Pada pekerjaan sebelumnya, saya memperkirakan bahwa setidaknya sekali seminggu rekan kerja favorit saya dengan lembut meletakkan tangannya di pundak saya dan berkata, "Anda tidak bisa menerima apa pun yang dia katakan secara pribadi." Dia adalah bos besar yang buruk, dan saya tidak punya ide bagaimana membuat wajah menjadi akrab dan melanjutkan hari saya setiap kali dia memberikan umpan balik atau bahkan berkomunikasi dengan saya tentang sebuah proyek yang saya kelola.
Tetapi, seiring waktu saya menyadari bahwa melewatinya dan terus maju adalah satu-satunya kesempatan saya untuk bertahan hidup di kantor itu. Mantra batin saya menjadi "Ini bukan pribadi." Dan setiap kali saya mulai bingung karena email, atau kritik yang membangun, atau pujian yang tidak sopan, saya mengulangi tiga kata di kepala saya sampai ketenangan yang dalam menyelimuti saya.
Ternyata bereaksi buruk terhadap kritik membangun adalah sesuatu yang banyak dari kita lakukan, dan ketika kita melakukannya secara teratur di tempat kerja, itu bisa menjadi masalah. Adalah satu hal untuk menangkis sindrom peniru sesekali yang mempengaruhi hampir kita semua pada satu titik atau yang lain; itu bisa menjadi hal lain untuk mencoba dan melakukan pekerjaan yang baik ketika Anda memikirkan sesuatu dengan cara yang tidak sehat.
Siapa yang lebih baik untuk memberikan saran untuk mengatasi masalah ini daripada pelatih karier kita sendiri? Baca terus untuk saran mereka untuk apa yang dapat Anda lakukan untuk berhenti sekali dan untuk semua mengambil semuanya sangat pribadi.
1. Rangkul Peluang
Ketika seseorang memberi Anda umpan balik yang sulit, jika sebuah proyek tidak diterima dengan antusiasme yang Anda harapkan, atau ulasan Anda tidak berjalan sesuai rencana, Anda harus mengambil kesempatan untuk penasaran dan memandang situasi sebagai 'gesekan yang baik.' Bahkan, Anda harus mencari gesekan ini kapan pun Anda bisa. Umpan balik, bahkan apa yang tidak Anda setujui atau tidak undang, adalah tempat pertumbuhan, pengembangan, dan terobosan. Alih-alih mengambil sesuatu secara pribadi, tanyakan pada diri sendiri apa yang dapat Anda pelajari dari situasi tersebut. Jangan lupa bahwa berlian terbentuk di bawah tekanan. Kecantikan mereka berasal dari gesekan. Ini bisa sama untuk Anda dalam posisi dan karier Anda.
2. Ingatkan Diri Anda Tidak Memiliki Gambaran Lengkap
Anda tidak pernah tahu siapa yang baru saja kembali dari pemakaman. Ini tidak sehat, tetapi juga benar. Kehidupan orang-orang itu kompleks dan multi-dimensional, dan dengan tuntutan yang semakin meningkat pada waktu dan jadwal kita, orang sering berpacu dari satu hal ke hal lain tanpa banyak waktu untuk memproses emosi yang mungkin mereka alami. Jadi yang terlihat bingung seseorang memberi Anda dalam rapat? Mungkin tidak ada hubungannya dengan Anda. Pikirkan tentang seberapa sering Anda bertemu dengan seseorang ketika Anda terganggu oleh percakapan yang tidak menyenangkan dengan pacar Anda atau yang menjengkelkan dengan pemilik rumah Anda. Penampilan aneh, kecewa, bahkan kesal yang Anda berikan sebenarnya tidak ada hubungannya dengan orang yang duduk di hadapan Anda, bukan? Jadi lain kali Anda berada di ujung penerima salah satu penampilan itu, jangan menganggap itu tentang Anda. Sebaliknya, ingatkan diri Anda bahwa Anda tidak pernah tahu siapa yang baru saja kembali dari pemakaman.
