Menggunakan kata ganti dan bahasa inklusif gender di tempat kerja - muse

Bayangkan ini: Anda berkumpul di sekitar mesin kopi suatu pagi dengan sekelompok rekan kerja Anda ketika Joe berkata, "Kalian merindukan cerita hebat yang diceritakan Robin ketika kami berjaga di stan konferensi kemarin. Tidak serius, kawan, dia sangat lucu. "

Kedengarannya cukup normal. Tetapi bacalah lagi dan lihat apakah Anda dapat menemukan semua cara yang mungkin tanpa sengaja membuat orang Joe merasa tidak nyaman atau tersisih.

Dia mungkin tidak bermaksud menghina atau menyusahkan rekan kerjanya, termasuk Robin, yang benar-benar menggunakan mereka / kata ganti mereka. Tetapi bahasa yang dia pilih - merujuk pada kelompok campuran sebagai “kalian, ” menggunakan istilah jender “manning” alih-alih yang netral seperti “staffing, ” dan memanggil seseorang dengan kata ganti yang salah - mungkin telah melakukan hal itu. (Sebagai catatan, Joe hipotetis menggunakan dia / kata ganti nya.)

Anda, seperti Joe atau kolega lain yang bermaksud baik, mungkin secara tidak sengaja menggunakan bahasa yang membuat orang di sekitar Anda merasa tidak nyaman, berbeda, atau bahkan terancam punah. Tetapi dengan mengadopsi bahasa yang lebih inklusif gender, Anda dapat memastikan bahwa Anda memperlakukan semua rekan kerja, klien, pelanggan, dan kontak profesional lainnya dengan hormat.

Bagian integral dari membantu karyawan berkembang adalah menciptakan ruang di mana setiap individu merasa dapat membawa diri mereka sepenuhnya untuk bekerja.

Elden Seropian

“Bagian integral dari membantu karyawan berkembang adalah menciptakan ruang di mana setiap individu merasa mereka dapat membawa diri mereka sepenuhnya untuk bekerja, ” kata Elden Seropian, seorang insinyur perangkat lunak untuk produk di Asana yang ikut mendirikan grup sumber daya karyawan LGBTQIA + perusahaan, Team Rainbow . (Pengungkapan penuh: Asana adalah klien The Muse saat ini.)

"Bahkan dalam lingkungan yang mendukung, banyak transgender dan individu yang tidak sesuai jender masih bisa mengharapkan percakapan yang tidak nyaman, salah satunya ada di sekitar kata ganti, " tambah mereka (Seropian menggunakan mereka / mereka / kata ganti mereka). "Perubahan kecil dapat mengarah pada komunikasi yang lebih baik untuk semua orang - apakah Anda transgender atau hanya seseorang dengan nama yang bisa disalahartikan sebagai jenis kelamin yang berbeda antara berbagai bahasa, budaya, atau generasi."

Dan sementara Anda mungkin tahu mengatakan hal-hal seperti "wiraniaga" dan bukan "wiraniaga, " ada banyak cara lain bahasa jender dapat merangkak ke dalam percakapan kita sehari-hari dan tidak hanya membuat orang tidak nyaman, tetapi juga secara tidak sadar mengabadikan struktur kekuasaan yang sudah ketinggalan zaman.

Memang benar bahwa ini mungkin bukan topik yang didiskusikan siapa pun di kantor Anda beberapa tahun yang lalu (atau bahkan hari ini, tergantung di mana Anda bekerja). Tetapi perlu dilakukan upaya. Dengan sedikit belajar dan banyak latihan, Anda memiliki kekuatan untuk membantu membuat tempat kerja Anda lebih ramah bagi semua orang. Berikut ini beberapa cara untuk memulai.

Jangan Berasumsi Saat Datang ke Ucapan Pronoun

Itu adalah kebiasaan yang sudah mendarah daging, kita bahkan tidak menyadari bahwa kita sedang melakukannya. Sebagian besar dari kita terbiasa melihat seseorang, mengkategorikan mereka menjadi "dia" atau "dia" oleh insting tidak sadar, dan kemudian mulai berbicara tentang mereka dengan cara itu.

