Apakah Anda sudah mapan dan berpengalaman atau benar-benar pemula, mengelola tim tidaklah mudah.
Anda memiliki satu anggota tim yang merespons kritik membangun dengan sangat baik, sementara yang lain membutuhkan umpan balik yang diungkapkan dengan cara yang lebih lembut. Anda memiliki satu karyawan yang lebih suka berkomunikasi melalui email, sementara yang lain menganggap obrolan satu lawan satu lebih produktif. Salah satu laporan langsung Anda selalu melompat untuk berkontribusi pada percakapan apa pun yang ada, sementara yang lain biasanya ditemukan mundur dan melakukan lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.
Ya, tim Anda terdiri dari berbagai macam kepribadian, preferensi, dan gaya komunikasi. Tapi, Anda hanya satu orang, dan Andalah yang bertanggung jawab atas semuanya.
Perlu berhasil mengawasi sejumlah karyawan dapat dengan mudah membuat Anda menyebar sedikit. Jadi, saya terhubung dengan Andee Harris, Chief Engagement Officer di HighGround, untuk mencari tahu apa yang dapat dilakukan manajer untuk memimpin tim yang lebih beragam - tanpa merasa seperti ditarik ke 18 arah yang berbeda.
1. Kembangkan Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional - sederhananya, kemampuan Anda untuk mengenali emosi Anda sendiri dan orang lain - adalah keterampilan penting dalam kehidupan profesional Anda. Tapi, itu semakin penting ketika Anda dituduh mengelola tim.
"Kecerdasan emosional sangat penting bagi manajer, tetapi tidak selalu terlalu ditekankan, " jelas Harris.
Pikirkan seperti ini: Karyawan Anda mungkin tidak selalu datang dengan pertanyaan, masalah, dan masalah mereka. Tidak semua orang adalah seorang komunikator yang lugas, dan perlu mendekati seorang bos bisa mengintimidasi - yang menginspirasi banyak orang untuk hanya menyimpan barang-barang untuk diri mereka sendiri.
Sebagai seorang manajer, Anda akan menjadi pemimpin yang jauh lebih kuat (dan menjadi contoh bagi anggota tim Anda yang lain!) Jika Anda bisa membaca yang tersirat dan menerima isyarat - alih-alih menunggu semuanya dinyatakan secara eksplisit.
2. Berusaha Memahami Karyawan Anda
Pada catatan yang sama, penting bagi Anda untuk memahami anggota tim Anda pada level yang lebih dalam. Setiap orang memiliki keterampilan, kelemahan, dan hal-hal yang memotivasi mereka. Mengetahui apa itu dan memanfaatkannya akan membantu Anda mengelola dengan cara yang paling sesuai dengan laporan langsung Anda.
Baiklah, jadi bagaimana Anda mencari tahu tentang ini? Membedah dan memahami karyawan Anda yang berbeda sering merasa seperti merakit furnitur IKEA - rumit dan luar biasa. Namun, Harris merekomendasikan untuk menggunakan penilaian pencari kekuatan formal sebagai bagian dari proses orientasi karyawan Anda.
“Anda mendapatkan kesempatan untuk memahami kekuatan karyawan Anda, serta cara melatih mereka dengan lebih baik, ” kata Harris, “Jika mereka mengalami masalah dengan peran, misalnya, mengetahui siapa mereka dan apa yang penting bagi mereka akan membantu Anda memimpin mereka dengan lebih baik. "
"Anda juga perlu memahami apa yang akan membuat mereka merasa terancam, " lanjutnya, "Misalnya, saya tidak pernah membuat karyawan yang lebih introvert menghadirkan sesuatu di depan tim tanpa pemberitahuan yang memadai."
"Tidak ada gaya manajemen satu ukuran untuk semua, " tambahnya, "Personalisasi sangat penting."
ADA BANYAK UNTUK BELAJAR SAAT ANDA MANAJER BARU
Tapi, Anda tidak perlu bersayap!
Rekrut pelatih karier hari ini
3. Jadikan Check-in Anda Holistik
Anda tahu bahwa sering check-in satu-satu adalah strategi yang efektif untuk tetap terhubung dan menjaga agar laporan langsung Anda tetap terlibat. Mereka memberikan kesempatan untuk berbicara tentang beban kerja saat ini, tujuan karir, dan hal-hal terkait profesional lainnya yang harus Anda ikuti.
Tetapi, pernahkah Anda mempertimbangkan untuk menambahkan elemen pribadi ke posisi duduk reguler ini? Kehidupan profesional dan pribadi kami lebih terintegrasi dan terjalin dari sebelumnya, dan mengetahui sedikit tentang kehidupan karyawan Anda di luar kantor dapat memiliki dampak yang cukup besar pada bagaimana Anda mengelola dan berkomunikasi dengan mereka selama jam kerja.
“Saya mengelola tim yang terdiri dari 11 orang, dan sangat penting bagi saya untuk memahami apa yang terjadi dengan mereka, ” Harris berbagi, “Jadi, saya selalu memastikan untuk bertanya apakah ada hal-hal luar yang mereka ingin buat saya sadari "
Tidak hanya itu memungkinkan Anda untuk menjadi lebih sensitif (atau mengakomodasi, bila perlu) untuk karyawan Anda, tetapi itu juga akan memberi Anda beberapa konteks tambahan tentang mengapa anggota tim Anda mungkin berperilaku dengan cara tertentu.
4. Jadilah Pengacara
Anda bertanggung jawab untuk berhasil mengelola tim Anda. Tapi, Anda juga harus menjadi sumber pemberdayaan dan dorongan mereka. Sebagai pemimpin langsung mereka, penting bagi Anda untuk mengenali dan menghargai kontribusi berharga mereka.
Ini sangat penting bagi karyawan Anda yang lebih tertutup dan mungkin menghabiskan pertemuan tim menganalisis apa yang dikatakan - daripada terus berbicara.
"Itu bukan pelepasan, " kata Harris, "Tapi, ketika mereka bersuara lembut, orang-orang menghargai mereka dan berpikir mereka tidak memiliki pendapat atau mereka tidak peduli."
Jadi, jika karyawan yang lebih introvert mendatangi Anda setelah pertemuan dengan ide atau saran, penting bagi Anda untuk mempromosikannya sebagai kontribusi mereka. Ini adalah cara untuk memberikan kredit di mana kredit jatuh tempo, sambil juga mengingatkan seluruh tim Anda bahwa - hanya karena seseorang tidak vokal dalam rapat - tidak berarti ia malas.
Tim Anda penuh dengan kepribadian dan gaya kerja yang berbeda, dan mencari tahu bagaimana mengelola mereka secara efektif dapat menjadi tantangan terbaik.
Namun, itu bukan tidak mungkin. Pada akhirnya, kuncinya adalah meluangkan waktu untuk memahami karyawan Anda. Dengan fondasi itu, Anda akan memiliki waktu yang jauh lebih mudah untuk memimpin anggota tim yang berbeda dengan cara yang paling sesuai dengan mereka dan preferensi individu mereka.
