Seperti yang mungkin dibuktikan oleh semua orang, ada perbedaan besar antara menjadi bos dan menjadi pemimpin. Dan jika Anda seorang manajer saat ini, Anda mungkin berjuang untuk menjadi yang terakhir - tidak ada yang mau menjadi orang yang dikeluhkan oleh timnya tentang saat dia meninggalkan happy hour. Walaupun ada banyak strategi berbeda untuk mewujudkannya, salah satu yang terbesar adalah menyisihkan waktu untuk pertemuan satu lawan satu mingguan.
Dan mungkin yang lebih penting, Anda harus melihatnya lebih dari sekadar pertemuan biasa. Ini adalah kesempatan Anda untuk terhubung dengan karyawan Anda dan memberi tahu mereka bahwa Anda ada untuk mendukung mereka. Jadi, bagaimana Anda bisa melakukannya dengan efektif?
Erica Baker, seorang insinyur di Slack, memulai utas Twitter baru-baru ini yang mengilhami bos dari seluruh untuk berbagi pertanyaan terbaik yang mereka miliki untuk pertemuan satu-satu:
Diminta dari saluran kepemimpinan di salah satu tim Slack saya: jika Anda seorang manajer, pertanyaan apa yang menurut Anda penting / selalu ditanyakan dalam 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 Oktober 2016
Setelah melihatnya dan terkesan dengan tanggapannya, saya mengulurkan tangan untuk bertanya mengapa dia memutuskan untuk mengirim tweet ini.
"Saya sedang melakukan banyak penelitian dalam mengelola belakangan ini, karena saya ingin pindah ke peran manajemen dalam waktu dekat, " kata Baker. “Saya telah belajar bahwa gaya manajemen dan cara pendekatan manajer satu lawan satu sangat bervariasi. Saya ingin memperluas kumpulan orang yang saya dapatkan umpan balik tentang hal ini. Gagasan dan pemikiran hebat bisa datang dari mana saja, bukan? Jadi saya pikir, mengapa tidak meminta Twitter dan melihat respons seperti apa yang saya dapatkan? "
Apa yang membuat saya sangat terkesan adalah bahwa sebagian besar orang yang menanggapi dia tidak menyarankan pertanyaan seperti, "Apakah Anda menyelesaikan laporan itu?" Atau "Bagaimana memo itu datang?" Sebaliknya, mereka fokus pada bagaimana membangun dan meningkatkan hubungan manajer-karyawan. Pertanyaan mereka mencontohkan empati, kasih sayang, dan rasa hormat untuk laporan langsung mereka.
Di antara favorit saya adalah:
@EricaJoy "1 hal apa yang bisa kami lakukan agar Anda menjadikan minggu ini lebih baik?" Tidak harus menyelesaikan masalah, tetapi berinvestasi dalam potensi untuk lebih banyak.
- bidang bradley (@bradleyfields) 22 Oktober 2016
@ EricaJoy apa yang tidak saya lakukan untuk Anda yang seharusnya saya lakukan?
- pr☠️tected st ???? tic (@protectedstatic) 22 Oktober 2016
@EricaJoy Pada skala 1 hingga 10, 1 sedang dikelola mikro, 10 tidak memiliki fokus, seberapa banyak arah yang Anda miliki, seperti apa yang Anda inginkan?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 Oktober 2016
@EricaJoy "apakah ada sesuatu yang terjadi minggu ini yang tidak dapat Anda proses atau bicarakan tetapi memiliki perasaan / pemikiran tentang?"
- charley (@_charleyw) 24 Oktober 2016
@EricaJoy @kf apa yang sedang Anda fokuskan? apakah Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 Oktober 2016
Baker percaya ini adalah jenis pertanyaan terbaik yang harus diajukan manajer mana pun kepada kolega-koleganya: "Saya merasa satu-satu adalah tempat di mana Anda dapat berhenti berbicara tentang perencanaan proyek dan perincian teknis dan benar-benar masuk ke interaksi manusia yang tidak hanya pemahaman lebih lanjut antara manajer dan karyawan, tetapi juga membangun kepercayaan antara dua orang, yang sangat penting untuk hubungan kerja yang baik. Menggunakan waktu itu untuk melakukan lebih banyak perencanaan sepertinya merupakan kesempatan yang sia-sia. ”Dan dia meyakinkan saya bahwa dia pasti akan menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini ketika dia menjadi manajer.
Jadi, lain kali Anda duduk untuk melakukan pertemuan satu lawan satu, jangan hanya membahas "pekerjaan". Gunakan waktu berharga ini untuk memeriksa orang tersebut dan mengukur perasaan mereka. Itu tidak hanya akan membuat karyawan Anda merasa lebih baik dan lebih percaya diri, tetapi itu akan menjamin bahwa setiap orang melakukan pekerjaan terbaik mereka setiap hari.