Tetapi nama seseorang, pakaian mereka, atau sinyal lahiriah lainnya tidak selalu memberi tahu Anda bagaimana orang itu mengidentifikasi. Itu tidak hanya berlaku untuk orang-orang transgender, tetapi mereka yang memiliki identitas gender. Dan disalahpahami (disebut dengan cara yang mengasumsikan jenis kelamin selain dari orang yang diidentifikasi sebagai) dapat menyakitkan, belum lagi tidak sopan.

"Mungkin saya menebak dengan benar, tetapi itu masih hanya menebak, " kata Beck Bailey, Wakil Direktur Keterlibatan Karyawan untuk Program Kesetaraan Tempat Kerja HRC. "Ketika kita salah, itu canggung dan mengasingkan kedua belah pihak - orang yang melakukan kesalahan penilaian terhadap seseorang dan orang yang menjadi kesalahan hukum."

Ketika kita salah, itu aneh dan mengasingkan bagi kedua belah pihak - orang yang melakukan kesalahan penilaian terhadap seseorang dan orang yang menjadi kesalahan hukum.

Beck Bailey

Itu dapat mematikan daripada menumbuhkan hubungan kerja dan membangun hubungan dalam tim dan perusahaan dan, jika Anda berada dalam peran yang dihadapi pelanggan atau klien, itu bahkan dapat memalingkan bisnis jika “orang itu tidak merasa diterima atau dilihat, ”Kata Bailey, yang menggunakan kata ganti.

Jadi, jika Anda merujuk seseorang sebelum Anda tahu kata ganti apa yang mereka gunakan, pilihlah kata ganti netral-gender (seperti mereka / mereka / mereka) atau tidak sama sekali (misalnya, dengan menggunakan nama mereka), sampai Anda tahu lebih banyak. Karena, seperti dikatakan Bailey, "tidak ada yang lebih menunjukkan rasa hormat dan martabat dasar selain berbicara dengan seseorang dengan nama dan bentuk alamat yang mereka inginkan."

Pikirkan juga, tentang asumsi yang Anda buat ketika seseorang bercerita tentang seseorang yang tidak Anda kenal, kata Seropian. Apakah mereka menyebutkan teman mereka adalah seorang dokter atau pengacara atau profesional di bidang lain yang secara historis didominasi laki-laki dan Anda menganggap itu adalah "dia"? Berusahalah untuk “berlatih menggunakan bahasa netral-gender ketika suatu gender belum ditentukan atau tidak relevan.”

Tanyakan Tentang Ucapan Seseorang

Menggunakan kata ganti netral-jender atau mengulang-ulang nama seseorang adalah solusi yang bermanfaat, tetapi itu hanya sementara. Melanjutkan untuk menghindari masalah mungkin menandakan bahwa Anda tidak peduli meluangkan waktu untuk mempelajari seseorang dan memperbaikinya.

"Menggunakan kata ganti yang benar adalah masalah kesopanan umum, " kata Seropian. Mereka menunjukkan bahwa di luar kenyataan bahwa menggunakan nama seseorang sebagai satu-satunya cara untuk merujuk mereka dari waktu ke waktu "berbunyi tidak mau menerima kata ganti seseorang atau berusaha, " itu juga dapat mengakibatkan beberapa kalimat yang cukup canggung. (Pikirkan: "Saya sedang berbicara dengan Elden dan Elden mengatakan bahwa Elden punya kucing." Itu tidak bagus.)

Salah satu cara untuk melanjutkan adalah dengan bertanya. Dengan melakukan itu, Seropian berkata, Anda “menunjukkan bahwa Anda peduli untuk mengatasinya dengan benar.”

Anda mungkin ingin mencoba:

• "Hei, apa kata ganti kamu?"
• "Kata ganti apa yang kamu gunakan?"
• "Aku hanya ingin tahu bagaimana kamu ingin aku memanggilmu."
• "Aku hanya ingin memastikan aku menggunakan bahasa yang benar untuk merujukmu."

Seropian menekankan bahwa Anda harus menghindari bahasa apa pun di sekitar preferensi (seperti "kata ganti apa yang Anda sukai?"), Karena kata ganti yang benar "tidak benar-benar preferensi, mereka adalah persyaratan."

