Di atas kertas, banyak pekerjaan penjualan terdengar menarik. Dan, Anda bahkan mungkin sudah memiliki keterampilan untuk pindah ke bidang penjualan. Etos kerja yang kuat? Memeriksa. Kesediaan untuk belajar? Pastinya.
Tetapi sebagian besar uraian pekerjaan mengungkapkan sangat sedikit tentang hari ke hari peran - dan itu merupakan faktor yang cukup penting ketika memutuskan peran mana yang akan diterapkan. Ini mungkin mengisyaratkan perangkat lunak yang akan Anda gunakan, atau hubungan yang akan Anda bangun, tetapi Anda masih akan bertanya-tanya apa sebenarnya yang akan Anda habiskan.
Inilah tepatnya mengapa saya memutuskan untuk mencari seorang eksekutif akun kehidupan nyata di The Muse untuk melihat seperti apa rasanya bekerja dalam penjualan - alias, seperti apa jadwalnya, pertemuan seperti apa yang dia hadiri, dan bahkan tantangan yang dia hadapi secara teratur.
Temui Monica Ball
Berasal dari Minnesota, Monica telah dalam penjualan selama tiga tahun. Ketika pertama kali lulus kuliah, ia memulai kariernya sebagai headhunter di sebuah agen perekrutan - yang baginya pada dasarnya adalah awal dari karier penjualannya, kecuali alih-alih menghubungkan perusahaan dengan suatu produk, ia menghubungkan perusahaan dengan kandidat.
Tetapi bahkan sebelum pascasarjana, ia memiliki pengalaman bekerja dengan komisi di ritel, dan konsep dibayar berdasarkan kerja kerasnya sangat menarik.
Seperti Apa Hari Biasa itu?
"Karena klien saya ada di Pantai Barat, pagi saya biasanya dihabiskan untuk menelepon, menindaklanjuti klien melalui email, dan mencari calon pelanggan untuk mencoba menemukan bisnis baru, " katanya.
Kemudian, setelah makan siang (dan ketika zona waktu berbaris), dia membuat panggilan, berbicara dengan prospek baru, dan mencoba untuk menutup transaksi. Tersebar sepanjang hari adalah pertemuan tim dan departemen, dan setidaknya satu rehat kopi pendek atau berjalan di sekitar blok.
Jadi Seperti Apa Sebenarnya Itu?
Berikut ini rincian kasar hari Monica:
Banyak, kita tahu, tetapi inilah intinya: Ini mencakup pertemuan internal (kick-off departemen mingguan, pertemuan tim, dan pertemuan langsung dengan bosnya) dan pertemuan eksternal (alias, panggilan penjualan), serta pekerjaan administratif. Sebagai contoh, Monica memperbarui pipa salurannya - di mana calon klien berada dalam siklus - setiap minggu.
Bagaimana Panggilan Penjualan Bekerja?
Seperti yang dapat Anda lihat di kalendernya, proses penjualan dibagi menjadi tiga bagian:
- Panggilan Penemuan: Panggilan pendahuluan adalah ketika Anda bertemu klien dan mendiskusikan kebutuhan, tantangan, dan menyaringnya untuk melihat apakah mereka cocok untuk produk atau layanan Anda
- Panggilan Presentasi / Kemitraan: Panggilan kedua adalah ketika Anda mendiskusikan bagaimana Anda berpotensi bekerja sama dan bagaimana Anda akan memberikan nilai kepada klien
- Panggilan Penutup: Panggilan terakhir adalah ketika Anda menjawab pertanyaan dan mengukur apakah mereka tertarik untuk maju untuk pembelian
Apa Sisi Buruknya Bekerja dalam Penjualan?
Selain komisi, maksud Anda?
“Saya benar-benar menikmati kenyataan bahwa saya memiliki bisnis sendiri dan langit adalah batasnya dalam hal peluang. Sementara saya mendapat dukungan dari manajer dan seseorang yang saya laporkan, saya menikmati otonomi dalam pekerjaan saya dan fakta bahwa etos kerja saya memiliki dampak besar pada kesuksesan saya, ”kata Ball.
Dan jika mencari klien baru tampaknya menakutkan bagi Anda, dia sebenarnya mengatakan itu adalah salah satu bagian pekerjaan yang lebih mudah: "Sementara bagian yang menantang adalah hanya melakukannya dan mengerjakannya, itu adalah tugas yang relatif rendah."
… Dan Tantangannya?
Dalam penjualan, penolakan adalah sesuatu yang setiap orang hadapi dan datang untuk harapkan secara teratur - dan itu tidak selalu sesuatu yang dapat Anda lawan: “Bahkan ketika prospek Anda melihat nilai dalam produk dan ingin bergerak maju, sering kali mereka tidak bisa mendapatkan persetujuan karena pemotongan anggaran, prioritas yang bersaing, dan berbagai faktor eksternal Anda tidak memiliki kendali atas, ”katanya. Kehilangan kesepakatan seperti ini dapat membuat sulit mencapai sasaran pendapatan bulanan atau kuartalan Anda.
Apa Keterampilan Penting?
Mampu menghadapi penolakan dan keluar lebih tangguh sebagai akibatnya adalah kunci keberhasilan dalam penjualan. Keterampilan interpersonal juga sangat penting: mendengarkan secara aktif, kemampuan melatih, dan akuntabilitas, untuk beberapa nama. Akhirnya, seperti pekerjaan apa pun, Anda harus memiliki dorongan bawaan dan keingintahuan alami bagi orang, produk, dan dunia penjualan.
Seperti halnya pekerjaan apa pun, penjualan tidak untuk semua orang (dan tidak semua pekerjaan penjualan seperti milik Monica). Tetapi bagi mereka yang ingin karier yang memungkinkan mereka berinteraksi dengan orang-orang, membentuk hubungan yang bermakna dan bermanfaat dengan bisnis lain, dan benar-benar melihat kemajuan dan keberhasilan upaya mereka, penjualan mungkin hanya jalan.
