Katakanlah Anda ingin menjadi bagian dari membangun sesuatu yang hebat dalam karier Anda - sesuatu yang orang dapat manfaatkan secara nyata, sesuatu yang tidak dipikirkan orang lain, dan sesuatu yang dapat Anda tunjuk dan dengan bangga katakan, "Hei, saya yang membuatnya."
Jika itu masalahnya, jangan mencari inspirasi lebih jauh dari Miriam Daniel. Saat ini ia adalah Wakil Presiden Alexa dan Perangkat Echo di Amazon. Itu berarti dia dan timnya adalah otak di belakang wanita imajiner yang menjawab semua permintaan acak yang Anda buat, dari "Alexa, katakan padaku seperti apa cuacanya" hingga "Alexa, atur pengingat untuk mengambil susu" ke "Alexa, mainkan 'Baby Shark.' ”
Kami duduk bersama Daniel karena, sejujurnya, jalur kariernya cukup keren - mulai dari bekerja sebagai pengembang hingga bergabung dengan tim kepemimpinan di Intel (dan bertahan selama lebih dari 14 tahun) hingga beralih ke AI dan akhirnya mendapatkan perannya di Amazon . Selain bergabung dengan Amazon pada saat teknologi AI dan bicara baru saja diluncurkan, Daniel telah dengan senang hati membangun produk dari awal yang dapat membantu orang - terutama mereka yang cacat - menjalani kehidupan yang lebih efisien dan lebih bahagia.
Inilah cara dia masuk ke bidang kreatif ini, bagaimana dia menyeimbangkan menjadi pemimpin teknologi dan orang tua, dan nasihat apa yang dia miliki untuk para inovator yang bercita-cita tinggi.
Ceritakan sedikit tentang jalur karier Anda dan bagaimana Anda berakhir di Amazon.
Saya menghabiskan beberapa tahun pertama karir saya bekerja sebagai pengembang di berbagai industri jasa, dan kemudian pindah untuk bekerja di Intel selama lebih dari 14 tahun. Saya mulai di sana sebagai pemimpin teknik sebelum beralih ke peran produk dan bisnis, akhirnya menjadi Direktur Strategi Inovasi dan Manajemen Produk.
Lalu lima tahun yang lalu, saya menerima telepon dari Amazon. Setelah melalui proses wawancara yang ketat dan berkonsultasi dengan beberapa mentor saya, saya memutuskan untuk pindah. Hari ini, saya memimpin tim multidisiplin yang berbakat yang menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan pelanggan - apa yang mereka inginkan dari perangkat yang digerakkan oleh suara dan secara khusus bagaimana Alexa dapat membuat hidup mereka lebih mudah dan lebih nyaman.
Apa yang membuat Anda ingin memasuki bidang ini?
Saya mulai berkecimpung dalam pidato dan AI sambil menjalankan grup inovasi di Intel. Kekuatan suara sebagai sarana interaksi manusia yang intuitif dan alami dengan teknologi membuat saya terpesona. Ketika diberi kesempatan untuk memimpin lini produk Echo di Amazon, saya langsung menerimanya, mengetahui bahwa ini bisa menjadi lompatan transformatif dalam menggunakan suara sebagai penyederhanaan utama, memotong melalui banyak lapisan gesekan untuk mengakses informasi dan layanan di cloud. Saya juga senang menjadi bagian dari produk inovatif tahap awal dengan kemampuan untuk membentuknya sejak awal. Saya siap untuk tantangan besar.
Apa yang membuat Anda bersemangat tentang pekerjaan Anda?
Saya senang dengan kenyataan bahwa saya bisa berinovasi setiap hari. Kadang-kadang saya merasa seperti anak kecil di pabrik mainan - saya langsung menyelami kepingan puzzle untuk menyelesaikan masalah-masalah sulit yang pada akhirnya menyederhanakan kehidupan.
Membangun cara yang sepenuhnya baru berinteraksi dengan produk melalui suara dan visual adalah masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan. Ketika kami mulai, ini adalah cara yang sama sekali baru untuk berinteraksi dengan mesin, dan untuk melihat seberapa jauh kami telah datang (tentu saja, masih banyak yang harus dilakukan) memotivasi saya setiap hari.
Apa tantangan terbesar dalam peran Anda? Hadiah terbesar?
Tantangannya adalah bahwa membangun perangkat Echo adalah lebih dari sekadar menciptakan perangkat keras - ini tentang merancang pengalaman, dan ini adalah pengalaman yang semakin pintar setiap hari. Tidak ada buku pedoman di sini atau preseden untuk dilewatkan - kami sedang mengeksplorasi dan berinovasi. Tidak ada yang namanya "selesai".
Hadiah terbesar adalah ketika seorang pelanggan memberi tahu saya bahwa mereka menyukai produk yang kami bangun dan seberapa banyak teknologi suara telah mengubah hidup mereka menjadi lebih baik. Kami mendengar anekdot dari orang tua, kakek nenek, guru, anggota keluarga yang jauh, dan pelanggan dengan disabilitas sepanjang waktu, dan kisah mereka benar-benar menghangatkan hati.
Apa satu hal yang orang tidak tahu yang bisa dilakukan Alexa?
Alexa selalu menjadi lebih pintar dan sekarang mulai melakukan hal-hal untuk pelanggan yang pernah dianggap sebagai fiksi ilmiah. Salah satu contoh adalah fitur yang disebut "Firasat." Ketika Anda berinteraksi dengan rumah pintar Anda, Alexa belajar lebih banyak tentang rutinitas sehari-hari Anda dan dapat merasakan ketika perangkat pintar yang terhubung - seperti lampu, kunci, sakelar, dan colokan - tidak di negara bagian yang Anda sukai.