Sayangnya, pendekatan yang diminta bisa bermasalah di berbagai bidang. "Jika Anda hanya bertanya kepada orang-orang yang 'melihat trans, ' Anda berisiko memilih mereka sebagai tidak lewat atau membawa mereka perhatian yang tidak disukai, " Seropian menjelaskan. Tetapi “jika Anda mulai bertanya kepada semua orang, Anda akan menemukan beberapa orang yang tersinggung merasa sangat tersinggung bahwa Anda 'tidak dapat mengatakannya dengan melihat mereka, '” mereka menambahkan. (Dalam ruang yang secara eksplisit aneh, bertanya secara luas lebih diharapkan dan diterima, "karena ada pemahaman umum bahwa setiap orang di ruangan itu tahu Anda tidak dapat mengetahuinya dengan melihat dan berusaha untuk bersikap hormat.")

Atau Lebih Baik Lagi, Bagikan Milik Anda

Maka, solusi terbaik adalah "memimpin dengan memberi contoh dan memperkenalkan milik Anda sendiri, lalu memberi ruang kepada orang lain untuk secara opsional memberi tahu Anda, " kata Seropian. "Saya akan mengatakan, 'Hai, nama saya Elden dan saya menggunakannya / kata ganti mereka' … Umumnya jika Anda memimpin dengan milik Anda sendiri, orang-orang yang peduli Anda tahu akan merespons dengan baik dan Anda tidak perlu meminta."

Ada juga cara orang dapat berbagi kata ganti di luar interaksi tatap muka. Misalnya, Seropian mempelopori upaya untuk menambahkan bidang ganti ke pengaturan profil di aplikasi Asana sehingga setiap perusahaan yang menggunakan platform manajemen kerja dapat memungkinkan pekerja untuk membagikan milik mereka dan mempelajari orang-orang lain yang telah memilih untuk melakukan hal yang sama.

Umumnya jika Anda memimpin dengan milik Anda sendiri, orang-orang yang peduli Anda tahu akan merespons dengan baik dan Anda tidak perlu bertanya.

Elden Seropian

Hal yang sama dapat dilakukan dengan memungkinkan orang untuk menambahkan kata ganti ke direktori internal perusahaan, dalam aplikasi pekerjaan, dan pada label nama di acara-acara, atau melalui upaya individu dengan menambahkan kata ganti ke profil Slack, tanda tangan email, bios Twitter, atau profil lain atau komunikasi.

Dengan membagikan kata ganti Anda sendiri dan bukannya menyoroti orang lain, Anda "mengirim sinyal bahwa Anda inklusif, " kata Bailey, tanpa memilih siapa pun. Ini bisa membantu menciptakan lingkungan yang aman di mana, seiring waktu, rekan kerja merasa lebih nyaman berbagi bagaimana mereka mengidentifikasi dan kata ganti apa yang mereka gunakan.

Pimpin, Tapi Cerdas dan Peka

Bailey mengakui bahwa berbagi kata ganti belum merupakan praktik korporasi yang umum, menjelaskan bahwa percakapan tersebut terutama didorong oleh pekerja yang lebih muda di daerah perkotaan dan terutama pesisir, dan mungkin lebih umum di industri seperti teknologi dan pendidikan daripada mungkin bidang seperti investasi kelembagaan.
Jadi, sementara menjadi sekutu proaktif dengan membagikan kata ganti Anda sendiri mungkin lebih bermakna di ruang yang lebih konservatif, upaya Anda juga dapat membawa risiko yang berbeda. Seperti apa pun, pertimbangkan keselamatan semua orang yang terlibat.

Jika Anda berada dalam posisi istimewa - karena Anda berada dalam peran manajemen atau sekadar berkulit putih, lurus, cisgender, laki-laki, dan lain-lain - itu bisa menjadi pernyataan yang kuat jika Anda menggunakannya untuk mulai membuat perubahan dengan menambahkan kata ganti Anda ke tanda tangan email Anda, mengenakan pin kata ganti, memperkenalkan diri Anda dengan kata ganti Anda, atau bahkan hanya membawa artikel yang Anda baca atau seseorang yang Anda kenal yang keluar sebagai transgender atau non-biner dan secara informal mendiskusikan apa yang telah Anda pelajari.

Ini mungkin dimulai hanya dengan tim Anda tetapi dapat mengarah ke percakapan yang lebih besar, dan itulah yang kami inginkan.

