Membuat pindah ke manajer bukan hanya langkah, bagi banyak orang itu adalah lompatan raksasa. Dalam kata-kata pelatih eksekutif Marshall Goldsmith: "Apa yang membuat Anda di sini tidak akan membuat Anda di sana."
Dibutuhkan keahlian yang berbeda.
Kebanyakan manajer baru mempelajari apa yang harus dan tidak boleh dilakukan dengan cepat - seperti menahan keinginan untuk menyombongkan pengalaman Anda dan mendorong karyawan Anda untuk menyarankan ide-ide baru.
Tetapi beberapa kesalahan itu halus dan sulit dilihat, apalagi benar. Ini adalah orang-orang yang dapat membuat Anda pergi bahkan sebelum Anda pergi karena tidak ada yang memberitahu Anda tentang mereka.
Berikut adalah tujuh kesalahan manajer baru yang "tidak terlihat" yang ingin Anda pastikan untuk memperbaiki ASAP:
1. Kamu Mendengarkan, Tapi Jangan Melihat
Orang-orang membagikan perasaan mereka dengan lebih dari sekadar kata-kata. Mereka juga berkomunikasi secara tidak sadar melalui bahasa tubuh.
Manajer baru dapat sangat fokus pada mendengarkan, mereka lupa untuk mengamati apa yang orang katakan melalui tindakan mereka. Katakanlah Anda telah memberi seseorang tugas yang menantang dan bertanya bagaimana hasilnya. Mereka merespons dengan cepat, “baik-baik saja, ” tetapi Anda juga memperhatikan bahwa mereka mengusap dahi mereka dan dengan cepat mengetuk satu kaki ke atas dan ke bawah. Anda merasakan kecemasan.
Jangan hancurkan pengamatan Anda; mengikuti. Apakah mereka punya pertanyaan? Apakah berjalan sesuai harapan mereka? Bisakah Anda memberikan dukungan tambahan?
Mengetahui apa yang sebenarnya terjadi akan membuat Anda lebih mudah membantu mereka menjadi sukses.
2. Anda Berpura-pura Membuatnya
Anda seorang manajer baru, bukan veteran berpengalaman. Tidak ada yang akan berpikir buruk tentang Anda jika Anda perlu meminta klarifikasi. Bahkan, orang lain jauh lebih mungkin menilai Anda dengan kasar jika Anda berpura-pura semuanya berjalan dengan sempurna dan kemudian merusak pekerjaan karena Anda tidak meminta bantuan.
Percaya diri ketika Anda tahu Anda sudah mendapatkannya, tetapi jadilah nyata dan beri tahu bos atau tim Anda kebenaran jika Anda melakukan sesuatu untuk pertama kalinya.
3. Anda Micromanage
Ada perbedaan besar antara menugaskan seseorang tugas dan kemudian memantau kemajuannya, dan mengatur secara mikro setiap langkahnya. Seorang bos yang baik menunjukkan kepada orang-orang bahwa boleh saja datang kepada Anda jika mereka membutuhkan bantuan dan juga memberi mereka ruang untuk melakukan pekerjaan seperti yang mereka inginkan: Mereka tidak melayang-layang.
Orang yang merasa dikelola mikro cenderung melakukan satu dari dua hal. Mereka berhenti (atau pindah) sehingga mereka dapat bekerja untuk seorang manajer yang memberi mereka ruang untuk melakukan pekerjaan mereka - atau mereka memeriksa otak mereka di pintu karena mereka tahu Anda akan terlalu mengontrol cara mereka melakukan sesuatu.
Untuk membebaskan diri dari kebiasaan buruk ini, beri lebih banyak waktu untuk menetapkan proyek. Alih-alih hanya menyerahkannya, luangkan waktu untuk membagikan visi dan tujuan Anda, sediakan waktu untuk pertanyaan, dan jadwalkan check-in reguler. Jika Anda memberikan jalur yang jelas ke depan dengan pos-pos pemeriksaan terjadwal, Anda akan lebih mudah memercayai karyawan.
