Bos Candid yang terhormat,
Tertanda,
Ingin Mulai Benar
Yang Terhormat Mulai dari Kanan,
Saya sangat senang Anda menanyakan pertanyaan ini karena ini sangat penting (dan ya, mungkin saya agak bias karena saya menulis seluruh buku tentang subjek ini).
Membangun budaya tim yang jujur secara radikal berarti menciptakan lingkungan di mana setiap orang dalam tim menunjukkan bahwa mereka peduli satu sama lain secara pribadi dan juga bersedia untuk saling menantang dengan rendah hati, terbuka, dan langsung ketika mereka tidak setuju atau melihat masalah.
Ketika Anda peduli dan menantang pada saat yang sama, itu Radical Candor. Ketika Anda menantang tetapi tidak menunjukkan kepedulian Anda, itu salah satu jenis yang buruk: Agresi yang Menjengkelkan. Ketika Anda peduli tetapi tidak menantang, itu jenis buruk: Ruinous Empathy. Ketika Anda tidak peduli atau menantang, itu Manipulative Insincerity. Berikut ini adalah kerangka kerja yang menjelaskan apa itu Radical Candor, dan apa yang bukan:
Inilah saran terbaik saya untuk memulai dengan kaki kanan:
1. Bagikan Cerita Anda
Salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan dan menjelaskan gagasan itu kepada tim Anda adalah dengan menceritakan kisah Anda.
Bagikan waktu ketika Anda melakukan kesalahan dan atasan Anda memberi tahu Anda dengan jelas dan baik hati. Bagaimana atasan Anda menantang Anda? Bagaimana rasanya saat ini? Bagaimana itu membantu Anda dalam jangka panjang?
Membagikan cerita Anda dengan tim Anda adalah cara yang bagus untuk menjelaskan apa artinya Radical Candor, sekaligus menunjukkan kerentanan dan kepercayaan diri untuk mengakui bahwa Anda tidak sempurna, tetapi berkomitmen untuk belajar dari kesalahan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan mengapa umpan balik yang jujur secara radikal adalah hadiah yang akan membantu Anda melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup Anda.
2. Jadikan Mendengarkan Berwujud
Minta tim Anda untuk memberi Anda umpan balik dan menunjukkan keterusterangan yang memuaskan ketika Anda mendengarnya.
Misalnya, letakkan kotak kunci yang meminta umpan balik di lokasi yang sangat terlihat dan berikan kunci itu kepada orang lain. Mintalah orang itu membuka kotak kunci pada rapat tim Anda, dan tempatkan diri Anda di tempat dengan membaca umpan balik dan bereaksi terhadapnya.
Saat Anda setuju dengan umpan balik, jelaskan bagaimana Anda akan mengatasi masalah ini dan berterima kasih secara terbuka kepada orang yang membawanya ke perhatian Anda.
3. Fokus pada Hal-Hal Baik
Radical Candor bukan hanya tentang kritik - ini juga tentang pujian.
Penting untuk memberikan lebih banyak pujian daripada kritik, karena tugas Anda sebagai pemimpin adalah menunjukkan kepada semua orang seperti apa kesuksesan itu.
4. Kembangkan Kosakata Bersama
Memberi dan menerima umpan balik tidak nyaman untuk semua orang, dan memiliki kosakata bersama dapat membuatnya lebih mudah.
Coba cetak kerangka Radical Candor dan letakkan di dekat meja Anda. Ketika Anda meminta umpan balik dan Anda mencurigai orang itu tidak menceritakan keseluruhan cerita kepada Anda, tanyakan apakah mereka benar-benar berempati dengan Anda.
Berikan semua orang di tim salinan, dan sarankan mereka menggunakannya untuk mendorong pembicaraan mereka ke arah yang lebih radikal secara radikal.
5. Tekankan Kepedulian Secara Pribadi
Ada dunia yang berbeda antara Radical Candor dan Agnntyious Agresion. Tetapi terlalu sering, orang mendengar ungkapan itu tanpa benar-benar memahami gagasan itu - dan kemudian mereka menggunakannya sebagai alasan untuk berperilaku seperti orang brengsek. Jangan mentolerir ini di tim Anda.
Mempelajari bagaimana menjadi pemimpin yang jujur dan terbuka sangat penting bagi keberhasilan tim Anda. Anda tidak dapat mencapai sasaran Anda jika Anda dan tim Anda tidak berkomunikasi dengan baik.
Artikel ini adalah bagian dari seri Tanya Ahli kami bulanan - kolom yang didedikasikan untuk membantu Anda mengatasi masalah karier terbesar Anda. Pelatih kami bersemangat untuk menjawab semua pertanyaan Anda yang membara, dan Anda dapat mengirimkannya dengan mengirim email kepada kami di editor (at) themuse (dot) com dan menggunakan Ask a Candid Boss di baris subjek.
Surat Anda dapat dipublikasikan dalam sebuah artikel di The Muse. Semua surat kepada Ask a Expert menjadi milik Daily Muse, Inc dan akan diedit untuk panjang, kejelasan, dan kebenaran tata bahasa.