Beck Bailey

"Mungkin butuh sedikit keberanian, " kata Bailey. Tetapi "jika Anda memiliki agensi dan Anda ingin menjadi seorang pemimpin, itu akan menjadi cara yang baik untuk memulai, " tambahnya. "Itu mungkin dimulai hanya dengan tim Anda tetapi bisa mengarah ke percakapan yang lebih besar, dan itulah yang kami inginkan."

Jika Anda memiliki seorang kolega yang tidak secara eksplisit keluar tetapi Anda tidak yakin kata ganti apa yang mereka gunakan, Anda dapat secara pribadi menawarkan milik Anda dan menanyakannya. Misalnya, Anda mungkin berkata, “Saya benar-benar ingin menjadi inklusif bagi semua orang di tempat kerja, dan saya ingin merujuk Anda dengan hormat. Saya menggunakan kata ganti orang. Kata ganti apa yang Anda gunakan? "

Seropian menambahkan bahwa jika Anda melakukan obrolan secara pribadi dengan seorang kolega “Anda tidak tahu bagaimana cara mengatasi atau menduga orang lain salah alamat, ” jangan lupa langkah selanjutnya. "Jika mereka berubah menjadi TGNC (trans atau ketidaksesuaian gender), pastikan untuk mendapatkan kejelasan tentang bagaimana mereka ingin Anda merujuk mereka di depan rekan kerja, karena mereka mungkin tidak keluar di tempat kerja."

Bereaksi dengan Tepat

Ketika seseorang membagikan kata ganti mereka kepada Anda, beberapa tanggapan yang sesuai, menurut Seropian, meliputi:

• "Terima kasih telah memberitahuku!"
• "Keren, kata ganti saya."
• "Untuk memastikan aku menggunakan hak itu, apakah itu seperti 'Xe adalah rekan kerjaku'?"
• “Hebat, aku akan mencari cara menggunakannya dengan benar. Pikiran mengeja mereka untukku? "

Pada flipside, Anda harus menghindari meragukan kata ganti adalah nyata, mengatakan kepada seseorang "tunggal mereka secara tata bahasa salah, " mengatakan "Saya akan mencoba, tapi saya akan mengacaukannya, " atau menyerah sebelum Anda bahkan mulai dan mengatakan mereka Anda hanya akan menggunakan nama mereka.

Waspadai Bahasa Gender Lainnya

Itu mungkin terasa seperti banyak yang harus dipikirkan, tetapi jangan lupa bahwa kata ganti bukan satu-satunya contoh bahasa gender yang kita gunakan secara teratur.

"Pikirkan tentang naik pesawat terbang atau duduk untuk sarapan di restoran favorit Anda, " kata Bailey. "Anda sering mendengar, 'Selamat datang, Sir!' atau 'Selamat pagi, nona-nona!' ”Seperti yang dia tunjukkan, semua ini dimaksudkan sebagai tanda kesopanan dan rasa hormat, tetapi itu bisa menjadi bumerang. Jika Anda salah, ia menjelaskan, Anda tidak hanya gagal mencapai apa yang Anda tetapkan, tetapi juga melakukan beberapa kerusakan. Mengapa tidak mengatakan "Selamat datang di atas kapal!" Atau "Selamat pagi, semuanya!" Menggunakan nada suara dan bahasa tubuh Anda (seperti senyum!) Untuk menyampaikan kehangatan dan rasa hormat?

Seropian ingat pernah melihat sesuatu di situs web Asana tentang merekrut pria dan wanita berbakat untuk bekerja di perusahaan. "Aku tahu apa yang kamu coba lakukan di sini, " pikir mereka, tetapi "pria dan wanita tidak termasuk aku." Untuk penghargaan orang-orang yang bertanggung jawab atas bahasa, mereka menanggapi email Seropian dalam waktu setengah jam dan memiliki mengubah frasa di situs.

