Ketika saya pertama kali menjadi pemimpin redaksi sebuah majalah digital - yang membuat saya bertanggung jawab atas sekitar 70 orang seusia saya - tidak ada pertanyaan dalam pikiran saya, saya seharusnya memiliki semua jawaban.
Ketika seorang penulis bertanya kepada saya bagaimana menyusun sebuah karya, saya seharusnya tahu. Ketika seorang guru media sosial bertanya kepada saya seberapa sering dia harus memposting di Twitter, saya seharusnya tahu. Ketika seorang perencana acara bertanya kepada saya bisnis lokal mana yang harus kami hubungi untuk mendapatkan sponsor, saya seharusnya tahu.
Tetapi sejak itu saya menemukan betapa salahnya mentalitas itu. Pemimpin tidak perlu memiliki semua jawaban; bahkan, organisasi secara keseluruhan jauh lebih sukses ketika mereka jujur tentang kurangnya pengetahuan mereka dan terbuka untuk menemukan solusi dengan rekan tim mereka.
Akhir-akhir ini, akulah yang paling banyak bertanya.
Jika Anda ingin menguasai permintaan, lihat infografis di bawah ini. Ada beberapa penjelasan yang bagus tentang berbagai jenis pertanyaan dan bagaimana dan kapan menggunakannya.
