Saya berusia 25 tahun dan Wakil Presiden Penjualan untuk Squidoo, situs web terbesar ke-60 di AS. Tiga bulan setelah manggung di sana, terpikir oleh saya bahwa saya berusaha terlalu keras (dan ya, ada hal seperti itu).
Anda tahu, kami memposisikan diri sebagai pemimpin pemikiran dalam ruang pemasaran digital, perusahaan di puncak rantai makanan.
Tetapi di sanalah saya, mencoba menjual apa pun yang saya bisa kepada siapa pun yang dapat saya temukan. Sekalipun dengan niat baik upaya-upaya itu, strategi awal saya tidak hanya tidak efektif, tetapi juga merusak visi jangka panjang dari apa yang kami ciptakan.
Lucunya, jauh di lubuk hati, saya tahu pendekatan saya tidak berjalan. Itu tidak pernah terasa benar. Tetapi ketakutan saya sendiri akan kegagalan dan desakan untuk menghasilkan banyak uang membuat saya mendorong terlalu keras, terlalu cepat.
Setelah sedikit lebih dari setahun di Squidoo, saya segera menyadari cara yang lebih baik untuk menjual - yang tidak termasuk telepon masuk, surat penjualan panjang, atau jas perusahaan yang kaku.
Dan coba tebak? Itu jauh lebih efektif.
Inilah yang saya lakukan - dan bagaimana Anda dapat melakukannya juga.
1. Lewati Line dan Stop Cold Calling
Dingin memanggil perusahaan-perusahaan besar Fortune 500 dan berharap untuk menutup kesepakatan seperti mengharapkan bertemu pasangan Anda di klub telanjang. Apa itu mungkin? Yakin. Apakah itu mungkin? Tidak.
Dalam pengalaman saya, jauh lebih cerdas untuk menghabiskan upaya Anda membangun hubungan nyata dan menciptakan nama untuk diri sendiri di antara kelompok-kelompok yang dihormati di industri Anda. Setelah Anda menjalin hubungan yang kuat, mintalah perkenalan dengan klien potensial dari anggota komunitas tepercaya. Anda akan memiliki pengembalian yang jauh, jauh lebih tinggi daripada kampanye penjangkauan yang benar-benar dingin.
Jadi, bagaimana Anda melakukannya?
Membangun hubungan adalah yang pertama dan terutama tentang peduli terhadap orang lain. Itu dimulai dengan Anda bersedia memberi dari hati Anda. Keyakinan umum bahwa kita harus tangguh dan tabah dalam penjualan sudah ketinggalan zaman - hari ini, ini tentang menjadi manusia sejati.
Berikut adalah beberapa hal yang berhasil bagi saya:
Jadilah Nyata, Sekalipun Anda Satu-Satunya
Di acara-acara yang terkait dengan industri, semua orang suka berdiri di sekitar dengan minum di tangan "bertindak cerdas." Orang-orang akan lebih mempercayai Anda.
Buat Orang Tertawa dan Melakukan Segala Sesuatu Hanya Untuk Menikmatinya
Pergi ke pertunjukan musikal Broadway, permainan Knicks, atau spa dengan klien atau kirim tiketnya sebagai hadiah. Pertimbangkan untuk mengundang pelanggan potensial Anda ke acara yang Anda ikuti. Lakukan karena itu menyenangkan, dan jangan khawatir tentang kembalinya segera. Dalam pengalaman saya, kemurahan hati yang Anda keluarkan di sana kembali kepada Anda dalam sekop.
Perkenalkan Orang yang Memikat Satu Sama Lain
Bersedia meluangkan waktu untuk menghubungkan orang-orang yang menarik. Membantu orang lain melakukan bisnis berarti lebih banyak bisnis untuk Anda juga.
Kirim Kartu Tulisan Tangan ke Pelanggan Masa Lalu dan Masa Depan
Warren Buffet sendiri dikenal secara pribadi merespons surat-surat tulisan tangan. Tidak buruk!
Hadiah Produk Anda ke Teman dan Keluarga Orang yang Anda Suka
Hubungi kontak Anda saat ini dan tanyakan apakah mereka ingin memberi hadiah kepada siapa pun salah satu produk Anda. Anda akan mengirimkannya, dan itu akan menjadi hadiah dari teman Anda kepada teman mereka.
2. Jadikan Kebahagiaan dan Kesenangan menjadi Non-Nego
Investasikan diri Anda terlebih dahulu apa yang Anda harap orang lain akan berinvestasi pada Anda nanti.
Saya menghabiskan sebagian besar hidup saya dengan berpikir bahwa kesenangan dan kepuasan adalah sesuatu yang hanya berasal dari kerja keras dan pekerjaan yang membosankan.