Inilah daftar (tidak lengkap) istilah-istilah umum berdasarkan gender dan apa yang dapat Anda gunakan sebagai gantinya:

• Alih-alih "kalian, " coba "kalian semua, " "kalian semua, " "teman, " "teman, " "semua orang, " "orang"
• Alih-alih "dude, " "man, " dan "bro, " well, bagaimana kalau hanya membuang mereka, tidak ada penggantian yang diperlukan?
• Alih-alih "nyonya-nyonya dan tuan-tuan, " coba "semua orang, " "orang-orang, " atau tidak sama sekali
• Alih-alih "pria dan wanita, " coba "orang, " "karyawan, " atau "pekerja"
• Alih-alih "Pak" dan "Bu, " jangan mencoba apa pun
• Alih-alih "jam kerja, " "buka pintu, " "tenaga kerja, " dll., Coba "bekerja, " "staf, " atau "orang / orang, " seperti dalam "jam kerja, " "jam kerja, " "staf pintu, "dll.
• Alih-alih "umat manusia, " coba "umat manusia"
• Alih-alih "mahasiswa baru, " coba "siswa tahun pertama"
• Alih-alih "petugas pemadam kebakaran, " "anggota kongres, " dan "pelayan, " cobalah "petugas pemadam kebakaran, " "legislator, " dan "server" (dan hal yang sama berlaku untuk semua jenis profesi)

Perbaiki Diri Anda

Meskipun Anda berdedikasi untuk menggunakan bahasa yang lebih inklusif, kesalahan pasti akan terjadi sesekali. Cara Anda mengoreksi diri sendiri hampir sama pentingnya dengan kata-kata apa yang Anda coba gunakan.

Jika Anda melakukan percakapan langsung dan langsung menyadari bahwa Anda telah mengacaukan kata ganti, Anda dapat dengan mudah memperbaikinya saat ini, Bailey dan Seropian setuju. Misalnya, Anda mungkin berbicara dan berkata, "Dia ada di sana, maksud saya, mereka ada di sana, " atau, "Saya sedang berbicara dengan si anu dan dia, maaf dia, berkata begini-begini. ”Seropian menambahkan bahwa jika Anda membuat kesalahan di Slack, Anda dapat dengan cepat mengedit pesan Anda. Dan Bailey mencatat bahwa jika Anda menemukan diri Anda menggunakan "kalian" atau istilah gender lainnya, Anda juga dapat membuat catatan mental bahwa Anda tidak ingin melakukannya lagi.

Tetapi jika Anda mendapatkan kata ganti salah pada utas email yang mencakup sejumlah besar orang, Anda ingin mempertimbangkan dengan hati-hati langkah Anda selanjutnya. Daripada memukul "Balas Semua" (yang hampir tidak pernah merupakan langkah yang tepat, apakah Anda berurusan dengan kata ganti atau apa pun), Anda mungkin ingin membuat permintaan maaf pribadi yang cepat kepada orang yang Anda salah urus.

Misalnya, Anda dapat menulis atau berkata, “Hei, saya melihat bahwa saya salah mengurung Anda di sana. Saya tidak akan melakukan itu lagi, ”atau, “ Saya perhatikan saya mengacaukannya, dan saya minta maaf tentang hal itu. ”Dan Anda dapat bertanya kepada mereka apakah mereka ingin Anda melakukan koreksi yang lebih umum. Apa pun yang mereka putuskan, hormati keinginan mereka, tetapi terlepas dari itu, pastikan bahwa lain kali Anda merujuk orang itu di utas, Anda menggunakan kata ganti yang benar.

Tapi jangan diam

Jangan membuat kesalahan kecil lebih buruk dengan memikirkannya. Anda mungkin secara naluriah ingin terus berbicara tentang betapa menyesalnya Anda, atau seberapa keras Anda berusaha. Tetapi seperti yang dijelaskan Bailey, "ketika Anda melakukan itu Anda meminta seseorang untuk memberi tahu Anda, 'Tidak apa-apa.'"

Anda akhirnya meminta mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk mendidik Anda dan menghilangkan rasa bersalah Anda. Itu adalah beban emosional yang besar bagi mereka untuk ditanggung, di atas diskriminasi, pelecehan, dan hambatan lain yang mungkin mereka hadapi.

