Merancang situs web baru Anda, membuat konten yang menarik, dan membangun platform sosial Anda adalah (menyenangkan) bagian yang menyenangkan. Bagian yang terkadang tidak begitu menyenangkan - tetapi sama pentingnya -? Analisis!
Lagi pula, jika Anda tidak tahu bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda, Anda tidak akan tahu bagaimana membuatnya lebih baik. Dan sementara analitik dapat terasa seperti jumlah yang sangat banyak, memahami bahwa data sangat penting untuk lebih memikat audiens Anda, meningkatkan konten Anda, dan membangun metrik keberhasilan di sekitar kampanye PR, pemasaran, dan iklan Anda.
Jadi, dari mana harus memulai? Jika Anda mencari alat analitik yang komprehensif - tetapi gratis! -Anti Analytics adalah pilihan terbaik Anda. Tetapi para pemula yang analitik berhati-hatilah: Untuk layanan gratis, Google Analytics memberikan pukulan. Di sini, kami menguraikan tiga wawasan bermanfaat tingkat tinggi yang dapat Anda pelajari dari Google Analytics dan apa yang dapat Anda lakukan dengannya.
1. Siapa yang Mengunjungi dan Kapan?
Setelah menginstal Google Analytics di situs web Anda, Anda akan memiliki akses ke dasbor Google Analytics. Di navigasi sebelah kiri, akan ada beberapa tab, termasuk "Pemirsa." Mengklik pada "Pemirsa" dan kemudian "Ikhtisar" akan memberi Anda snapshot potongan data yang berguna, seperti jumlah orang yang mengunjungi situs Anda secara spesifik. periode waktu, negara-negara yang dikunjungi orang, dan hari-hari dalam seminggu dan saat-saat orang menghabiskan waktu di situs Anda.
Selain menjadi sangat menarik, statistik ini dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis ke depan. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan yang berbasis di AS tetapi perhatikan bahwa banyak lalu lintas berasal dari Inggris, itu mungkin pasar berikutnya yang Anda pertimbangkan untuk diperluas. Atau, jika Anda memperbarui blog Anda pada hari Rabu tetapi perhatikan bahwa lalu lintas Anda meningkat pada hari Jumat, Anda mungkin ingin bekerja kembali kalender Anda sehingga Anda memposting konten terbaik Anda ketika ada sebagian besar orang di sana untuk melihatnya.
2. Apakah Mereka Baru atau Kembali Untuk Lebih Banyak? Berapa Lama Mereka Tinggal?
Sekarang Anda tahu bahwa (katakanlah) 50.000 orang mengakses situs Anda setiap bulan, berapa lama 50.000 pengunjung itu bertahan? Tiga detik? Lima menit? Mengklik "Perilaku" di tab "Gambaran Umum" dan melihat "Keterlibatan" akan memberi Anda rincian jumlah waktu yang dihabiskan pengunjung bersama Anda.
Ingat: Semakin lama, semakin baik! Jika Anda menemukan bahwa orang-orang melompat dengan cepat, kemungkinan mereka tidak menemukan apa yang mereka butuhkan. Gali tampilan dan fungsionalitas situs Anda: Apakah mudah dinavigasi? Apakah ini menyenangkan secara estetika? Apakah Anda memperbarui konten Anda secara konsisten? Ingatlah bahwa situs web Anda sering berfungsi sebagai kesan pertama orang-orang terhadap merek Anda, jadi Anda ingin menjadikannya semenarik dan seintuitif yang Anda bisa.
Selanjutnya, dengan melihat "Baru vs. Kembali" akan memberi tahu Anda berapa banyak dari 50.000 orang itu yang baru di situs Anda dibandingkan dengan berapa banyak yang telah dikunjungi sebelumnya - dan akan kembali untuk lebih banyak! Sangat penting untuk mengawasi pengunjung yang kembali, terutama jika Anda adalah situs e-commerce, karena itu berarti orang menghargai apa yang Anda tawarkan dan menginginkan lebih dari itu.
Setelah Anda mulai melacak metrik ini, catat kapan naik atau turun. Apa yang Anda posting hari itu? Kapan Anda mempostingnya? Jika Anda dapat mengidentifikasi pola, Anda dapat mulai mereplikasi konten dan waktu yang menghasilkan peningkatan terbesar dalam pengunjung yang kembali.
3. Bagaimana Mereka Menemukan Saya?
Google Analytics menawarkan analitik yang sangat berharga yang disebut "Sumber Lalu Lintas, " yang menjelaskan bagaimana pengunjung Anda berakhir di situs Anda. Apakah mereka melihat Anda di situs web lain dan mengklik? Apakah mereka mengetik nama Anda langsung ke Google?
Google Analytics mengatur sumber lalu lintas dalam empat ember. Jika Anda baru mengenal istilah ini, inilah artinya:
Setelah Anda tahu dari mana traffic Anda berasal, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran, PR, dan bisnis Anda berdasarkan apa yang telah Anda pelajari. Misalnya, jika Anda telah berinvestasi lebih banyak dalam membangun platform Facebook dan Tumblr Anda, tetapi ternyata sebagian besar pengunjung media sosial mengakses situs web Anda melalui Twitter, Anda ingin menjadikan Twitter prioritas. Jika Anda melihat lalu lintas langsung dan menemukan bahwa sebagian besar orang yang mengunjungi situs Anda telah mem-bookmark halaman video Anda, Anda harus memastikan bahwa konten video Anda adalah yang utama dan utama di situs Anda.
Melihat wawasan tentang lalu lintas pencarian Anda dapat membantu Anda memahami apa yang sebenarnya dicari orang ketika mereka mencari Anda, yang dapat menginformasikan strategi branding dan SEO Anda. Dan jika Anda baru saja meluncurkan kampanye iklan online, melacak berapa banyak orang mengunjungi situs web Anda dari situs tempat iklan Anda berjalan dapat menentukan seberapa sukses pembelian iklan itu dan apakah itu sesuatu yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan lagi.
Meskipun ini mungkin tampak seperti banyak informasi, kami baru saja menggaruk permukaan wawasan yang dapat ditawarkan Google Analytics. Poin data lain yang harus diperhatikan? Jumlah tampilan halaman yang Anda terima pada halaman berkinerja terbaik di situs web Anda ("Konten"), berapa banyak orang di situs web Anda saat ini dan bagian mana dari situs web yang Anda lihat ("Waktu Nyata") dan apakah situs web Anda sedang diakses dari desktop, tablet, atau perangkat seluler (“Mobile”). Untuk tutorial lengkap tentang semua analitik yang tersedia dan cara mencari, mengurutkan, dan melacaknya, lihat Bagian Bantuan Google (sangat membantu!).
