Karyawan yang kompeten tahu cara menyelesaikan pekerjaan. Mereka telah menemukan sistem, proses, dan politik untuk mencapai hasil yang Anda butuhkan untuk membuat departemen Anda sukses. Semua baik-baik saja, kan?
Iya nih. Yaitu, sampai Anda ingin melakukan sesuatu yang berbeda. Dan kemudian Anda mendapati bahwa kelompok karyawan Anda yang cerdas dan cakap, terutama yang mungkin sudah lama tidak ada, enggan mencoba sesuatu yang baru. Anda ingin memperkenalkan sistem ERP baru. Atau ubah alur proses untuk pesanan pembelian. Atau ubah otomatisasi untuk merekrut karyawan baru.
Ada sejumlah skenario yang dapat Anda bayangkan yang memicu refrain begitu banyak manajer mendengar ketika ide baru atau cara kerja muncul: "Tapi, kami selalu melakukannya dengan cara ini!" Jika Anda pernah harus beralih dari PC ke Mac atau sebaliknya, Anda mengerti bahwa perubahan itu tidak mudah.
Jadi, apa yang Anda lakukan ketika Anda ingin memperkenalkan cara-cara baru untuk bekerja, tetapi menemukan karyawan yang dengan teguh berpegang teguh pada kecenderungan sekolah lama mereka? Berikut adalah lima strategi yang dapat membantu menggerakkan jarum dalam menyelesaikan sesuatu dengan cara yang baru dan berbeda.
1. Alamat Faktor Kegagalan
Seringkali karyawan menolak melakukan hal-hal secara berbeda karena mereka tidak yakin mereka akan berhasil melakukannya. Bagaimanapun, kita terhubung dengan kegagalan yang ditakuti.
Kenalkan konsep, proses, atau cara baru dalam melakukan sesuatu dengan meyakinkan kolega Anda bahwa tidak masalah berada dalam mode belajar. Biarkan mereka menyerap informasi, berusaha mempraktikkannya, gagal, dan coba lagi dengan bebas hukum.
2. Buat Program Bimbingan Belajar
Pasangkan orang-orang di tim Anda dengan orang lain di organisasi yang sudah memahami perubahan yang Anda perkenalkan. Delegasikan dan mintalah orang yang berpengalaman untuk mengajar karyawan yang baru dalam proses tersebut. Anggap saja sebagai bimbingan di tempat kerja, serupa dalam beberapa hal dengan bimbingan.
3. Terapkan Komunitas Tas Cokelat
Sesi tas coklat, atau serangkaian sesi, adalah alat yang hebat untuk meluncurkan proses atau metode kerja baru. Ini pada dasarnya pertemuan santai yang berlangsung saat makan siang. Digunakan untuk mengimplementasikan program baru, itu dapat memberikan dukungan dan memberi karyawan kesempatan untuk mendengar kekhawatiran, pertanyaan, dan komentar dari orang lain. Mereka akan tahu bahwa mereka tidak sendirian dalam ketakutan mereka tentang mencoba sesuatu yang inovatif. Dalam prosesnya, tim Anda akan melakukan jauh lebih banyak daripada belajar di sesi tas coklat - mereka akan membangun rasa persahabatan dan budaya.
4. Membangun Kemitraan Akuntabilitas
Untuk mengambil sesi tas coklat selangkah lebih maju, gunakan grup untuk mengatur kemitraan akuntabilitas.
Mitra akuntabilitas adalah karyawan yang membantu kolega lain menjaga komitmen, komitmen dalam hal ini perjanjian untuk alur kerja yang dimodifikasi.
Penelitian menunjukkan bahwa menggunakan akuntabilitas sebaya semacam ini sebenarnya dapat membantu menerapkan perubahan baru dalam organisasi.
5. Mulai Mundur Mentoring
Ini adalah strategi yang ampuh untuk diterapkan ketika anggota tim yang berpengalaman ragu untuk bergabung dengan alat dan proses yang diperbarui.
Pertukaran informasi antara karyawan yang lebih berpengalaman dan yang kurang berpengalaman dapat menguntungkan kedua belah pihak: Jenis yang tahan terhadap perubahan akan mempelajari keterampilan dan efisiensi baru sementara orang yang cepat beradaptasi akan mendapatkan keahlian industri dari mereka yang telah ada beberapa saat.
Jika ada satu hal yang kita ketahui tentang tempat kerja hari ini, itu tidak akan pernah berhenti berubah. Bahkan, beberapa mengatakan kemampuan kita untuk melepaskan apa yang kita ketahui adalah salah satu keterampilan paling penting untuk masa depan kesuksesan di tempat kerja. Ketika tim Anda diminta untuk berhenti belajar, dan kemudian mempelajari kembali sesuatu yang memanfaatkan kekuatan organisasi Anda. Atasi ketakutan akan kegagalan di muka, dorong karyawan untuk belajar dari dan mendukung satu sama lain, dan menciptakan rasa kebersamaan di sekitar perubahan besar.