Dan dengan melakukan itu, Anda pada akhirnya meminta mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk mendidik Anda dan menghilangkan rasa bersalah Anda. Itu adalah beban emosional yang besar bagi mereka untuk ditanggung, di atas diskriminasi, pelecehan, dan hambatan lain yang mungkin mereka hadapi. Hal yang sama berlaku untuk pertanyaan: Ingatlah bahwa tidak ada seorang pun yang benar-benar diminta untuk menjawab pertanyaan Anda tentang menjadi trans atau bagaimana menjadi sekutu. Alih-alih, berikan tanggung jawab pada diri Anda sendiri untuk melakukan riset.

“Kami tidak membutuhkan pemandangan yang besar, kami membutuhkan orang-orang untuk berusaha memperbaikinya, ” kata Bailey. Dan tentu saja jangan mencoba menjelaskan diri Anda dengan komentar tentang suara atau pakaian seseorang yang dalam atau apa pun. “Pegang saja dan teruskan. Ini bukan tentang suara atau pakaian atau celana atau make-up, ”katanya. "Jangan membuatnya tentang itu. Ini tentang bagaimana orang memberi tahu Anda bagaimana mereka ingin ditangani. "

Praktek

Membuang kebiasaan lama dan melatih diri Anda untuk mengadopsi perilaku baru - termasuk menggunakan bahasa inklusif gender - tidak terjadi begitu saja. Anda harus mengusahakannya.

“Dibutuhkan latihan, ” kata Bailey, menambahkan, “Saya seseorang yang sangat sadar akan hal ini dan melakukan ini untuk mencari nafkah, dan saya harus benar-benar bekerja untuk tidak menggunakan referensi gender … Sangat disosialisasikan dan menjadi bagian dari budaya kita, perlu upaya sadar untuk melakukannya secara berbeda. "

Itu sangat disosialisasikan dan menjadi bagian dari budaya kita, perlu upaya sadar untuk melakukannya secara berbeda.

Beck Bailey

Kabar baiknya adalah bahwa semakin Anda mempersembahkan kata ganti Anda sendiri, bertanya kepada orang lain tentang kata ganti mereka, menghindari istilah dan frasa gender lainnya, dan membuat catatan dan memperbaiki kesalahan Anda, semakin mudah akan didapat.

Bantu Satu Sama Lain, Belajar dan Bertanggung Jawab

Belajar dan berlatih menggunakan bahasa inklusif gender (dan bahasa inklusif lebih luas) tidak harus menjadi usaha yang sepi. Bahkan jika tidak ada orang lain di pekerjaan Anda yang mendiskusikannya secara eksplisit, kemungkinan Anda bukan satu-satunya yang ingin melakukan lebih baik.

Di Nuna, sebuah perusahaan teknologi kesehatan, Bron Lewis memfasilitasi sebuah diskusi berjudul "Masalah Bahasa: Menantang Bigotry dalam Kosakata Sehari-hari" di retret tahunan perusahaan. "Hanya dalam 20 menit kami harus berbicara tentang topik ini, saluran # watch-your-language Slack telah lahir, " tulis Lewis dalam sebuah posting blog. Saluran tersebut dirancang untuk menjadi "ruang di mana kami dapat mengajukan pertanyaan dan saling mendukung ketika kami mencoba mengubah bahasa yang kami gunakan untuk menjadi lebih inklusif." Karyawan dapat memilih ke dalam saluran untuk membantu satu sama lain belajar dan menemukan "ruang yang aman di mana kita bisa mengakui mengacau dan mengajukan pertanyaan tanpa penilaian. "

Dalam upaya lain, sekelompok karyawan di startup npm membuat "Jar orang, " di mana orang dapat secara sukarela menghasilkan dolar ketika mereka mengatakan "kalian, " menggunakan istilah gender lain yang tidak perlu, atau seseorang yang salah menjelekkannya. Mereka memutuskan untuk memberikan dana kepada badan amal setiap kali mereka mengumpulkan $ 50, dengan sumbangan pertama mereka kepada Girls Who Code.

Untuk kembali ke Joe yang hipotetis, lain kali dia akan mencoba untuk mengingat untuk mengatakan, “Kalian merindukan cerita hebat yang diceritakan Robin ketika kami menjadi staf di stan konferensi kemarin. Tidak serius, kalian semua, mereka sangat lucu. ”Dan semakin baik dia menggunakan bahasa inklusif gender, semakin banyak rekan-rekannya akan tahu betapa dia menghargai dan menghargai mereka.