4. You Lose Sight of the Big Picture
Ya, Anda ingin tim Anda berfungsi seperti mesin yang diminyaki dengan baik, tetapi jangan biarkan pandangan terowongan menghentikan Anda dari melihat gambaran besarnya. Selain memenuhi tujuan Anda, pastikan Anda memahami bagaimana fungsi tim Anda terhubung dengan misi dan strategi seluruh organisasi.
Kemudian, bagikan dengan karyawan Anda. Ketika tim Anda tahu bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi dan terhubung dengan yang lainnya, mereka akan membuat keputusan yang lebih baik.
5. Anda Mengatakan "Ya" untuk Setiap Proyek
Bukan tugas Anda untuk mengambil setiap tugas baru yang datang dari atas. Jika Anda terjebak dalam terlalu banyak tugas tingkat rendah, Anda tidak akan tersedia atau tidak mampu mengerjakan hal-hal besar yang membutuhkan lebih banyak keterampilan Anda.
Ketahui perbedaan antara bekerja keras dan bekerja cerdas. Setiap kali Anda dapat memilih proyek yang lebih kompleks dan menciptakan nilai lebih untuk organisasi.
Jika bos Anda meminta Anda melakukan sesuatu yang sepertinya tidak cocok, ajukan pertanyaan. Apakah dia membutuhkan mata Anda secara khusus? Apakah masuk akal untuk mendelegasikannya sehingga Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk sesuatu yang lebih penting?
6. Anda Hanya Mengelola Down
Terlalu banyak manajer baru yang begitu fokus dalam melakukan pekerjaan yang baik membangun hubungan yang kuat dengan tim mereka, mereka lupa menghabiskan waktu berkomunikasi dengan bos mereka sendiri.
Jangan berasumsi bahwa karena dia tahu bagaimana mengatur peran Anda, dia secara otomatis tahu bagaimana mengatur Anda. Ajari dia tentang kekuatan dan kelemahan Anda, apa yang memotivasi dan menghilangkan motivasi Anda, dan strategi komunikasi pilihan Anda. (Begini cara melakukannya dengan cara yang benar.)
7. Anda Memperlakukan Semua Orang Sama
Ada perbedaan antara memperlakukan orang secara adil (yang penting) dan memperlakukan orang dengan cara yang sama (yang merupakan kesalahan pemula).
Orang-orang itu unik, dan masing-masing dari kita suka dilihat karena kado istimewa atau kualitas unik kita. Berusaha untuk memahami apa yang penting bagi setiap karyawan Anda. Sebagai contoh, beberapa orang datang pada hari Senin pagi berharap Anda akan bertanya tentang bagaimana tim sepak bola anak mereka selama akhir pekan. Orang lain melihat bertanya tentang kehidupan pribadi mereka sebagai pelanggaran privasi mereka. Pelajari apa yang penting bagi orang-orang Anda, bahkan jika itu berarti salah langkah dengan meminta terlalu banyak atau tidak cukup. (Di sinilah Anda ingin menerapkan keterampilan lain itu, seperti memperhatikan bahasa tubuh mereka dan meminta umpan balik.)
Bahkan ketika Anda mengacau, mereka akan melihat Anda mencoba untuk memenuhi persyaratan mereka dan mereka akan menghargai upaya tersebut.
Sebagai manajer baru - dan, dalam kehidupan secara umum - kesalahan tidak bisa dihindari. Anda akan membuatnya, dan tidak apa-apa. Ketika Anda melakukannya, bersihkan diri Anda dan terus berusaha. Di sebagian besar organisasi, lebih penting bagi Anda untuk belajar bangkit dari kesalahan daripada tidak melakukannya.
Dan jika Anda merasa kesulitan, ambil napas dalam-dalam dan pertimbangkan untuk meminta bantuan dari atasan Anda sendiri, dari SDM, atau bahkan dari pelatih karier yang berspesialisasi dalam membantu manajer baru unggul.