Di tahun lalu inilah saya menyadari bahwa saya salah semuanya. Dengan menganggap kegiatan tertentu wajib (misalnya, panggilan dingin setiap hari), saya menciptakan lingkungan stres tinggi yang tidak memungkinkan saya ruang untuk bernafas atau ruang untuk melihat dan merasakan jalan saya ke dalam situasi. Saya tidak terlalu senang, dan itu menunjukkan semua yang saya lakukan.
Yang benar adalah bahwa orang yang bahagia lebih disukai - yang berarti mereka lebih mampu membentuk hubungan yang hebat. Dengan kata lain, berinvestasi dalam kegembiraan dan kesenangan Anda adalah investasi dalam penjualan, dan perubahan pola pikir tunggal itulah yang akan membuat semua perbedaan dalam klien yang bekerja dengan Anda, bagaimana Anda melakukan bisnis, dan kehidupan Anda secara umum. Tim yang saya impikan, peluang menulis yang saya harapkan, dan dampak yang bisa saya lihat dalam jarak dekat datang ketika saya mulai menempatkan diri saya sebagai yang pertama.
Hari-hariku sekarang terlihat sangat berbeda dari biasanya. Saya berlatih yoga dua jam dua kali seminggu, dan anjing saya berjalan dua atau tiga kali sehari. Saya berjalan hampir ke mana-mana, dan berlari, menari, dan mengangkat beban sekitar tiga kali seminggu juga. Meskipun saya bekerja dari rumah, saya meluangkan waktu untuk mandi, berpakaian, dan memakai lipstik yang menyenangkan dan parfum favorit saya sehingga saya bisa merasa nyaman dengan kulit saya sendiri. Saya menemukan kembali nyanyian, cinta saya yang lama hilang, dan saya melakukannya kapan pun saya bisa. Dalam kursus baru saya, saya berbicara panjang lebar tentang bagaimana sebuah ritual yang menyenangkan secara drastis meningkatkan kemungkinan mendapatkan klien baru yang Anda sukai. Jadi, jadikan itu bagian dari hidup Anda, apakah itu memanjakan diri dalam kelas yoga favorit Anda, tidur siang, atau bersantai di lapangan basket setiap malam.
3. Delight, Delight, Delight
Lihatlah rata-rata wanita pada saat dia menonton salah satu proposal flash mob di YouTube. Kami suka hal itu, tidak peduli seberapa dangkal itu. Mengapa? Karena kami membayangkan diri kami di sana dan merasa seperti hal yang paling penting - selamanya.
Pelanggan Anda sama. Bisnis bukan tentang hal yang paling sederhana - ini tentang berusaha lebih keras untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dicintai, dihargai, dan penting.
Faktanya adalah kebanyakan orang dalam bisnis sibuk dengan apa yang akan mereka dapatkan. Tidak mengherankan bahwa banyak orang telah terbiasa untuk takut pada tenaga penjualan, berpikir bahwa yang mereka pedulikan hanyalah akhir dari kesepakatan mereka.
Dengan demikian, standar keunggulan tidak terlalu tinggi. (Seperti, Anda tidak perlu mem-flash mob klien Anda agar mereka mencintai Anda.)
Pertimbangkan membangun secara sistematis hanya dalam tiga kejutan kecil yang menyenangkan dalam 100 hari pertama pembelian pelanggan Anda. Konsep ini, yang dipinjam dari Joey Coleman, Chief Experience Composer di Design Symphony, didasarkan pada kerja bertahun-tahun dengan merek-merek terkenal seperti Zappos, Hyatt, dan lainnya untuk mendorong loyalitas pelanggan. Plus, Joey adalah salah satu cookie yang cerdas.
Menyenangkan pelanggan Anda menjadi investasi dalam kesejahteraan mereka, dan semakin bahagia mereka, semakin mereka memikirkan Anda. Dan pada tingkat yang sangat praktis, ini menghemat banyak waktu kerja. Memperoleh klien baru bisa memakan waktu dan mahal. Mengapa tidak menyimpan yang Anda punya dan meminta mereka mengirimi Anda bisnis baru?
Ketika kita menyadari bahwa tujuannya bukanlah satu penjualan, melainkan membangun hubungan jangka panjang, hidup kita tidak hanya akan jauh lebih bahagia, tetapi juga dompet kita yang jauh lebih tebal.
PEKERJAAN PENJUALAN MIMPI ANDA DI LUAR SANA
Yah, kita hanya peri karier, karena kita tahu tentang banyak lowongan pekerjaan.
CARA INI