Misalnya, jika lampu ruang tamu Anda menyala ketika Anda mengatakan "Alexa, selamat malam, " Alexa akan menjawab dengan "Selamat malam. Omong-omong, lampu ruang tamu Anda menyala. Apakah Anda ingin saya mematikannya? "
Apa yang diperlukan untuk menjadi insinyur atau manajer produk yang sukses?
Pertama, berbicara dengan percaya diri. Setiap orang memiliki perspektif yang unik, dan Anda memiliki pekerjaan atau peluang ini karena suatu alasan. Pada saat yang sama, pahami bahwa kredibilitas diperoleh. Luangkan waktu untuk menyelam lebih dalam dan memahami produk atau proses Anda sepenuhnya - yang akan membantu Anda berbicara dari tempat yang penuh kepercayaan.
Kedua, temukan dan sederhanakan. Filosofi ini adalah salah satu pilar yang paling saya andalkan bagi tim pengembangan produk Echo. Serupa dengan strategi penulis untuk "membunuh kekasihmu" dalam proses pengeditan, proses pengembangan produk mengharuskan kita untuk menyederhanakan dan menyederhanakan lagi - semua dengan tujuan menghilangkan kerumitan bagi pelanggan dan menciptakan produk yang mereka sukai.
Apa strategi manajemen Anda?
Saya percaya pada pendekatan "pemimpin pemimpin". Sukses dimulai dengan membangun tim yang hebat, tetapi itu hanya bisa terjadi jika orang memiliki ruang untuk tumbuh dan menjadi pemimpin sendiri.
Saya sering harus seimbang memimpin dengan melakukan. Ini berarti secara sadar memberi orang kesempatan untuk mengambil kepemilikan program dan mendorong penemuan dan pengambilan risiko yang diperhitungkan.
Bagaimana Anda bisa menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan dalam jadwal sibuk Anda?
Saya memiliki dua remaja, jadi kami adalah keluarga sibuk yang khas. Ada saat-saat ketika saya tidak dapat hadir di pertemuan penting karena keadaan keluarga, dan saat-saat ketika saya membuat anak-anak saya menunggu sementara saya menyelesaikan pertemuan penting. Semua yang Anda lakukan adalah kompromi. Sangat penting untuk menjadi hakim yang baik yang pertukarannya diperlukan dalam setiap situasi.
Selama beberapa tahun terakhir, suami saya dan saya harus menyulap kerja dan bepergian dengan putra kami ke kompetisi pagar nasional dan internasional. Ada waktu tahun lalu ketika dia sering bepergian sendirian dan jatuh sakit. Itu adalah tahun yang penting untuk rekrutmen kuliahnya, jadi saya menelepon bos saya dan mengatakan kepadanya bahwa saya harus pergi bersamanya karena saya tahu saya akan menyesal seumur hidup jika saya tidak melakukannya.
Memiliki pemimpin yang empatik sangat penting untuk menemukan keseimbangan di tempat kerja. Dia hanya mengatakan satu kata: "Pergilah." Saya menghabiskan lima minggu berturut-turut di jalan untuk menghibur anak saya dan mengambil pertemuan dari bandara, hotel, dan pusat olahraga di Bratislava, Budapest, Roma, dan di tempat lain. Selama waktu itu, saya sering berkata pada diri sendiri bahwa jika dia bisa menangani sekolah, perjalanan yang berat, jet lag, dan tekanan bersaing, maka saya bisa menangani pekerjaan dan berada di sana untuknya selama kompetisi. Ternyata saya telah melakukan trade-off yang tepat dalam situasi itu.
Di luar bepergian untuk olahraga, saya banyak membaca, suka mengalami tempat dan budaya baru, dan mencoba mengukir waktu untuk kelas barre sesering mungkin.
Apa contoh saat Anda mengambil risiko dalam karier?
Pada hari-hari awal saya di Amazon, saya sampai pada kesimpulan bahwa perubahan perlu dilakukan terhadap suatu produk dalam pengembangan hanya satu hari sebelum peninjauan internal yang besar dengan sekelompok pemimpin senior. Saya akhirnya menarik seorang all-nighter untuk mengerjakan ulang rencana semula dan datang ke pertemuan eksekutif dengan membawa solusi alternatif. Yang mengejutkan, tim kepemimpinan setuju untuk mengubah arah - dan saya mendapatkan banyak kredibilitas karena mengambil posisi berbeda.
Menumbuhkan karir Anda adalah tentang mengambil risiko dan mendorong diri Anda keluar dari zona nyaman Anda, dan bersedia untuk mengambil tantangan besar yang Anda mungkin tahu sedikit tentang pada awalnya. Ketika saya bergeser dari menjadi pemimpin teknik ke pemimpin produk di Intel, ketika saya memilih untuk bekerja pada lini produk Echo yang tidak terbukti terhadap lini produk lain yang lebih dipahami pada saat itu - dalam semua kasus ini saya mengambil risiko besar yang berubah menjadi titik kritis dalam karir saya.
Apa nasihat yang akan Anda berikan kepada diri Anda yang lebih muda?
Cari mentor dan sponsor yang kuat di awal karir Anda. Saya telah mengembangkan hubungan secara organik dengan beberapa pemimpin dari waktu ke waktu yang menjadi mentor yang menginspirasi dan sponsor yang cerdas bagi saya di tengah-tengah karir saya. Dalam retrospeksi, saya berharap saya memiliki jaringan yang kuat dan mendukung untuk bersandar pada hari-hari awal.
Ini adalah saran yang sama yang saya berikan kepada siswa di sekolah menengah dan perguruan tinggi: Tidak pernah terlalu dini untuk mengembangkan jaringan Anda dan mencari profesional berpengalaman yang dapat membantu Anda menavigasi karir Anda.