3. Jeda sejenak
Salah satu kutipan favorit saya adalah, 'Menanggapi kritik dengan serius, tetapi tidak secara pribadi.' Seringkali kita memiliki reaksi emosional yang cepat terhadap umpan balik dari kolega, dan itu membuat situasi semakin buruk. Saya akan mendorong Anda untuk berhenti sebentar dan berpikir jika ada sesuatu yang dapat Anda pelajari dari apa yang mereka katakan. Jika ada, gunakan umpan balik untuk keuntungan Anda. Jika tidak, jangan pikirkan lagi.
4. Pilih untuk Mendengar Umpan Balik Secara Berbeda
Membingkai ulang cara Anda menerima umpan balik dari orang lain. Fokus pada membantu atasan, rekan kerja, keluarga, atau teman Anda (bukan hanya diri Anda sendiri), dan Anda akan mulai berkembang. Kembangkan kulit yang tebal dengan selalu melihat gambar yang lebih besar dalam situasi sulit apa pun. Tanpa henti bertanya, 'Apa yang harus saya pelajari dari ini? Bagaimana saya menggunakan umpan balik ini untuk menjadi lebih baik dan berkembang sebagai pribadi dan profesional? ' Jangan menyalahkan diri sendiri tentang kesalahan (kita semua membuatnya). Ketahuilah bahwa peluang terbaik untuk tumbuh dan berkembang sebagai seorang profesional dan manusia sering kali berpakaian seperti teguran atau umpan balik yang keras. Tidak ada kesalahan langkah tunggal yang mematikan. Jika Anda dapat belajar memproses umpan balik secara berbeda dan belajar darinya, Anda akan selalu bangkit kembali dengan lebih kuat, lebih bijaksana, dan lebih tangguh.
5. Rencanakan Waktu Dalam Proses
Mengambil sesuatu secara pribadi adalah respons rasa takut yang terjadi ketika Anda menganggap situasi sebagai ancaman bagi ego atau identitas Anda. Jika Anda tahu Anda akan menghadapi situasi yang akan memicu rasa tidak aman Anda - katakanlah pertemuan klien berisiko tinggi di mana Anda diharapkan untuk melakukan - susun jadwal Anda untuk sukses. Rencanakan 'waktu dalam proses', waktu yang dihalangi untuk refleksi untuk membantu Anda menghindari perilaku reaktif dan jebakan pemikiran seperti menganggap segala sesuatu terlalu serius. Pada saat Anda mendapatkan umpan balik yang sulit, Anda bisa mengatakan, 'Saya menghargai mendengar keprihatinan Anda. Saya ingin meluangkan waktu untuk mengumpulkan pikiran saya sehingga saya bisa merespons. ' Kemudian, gunakan waktu proses bawaan Anda (berjalan-jalan di luar selalu merupakan ide bagus) untuk menenangkan pikiran Anda.
6. Mengalihkan Diri Anda
Pertama, Anda perlu menyadari kerentanan Anda terhadap perasaan ini dan mengingatkan diri Anda dengan cara yang baik - mungkin sambil tersenyum - ini dia lagi. Dan, sebelum emosi Anda lepas kendali, tanyakan pada diri sendiri nilai apa yang ada dalam perasaan seperti ini? Apakah ini bermakna dalam jangka panjang? Kemungkinan besar, akan mudah untuk melihat bahwa itu tidak benar. Setelah Anda mempertimbangkan situasi dan reaksi Anda, mengalihkan perhatian Anda dengan melakukan sesuatu yang Anda tahu membuat Anda merasa baik. Panggil atau SMS teman terbaik Anda, tonton video YouTube yang lucu, atau beli es kopi untuk Anda sendiri. Jika Anda dapat menjauh dari saat ini dan melupakannya, Anda akan merasa lebih baik dan dapat melanjutkan hari Anda.
7. Ingat - Ini Bukan Tentang Anda
Pahami bahwa dalam kebanyakan kasus ini bukan tentang Anda. Orang-orang sibuk mengelola prioritas yang bersaing dan masuknya email. Jika Anda menerima umpan balik yang meresahkan atau surel yang membingungkan yang membuat Anda meragukan diri sendiri, jadwalkan email tindak lanjut atau panggilan telepon. Bersikap sopan dan to the point dan sesuaikan pendekatan Anda dengan orang yang bekerja dengan Anda. Apa yang dia miliki di piringnya? Apa metode dan gaya komunikasi pilihannya? Temukan cara untuk mendapatkan umpan balik yang akan membantu Anda tumbuh, bukan menyusut.
