlihat sederhana dan Anda mungkin sudah berlatih beberapa di antaranya, tetapi dorong diri Anda untuk melakukan lebih banyak, melangkah lebih dalam, mendorong diri Anda lebih jauh. Karena dalam jangka panjang, merekalah yang akan membuat Anda unggul.
